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    淘寶漏發(fā)只補(bǔ)發(fā)嗎?買家如何正確應(yīng)對(duì)?

    2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:69

    相信大家可能會(huì)遇到在淘寶購(gòu)物后,在收到包裹時(shí),滿心歡喜的打開(kāi)包裹,結(jié)果發(fā)展漏發(fā)了一些產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候很多小伙伴就想知道淘寶漏發(fā)只補(bǔ)發(fā)嗎?沒(méi)有什么補(bǔ)償?shù)穆?



    淘寶漏發(fā)只補(bǔ)發(fā)嗎?

    淘寶對(duì)于漏發(fā)事件是沒(méi)有特別賠償?shù)?,但?huì)要求賣家按照實(shí)際數(shù)量進(jìn)行補(bǔ)發(fā),買家在淘寶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,收到快遞以后首先要打開(kāi)包裝檢測(cè)一下數(shù)。

    不過(guò)如果商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾,且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外。還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的,商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

    買家如何正確應(yīng)對(duì)?

    首先買家要證明自己在簽收的時(shí)候就是少了數(shù)量,所以在這我要提醒大家的是,盡量自己去收快遞,不要叫人幫你收,收到之后不要隨便扔在一旁,而是要打開(kāi)之后馬上核對(duì)數(shù)量。如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不對(duì),要立馬拍照取證,為以后和賣家協(xié)商保留證據(jù)。

    然后把自己拍下的證據(jù)和商家協(xié)商,此時(shí)協(xié)商的時(shí)候盡量用文字進(jìn)行,盡量用阿里旺旺去交流協(xié)商,因?yàn)槲淖诌@些也是證據(jù),就算協(xié)商不成,為以后的投訴保留證據(jù),可以找賣家協(xié)商,要是不想再等直接申請(qǐng)退款就行了,要是已經(jīng)自動(dòng)交易成功,直接找賣家要求退款就可以了

    賣家如果不承認(rèn)或者有拖延的意思,直接申請(qǐng)售后。

    到了最后一步,就是要淘寶小二介入了,把所有的證據(jù)報(bào)出來(lái),這樣自己申請(qǐng)售后的把握就大很多了,不過(guò)一般要是真的漏發(fā)了,賣家一般會(huì)再補(bǔ)發(fā),或是退一部分錢(qián)給買家,一般是不會(huì)走到這個(gè)地步的。

    所以當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)賣家給我們漏發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候,也不要過(guò)分擔(dān)心,一定要及時(shí)拍照取證,及時(shí)和賣家協(xié)商,一般都會(huì)得到妥善的解決的哦。



    淘寶物流服務(wù)低是怎么辦?如何降低物流成本?

    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),自然也需要先去了解一下淘寶物流服務(wù),如果物流服務(wù)低的話,那該怎么辦呢?另外又該如何去降低物流成本呢?我馬上給各位分享。

    這個(gè)“物流效勞”主要是表現(xiàn)你的效勞工作能否做得足夠。要進(jìn)步“物流效勞”的動(dòng)態(tài)評(píng)分,每一筆訂單你都要跟蹤好包裹的物流。

    比方,當(dāng)商品發(fā)貨后,你第一時(shí)間就通知買家,商品已發(fā)貨;當(dāng)商品抵達(dá)買家所在地的快遞網(wǎng)點(diǎn)后,你第一時(shí)間通知買家,叫買家留意快遞電話,準(zhǔn)備簽收貨物。

    當(dāng)發(fā)現(xiàn)物流有異常時(shí),你主動(dòng)同買家溝通,不要等買家找你。

    如何降低物流成本?

    1、學(xué)會(huì)計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用

    運(yùn)輸費(fèi)用不只僅是交給快遞員或者郵遞員的費(fèi)用,還包括包裝費(fèi)、時(shí)間費(fèi)、勞力費(fèi)等。

    普通貨運(yùn)公司都以本人的利益為準(zhǔn),假如你寄的是泡貨,也就是體積大重量輕的東西,如家紡物品、毛絨玩具等,他們會(huì)按體積算,就是一立方幾錢(qián)。

    假如你寄的東西很重,但體積很小,如金屬制品等,他們會(huì)按重量算,即1kg幾錢(qián)。假如你寄的是普通物品,他們會(huì)按件算,箱子小的比大的價(jià)錢(qián)會(huì)廉價(jià)點(diǎn),目的地離你近的比離你遠(yuǎn)廉價(jià)。

    2、本人購(gòu)置資料

    像郵局用的紙箱、郵票、單據(jù)等都能夠在網(wǎng)上批發(fā),比在郵局買廉價(jià)很多。

    3、收買紙盒

    假如自家左近有超市、便利店等,略微留心就會(huì)撿到很好的紙盒子。也能夠從保潔、鄰居手里收買,比收廢品的價(jià)錢(qián)高一點(diǎn)就能夠了,也就幾毛錢(qián)一個(gè),再說(shuō)了,鄰居也不會(huì)在乎那幾個(gè)盒子,免費(fèi)給你的多。

    4、快遞砍價(jià)

    快遞的價(jià)錢(qián)不是定死的,他們給你的價(jià)錢(qián)表是還有磋商的余地,能夠經(jīng)過(guò)下面幾個(gè)辦法把價(jià)錢(qián)壓低。

    1)直接找下面的業(yè)務(wù)員砍價(jià),不要找那些接電話的前臺(tái)小姐砍價(jià)。

    假如你在某個(gè)公司上班,能夠跟那個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)你們公司每個(gè)月都有很多快遞要發(fā),這樣那個(gè)業(yè)務(wù)員以為大魚(yú)上鉤了,就會(huì)把價(jià)錢(qián)壓低給你。

    2)多找?guī)讉€(gè)快遞公司,價(jià)比三家。

    和快遞公司業(yè)務(wù)員打好關(guān)系,關(guān)系好了價(jià)錢(qián)就好說(shuō)一些。和業(yè)務(wù)員談價(jià)錢(qián)時(shí),假如他不同意某個(gè)價(jià)錢(qián),有時(shí)分你能夠說(shuō)跟他們經(jīng)理談過(guò),他們經(jīng)理曾經(jīng)同意了這個(gè)價(jià)錢(qián)。

    3) 走私單。由于同城快遞都是在同一個(gè)城市,業(yè)務(wù)員能夠不經(jīng)過(guò)公司,本人順路幫你帶這個(gè)件過(guò)去,只需你跟那個(gè)業(yè)務(wù)員熟習(xí)或你跟那個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)讓他不經(jīng)過(guò)公司本人帶過(guò)去。

    那么一切的錢(qián)都是他的了,他就能夠把價(jià)錢(qián)降得很低給你。

    店鋪物流評(píng)分低,賣家先要檢查一下是不是本人的問(wèn)題,比方說(shuō)有沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨、售后有沒(méi)有做好等,假如說(shuō)這些都是沒(méi)有問(wèn)題的,那么緣由最可能是呈現(xiàn)在快遞公司上面了,假如快遞公司配送效勞不行,那么就趕緊換一家。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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