京東運費險怎么賠付?是什么意思?
2022-12-05|13:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:124
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在京東上也有很多商家會贈送運費險服務(wù),這樣即便發(fā)生了七天無理由退貨,那么買家也是不用自己去出運費的,不過很多人對于京東運費險的賠付流程不清楚,下面就給大家簡單的介紹下吧。
京東運費險怎么賠付?
若是購買的商品已投保運費險,后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東錢包賬戶余額中,并將短信通知您理賠款到賬,不需要您做任何操作。理賠款預(yù)計5個工作日到賬,還請您及時關(guān)注賬戶變化,以實際到賬時間為準(zhǔn);
第四步:理賠成功后,您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
是什么意思?
京東換貨運費險就是我們常說的退換無憂運費險,指的是在消費者簽收商品后的十五天以內(nèi),如果消費者想進行退換貨,那么消費者需要自己先墊付運費,并且能享受一次京東物流上門取件服務(wù),消費者也可以委托第三方快遞,快遞寄出后,消費者向京東提供有效快遞單以及費用憑證。
運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的,一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用,超出的部分由買家自行承擔(dān)。
使用京東運費險的注意事項是什么?
同一筆訂單,運費險只能理賠一次,京東的運費險,換貨也可以使用;
運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效;
在退貨時買家一定要填寫準(zhǔn)確的物流單號,確保順利退貨。
京東運費險賠付還是很容易的,只要商家同意了退貨之后,買家只需要先把商品寄回到商家那里去,等到退貨結(jié)束之后就可以自動獲得理賠了,理賠的錢會直接進入到買家的京東小金庫余額中。
很多用戶在京東平臺上購物的時候,都會去看產(chǎn)品是否會有運費險,才會去購買這個產(chǎn)品,這樣也是相對會靠譜一些,但是京東運費險的有效期具體是多久了?下面我們一起來了解清楚。
京東運費險有效期最長是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。一般來說,京東運費險在商家發(fā)貨之后開始生效,最長可以保障90天。在京東運費險的保障期間,消費者發(fā)起退換貨所產(chǎn)生的運費,可以使用京東運費險進行理賠。
消費者發(fā)起退貨或換貨后,通常還需寄回商品給商家,商家收貨完成之后,就會觸發(fā)運費險理賠申請,初審時間一般為24個小時,審核通過后,理賠款會劃入消費者的京東小金庫、京東錢包或者銀行卡中,理賠款預(yù)計會在5個工作日之內(nèi)到賬。如果初審審核不通過的話,那么消費者可以撥打京東數(shù)科客服電話或者京東安聯(lián)客服電話提起理賠申訴,消費者按照要求提供證明材料后,會再次進行審核,預(yù)計會在三個工作日內(nèi)答復(fù)。
京東運費險在哪里申請:
購買的商品已投保運費險,后續(xù)發(fā)生了退換貨,由此產(chǎn)生的運費由保險公司給予賠付,具體流程如下:
第一步:您發(fā)起了換貨或退款申請;
第二步:賣家同意了您的退換貨申請,并通知您將貨物寄回商家售后;
第三步:賣家確認(rèn)收到貨物,完成退換貨操作后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請, 初審時間為72小時,審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。
第四步:理賠成功后,您可以在您的京東小金庫賬戶內(nèi)查看“收支明細”。
通過介紹,我們了解到京東運費險有效期多久,有效期最長是90天,但是部分類目,比如女裝可以發(fā)起退貨退款的周期為15天。對于不同產(chǎn)品的運費險時間會有區(qū)別的,用戶需要了解清楚。
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