敦煌網(wǎng)日前發(fā)布關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)投訴的申訴公告(以下簡稱公告)。

公告稱，鑒于知識產(chǎn)權(quán)投訴的申訴類咨詢增多，特重申相關(guān)申訴權(quán)利及規(guī)范，如有申訴需求，請嚴格按照投訴系統(tǒng)-申訴流程要求及時申訴。

申訴渠道方面，對每一個投訴，被投訴方只有一次申訴機會，且只能通過知產(chǎn)投訴系統(tǒng)-申訴流程提交?！镜却煌对V方處理】階段：被投訴方接收到相關(guān)投訴后，可在知產(chǎn)投訴產(chǎn)品查看被投訴產(chǎn)品及投訴方IP。

如不認可侵權(quán)，可在響應(yīng)期內(nèi)提交申訴材料進行申訴?！镜却对V方處理】階段：投訴方查看被投訴方的申訴材料并處理申訴，如投訴方接受申訴/逾期未響應(yīng)，則申訴成功。如不認可，進入平臺裁決階段。

【等待DHgate處理】階段：平臺裁決時會再核查申訴材料，并結(jié)合提供的材料綜合判定投訴是否成立。

申訴材料方面，申訴應(yīng)選擇申訴原因并如實提交申訴材料及聲明，申訴材料僅以系統(tǒng)提交的材料為準，提交后不可補充。

請務(wù)必謹慎、完整、有效地填寫申訴材料。如認為產(chǎn)品不侵權(quán)或有自己的知識產(chǎn)權(quán)等，請按要求提交申訴材料及相關(guān)權(quán)利證明證明材料。具體申訴要求詳見申訴系統(tǒng)。

申訴材料提示：如認為產(chǎn)品的商標/專利/版權(quán)或非注冊圖片等不侵權(quán)，被投訴方應(yīng)確認其產(chǎn)品(包括但不限于產(chǎn)品及圖文表述)不含投訴方對應(yīng)的商標/專利/版權(quán)或非注冊圖片等，提供具體不一致的比對材料等，建議補充“對比分析說明”，并按系統(tǒng)要求上傳申訴聲明。

如聲稱誤投，請明確不侵權(quán)類型，提供證明材料，可明示誤投點，如寫明“××被誤投為××”。

申訴提交方面，申訴會嚴格基于提交的申訴材料進行判定，如提供材料不全或不足以證明不侵權(quán)，或無法證明自己有合法知識產(chǎn)權(quán)，可能會導(dǎo)致申訴失敗，申訴失敗后不可再次補充申訴材料，無補充申訴機會。

對于明顯惡意申訴或濫用申訴權(quán)利的賣家，平臺會累計此類申訴數(shù)據(jù)并評估進行處罰。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布敦煌網(wǎng)DPC合包服務(wù)推廣公告，為進一步升級物流服務(wù)提升買賣家物流體驗，DHLink推出智能合包服務(wù)，助力商家節(jié)省物流費用，降低物流成本。

敦煌網(wǎng)CREE、nagaraku品牌知識產(chǎn)權(quán)保護公告

敦煌網(wǎng)今日發(fā)布了兩條品牌知識產(chǎn)權(quán)保護公告，涉及CREE、nagaraku品牌。

近期，平臺接到相關(guān)品牌方的相關(guān)投訴，有部分賣家銷售的產(chǎn)品涉及侵犯權(quán)利人CreeLED, Inc.對于CREE品牌的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，以及nagaraku品牌的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

敦煌網(wǎng)提醒廣大賣家，對店鋪的產(chǎn)品信息進行自查(包括下架的產(chǎn)品)，如未經(jīng)授權(quán)，請立即刪除相關(guān)產(chǎn)品。

平臺對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為將進行嚴格的監(jiān)控以及嚴厲的打擊。賣家需及時進行自查，確保店鋪所有產(chǎn)品均不存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題。

如在監(jiān)控或?qū)徍说倪^程中，敦煌網(wǎng)發(fā)現(xiàn)賣家賬戶存在侵權(quán)問題，平臺將根據(jù)《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則進行處罰，違規(guī)情節(jié)嚴重者，平臺將直接給予關(guān)閉賬戶的處罰。

值得一提的是，敦煌網(wǎng)近日發(fā)布敦煌網(wǎng)DPC合包服務(wù)推廣公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為進一步升級物流服務(wù)提升買賣家物流體驗，DHLink推出智能合包服務(wù)，助力商家節(jié)省物流費用，降低物流成本。

智能合包簡介：平臺通過大數(shù)據(jù)判斷用戶的訂單情況，將同一買家24小時內(nèi)跨店鋪下單購買的多個商品訂單進行合并發(fā)貨。

合包服務(wù)正式上線時間為：2022年11月25日，上線后30天內(nèi)為測試期。測試期間，店鋪中標記為合包標識的訂單默認全部參與合包發(fā)貨，商家可“無理由”申請臨時取消，取消合包操作指引見幫助中心 《DPC合包服務(wù)操作SOP》，取消不收取任何費用。

DPC合并發(fā)貨享受特別折扣運價(參考當前市場價格，美國路向1kg為例，約等于廣東EUB 7折，福建EUB 76折，具體價格可在DPC標識訂單中展示)。

DPC渠道發(fā)貨，享受特別運輸服務(wù)保障(賠付標準高于其他渠道)，合單更多介紹包括參與條件、合包流程及相關(guān)注意事項請關(guān)注幫助中心詳細說明及DHLink公眾號內(nèi)容或咨詢物流專屬客服。

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