幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識 > 淘寶賣家怎么強制關閉已付款訂單?交易關閉情況有哪些?

    淘寶賣家怎么強制關閉已付款訂單?交易關閉情況有哪些?

    2022-12-06 | 16:29 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:151

    淘寶賣家和買家發(fā)生交易時,訂單狀態(tài)會有交易成功和交易關閉,交易成功是買家收到貨并且確認了收貨,大家知道淘寶賣家怎么強制關閉已付款訂單嗎?下面為大家進行解答。

    淘寶賣家怎么強制關閉已付款訂單?

    只有在交易狀態(tài)為“等待買家付款”的時候,買家一直未付款,系統(tǒng)會在超時后自動關閉訂單。

    買家已經(jīng)付款,在買家申請退款后,您確認同意退款后即交易會自動關閉。

    溫馨提醒:

    1、關閉交易之前,建議您先聯(lián)系買家協(xié)商一致旺旺溝通處理。如您未經(jīng)買家允許存在抬價行為或承諾買家折扣/優(yōu)惠不履行而關閉訂單,將有可能導致買家投訴哦。

    2、若訂單已經(jīng)付款,但是您并未發(fā)貨且買家未主動申請退款,自買家付款之時起三百六十五天,交易自動關閉。部分訂單不適用

    3、目前已賣出的寶貝頁面不支持批量關閉訂單。

    淘寶交易關閉情況有哪些?

    淘寶交易狀態(tài)顯示“交易關閉”是指交易已經(jīng)完結,并且沒有成功。根據(jù)付款情況,有以下幾種情況存在交易關閉的情況:

    1、未付款的訂單:

    1)商品拍下24小時內(nèi)未付款,系統(tǒng)會自動關閉訂單;

    2)拍下商品操作付款前,買賣雙方均可以自行關閉交易,您可以聯(lián)系賣家,核實是否是賣家關閉;

    3)淘寶網(wǎng)系統(tǒng)會核實您的交易,若交易存在欺詐風險,系統(tǒng)會關閉交易,以保障親愛噠錢款安全,此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品哦!

    2、已付款的訂單:

    訂單信息不全,會導致交易關閉;申請退款成功后,訂單也會變?yōu)榻灰钻P閉的。

    淘寶交易關閉是沒成功交易的但已經(jīng)完結的訂單,而淘寶賣家是不能對訂單進行強制關閉的,當賣家看見有未付款的訂單時,要盡快催付,以免淘寶訂單會自動關閉哦,

    推薦閱讀:

    淘寶訂單關閉了如何投訴?可以投訴嗎?

    淘寶訂單順序是按付款時間嗎?怎么設置發(fā)貨?

    淘寶訂單找不到了是怎么回事?怎么查詢訂單?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666