幕思城>電商行情>跨境電商>跨境運營> 淘寶舉證號在哪里提交?有什么用?

    淘寶舉證號在哪里提交?有什么用?

    2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:266

    在淘寶平臺中,商家和消費者之間產生的糾紛的話是可以申請?zhí)詫毧头槿氲模椰F在的評判非常的公平,作為商家如果你想要贏得申訴的話,一定要有足夠的證據下面,了解一下如何提交淘寶舉證號。



    1、首先我們是打開與對方的聊天對話框,然后點擊上方的圖標 “舉報”按鈕。

    2、就會彈出舉報中心頁面,然后,點擊左邊“生成投訴舉證號”。而且我們需要選擇“投訴對象”和“舉證的日期”點擊生成。

    3、在頁面上,就會跳出舉證號,“復制”即可。

    4、復制好的舉證號,我們在舉證處粘貼即可。 淘寶平臺會根據您的舉證號的聊天內容,進行處理您的交易維權。

    買家未舉證情況下,對方舉證后,申請小二介入的,小二會調查,根據調查情況不足以評判的會要求買家舉證,若無法舉證則判賣家贏。

    用戶已舉證,小二要求店主舉證,舉證不足以評判的,會要求繼續(xù)舉證,最后舉證期限內所舉證不能反駁所舉證內容的,會判用戶贏。

    可以在退款、維權中進行提交:

    1、退款進行中,可以進入“我的”—“買家/賣家”—“售后管理/客戶服務”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應交易點擊“上傳留言”。

    2、投訴維權進行中,以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務”—“維權管理”—“我發(fā)起/收到的維權請求”找到對應維權詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。

    注意:若維權入口已關閉,可點擊這里留言上傳,注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。也是可以的

    間應該是不一定的,一般如果第三天還沒有結果,最好電話咨詢下淘寶客服。當然,平臺也會通知你。

    現在淘寶平臺的服務可以說是越來越好,對于消費者們的保障也挺全的。如果在淘寶購物的過程中遇到了什么糾紛難以解決時,都是可以去進行投訴的,因為淘寶平臺都是會申請進入解決問題。



    淘寶舉證號怎么提???旺旺舉證號是什么?

    淘寶用戶們在網上購物了以后,如果對于買到的商品不滿意,我們是有權提出退貨退款的哦,若是遇到不同意的商家,我們就可以邀請?zhí)詫毧头槿?,淘寶商家們如何去提取淘寶舉證號呢?

    (1)通過阿里旺旺的方式進入到需要提取取證號的聊天對話框當中,然后點擊上方的“舉報”按鈕。

    (2)在舉報中心頁面當中,點擊左側菜單欄中的“生成投訴舉證號”并選擇投訴對象和投訴時間,最后點擊生產。

    (3)在投訴舉證號中就能看到字符信息,通過點擊“復制”即可。

    (4)復制完成即可即可在體檢中心或申訴中心的申訴過程中的舉證處進行粘貼,商家在完成其他資質材料舉證以后就可以等待小二的處理結果。

    旺旺舉證號是什么?

    旺旺舉證號是指:在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內容的電子憑證, 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據的會員。

    使用場景:在交易維權時,可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據,維護自己的權益。

    適用阿里旺旺版本號:從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

    特別說明:

    阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。

    若您是在手機淘寶端和買/賣家在交易當中進行溝通的,同樣可以在阿里旺旺端提取聊天舉證號。

    淘寶商家們和淘寶用戶們如果產生了糾紛難以解決時,是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?。進入維權期也就是淘寶舉證期,這時候就需要我們上傳一些舉證信息,淘寶用戶們獲取舉證號也都是基本操作。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    [淺規(guī)則Vol.1] 聽說濫發(fā)信息的規(guī)則要變了

    淘寶銷售排名有哪些類目?淘寶銷售排名對商家有什么用?

    淘寶好評返現違規(guī)嗎?淘寶有其他類似于好評返現的方式嗎?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666