對拼多多商家們來說，自然也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)工作，如果出現(xiàn)了長時(shí)間不發(fā)貨的情形，賣家們應(yīng)該要怎么去處理呢?有沒有懲罰呢?

首先，如果是賣家暫時(shí)缺貨或是過忙的話，經(jīng)過溝通，如果是在自己可以接受的范圍之內(nèi)，那么選擇多等幾天也是可以的，畢竟這也是能夠理解的，特別是網(wǎng)購高峰期的時(shí)候，也是很難避免的。

如果是自己不能夠接受的，那么最為常見的就是直接申請退款了，這樣既方便又比較省事。這就需要搭配拼多多APP，在個(gè)人中心總找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單，然后按照歩?申請退款就可以了。

如果所購買的物品是比較著急的，但是拼多多賣家無理由延長發(fā)貨時(shí)間的話，那么就可以直接找客服，去投訴賣家，這樣的話也能夠監(jiān)督賣家更好的服務(wù)消費(fèi)者。

有懲罰么?

賣家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外，賠償金的金額在5-100元之間。

賣家訂單內(nèi)承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也根據(jù)上條來進(jìn)行賠償，若是贈品有自己的鏈接，那賠償金額按贈品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒有，平臺將根據(jù)市場價(jià)來評估賠償。

買家投訴成立后，除了賠付的違約金之外，還需平臺支付相同金額的違約金。一般還是建議商家主動進(jìn)行賠付好，這樣不用雙倍賠付金啦，而且也避免被平臺扣分了。

在日常經(jīng)營店鋪時(shí)，盡量能發(fā)貨的就盡量發(fā)了，若是物流更新經(jīng)常不及時(shí)，可以可考慮換一家物流公司，以免影響店鋪權(quán)重。不按時(shí)發(fā)貨不單單就是賠付被平臺處罰，還會增加產(chǎn)品負(fù)面評論你，長此以往，客戶會減少很多。

拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則，有哪些處罰？

對拼多多商家們來說，自然也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)，在這之前需要好好了解以下拼多多不發(fā)貨的賠償規(guī)則以及對應(yīng)的處罰，然后再不斷去優(yōu)化服務(wù)。

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會由拼多多客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

有哪些處罰?

1、攬件超時(shí)

攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的，因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)即說明已經(jīng)超出24小時(shí)，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時(shí)

指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，店鋪會被二級限制，商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話，是不用過于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評價(jià)會被判定為無效評價(jià)，這樣對店鋪報(bào)活動是有不小的影響的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。