京東店鋪評分多少算低?評分低有什么影響?
2022-12-02 | 15:19 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:108
2022-12-02 | 15:19 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:108
就和淘寶店鋪一樣,京東店鋪也是有動態(tài)評分的,很多的京東用戶們在京東購物的時候會去注重這個京東店鋪的評分,那么京東店鋪評分多少算低?低的話對于店鋪來說會有什么影響呢?
京東店鋪評分多少算低
京東店鋪評分低于4.7分就算低的了。
分?jǐn)?shù)低或高可能就會影響下一位消費(fèi)者是否會購買你店鋪中的商品,因此,評分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的。
1、評分在買家打完分確認(rèn)提交后,即時生效,系統(tǒng)會每天計(jì)算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù),但更新顯示可能會有48小時的延時。
2、店鋪半年內(nèi)評分計(jì)算規(guī)則:(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。
影響因素有哪些?
1、商品質(zhì)量滿意度
考核維度:評價。不可控制部分是惡意評價,一個可能來自對手,另一個可能來自不可控制消費(fèi)者。
技巧推薦:引導(dǎo)評價,需要商家建議回訪機(jī)制,因?yàn)榫〇|的自動確認(rèn)收貨是20天,那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客,進(jìn)行電話回訪,電話當(dāng)中進(jìn)行好評引導(dǎo)。
2、服務(wù)態(tài)度滿意度
考核維度:咚咚客服?;貜?fù)的速度,產(chǎn)品介紹的詳盡性等,有時候一對多難免會不及時。
技巧推薦:設(shè)置好自動回復(fù),因?yàn)橐紤]響應(yīng)時間40S的考核,所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題,當(dāng)你很好的解決客戶的問題時,客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去咨詢問。
3、退換貨處理滿意度
考核維度:售后。這是一個存在感較差的考核指標(biāo),因?yàn)楹芏鄷r候客戶都沒有去評價,都是系統(tǒng)到時間到期未選擇,成了漏網(wǎng)之魚。
技巧推薦:在給客戶處理好售后問題后,主動邀請顧客給你評價已解決,這個步驟操作很簡單的:訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。這是附帶加分項(xiàng)!
總而言之,作為京東商家,平時在運(yùn)營京東店鋪的時候一定要去注意一下店鋪的動態(tài)評分哦,如果分?jǐn)?shù)特別低的話就需要去努力的提升了,希望大家多多的關(guān)注我們的幕思城電商。
賣家們每天都在關(guān)注著流量,認(rèn)真學(xué)習(xí)店鋪的各種推廣知識。我們知道權(quán)重對于開網(wǎng)店來說是非常重要的,影響著店鋪和寶貝的排名。今天,小編要給大家科普的是京東權(quán)重,希望各位店家都仔細(xì)閱讀。
我們店鋪中的很多流量應(yīng)該來自搜索流量,搜索流量還是免費(fèi)的。所以提高搜索流量是很重要的。要提高搜索流量就要提高寶貝在搜索結(jié)果中的排名。什么情況下會影響店鋪的權(quán)重呢?
1、銷量過低,2、京東虛假交易,3、頁面跳失率過高,4、服務(wù)評分低,5、評價低,6、商品質(zhì)量不好,7、關(guān)鍵雜亂不精準(zhǔn)等這些都會影響店鋪權(quán)重。
權(quán)重會被什么因素影響:
1、商品緯度:搜索反饋、銷售、商品質(zhì)量、店鋪質(zhì)量
2、添加sku會影響你原商品的排名
3、改主圖會影響排名嗎?主圖夠5張才會有加分,少于5張會有權(quán)重扣分
4、商品緯度和店鋪緯度會給你一個新品的權(quán)重
5、沒有上下架的問題-但是有上下架的時間
6、店鋪sku數(shù)量多會增加權(quán)重最低50sku
7、上下架原有產(chǎn)品,系統(tǒng)默認(rèn)不是新品
8、關(guān)鍵詞靠前權(quán)重大
9、主關(guān)鍵詞二級關(guān)鍵詞
10、關(guān)鍵詞靠前會優(yōu)先索引出來
11、空格沒有優(yōu)勢
12、標(biāo)題長短是相對的
13、長詞短詞 詞間距問題
14、前后排序問題 形容詞+名詞【名詞+名詞有影響】
15、標(biāo)題頻繁修改無法落地,即使標(biāo)題變過來了,但是沒有落地,沒有時效性
17、修改標(biāo)題不會立即對搜索發(fā)出指令,一般情況下午修改標(biāo)題,明天上午才會落地,這個是系統(tǒng)問題,沒有具體的時間
18、注重類目搜索 有些產(chǎn)品類目搜索超過關(guān)鍵詞搜索
19、大家還是要盡量去第一頁,有一個二次搜索框,會影響第一頁以后的產(chǎn)品曝光,第二頁之后的流量會被攔截很多
20、核心產(chǎn)品要想辦法推動到搜索第一頁
21、詳情頁加文字沒有用,蜘蛛爬不到
22、銷量評論數(shù)好評比率曝光數(shù)點(diǎn)擊數(shù)轉(zhuǎn)化率 曬單會給產(chǎn)品加權(quán)
23、文本信息是可以讀取到廣告語,但是權(quán)重低
24、關(guān)注度和加入購物車會給產(chǎn)品加權(quán)
25、京東自營有單獨(dú)權(quán)重的
自營有對于產(chǎn)品沒有單獨(dú)權(quán)重,但是有一個,就是點(diǎn)擊量,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成交給你的產(chǎn)品增加的權(quán)重,不是商務(wù)艙特殊的,同產(chǎn)品多次新上架不會增加權(quán)重。如果是新品,在第一個月,如果你表現(xiàn)很好,會在給你一個基礎(chǔ)權(quán)重,如果表現(xiàn)不好就沒有了?;A(chǔ)銷售額對其也有影響,值得注意。
其實(shí)淘寶開店也是一樣的,大家做推廣,做詳情頁,設(shè)置寶貝上下架時間,不都是為了提高權(quán)重嗎?最重要的一點(diǎn)總結(jié)下,京東開店在于銷量,銷售額,轉(zhuǎn)化率,因此大家尤其要注意以上這幾點(diǎn)的優(yōu)化哦。了解更多內(nèi)容,關(guān)注幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!