關(guān)于京東開(kāi)啟品牌侵權(quán)專項(xiàng)治理的通知

為規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，京東平臺(tái)將對(duì)違規(guī)使用其他品牌宣傳或品牌展示不一致的侵權(quán)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。請(qǐng)各位商家/供應(yīng)商朋友們對(duì)您店鋪內(nèi)所售商品進(jìn)行自查，如發(fā)現(xiàn)商品存在品牌侵權(quán)行為，請(qǐng)您及時(shí)整改。

一、店鋪內(nèi)商品自查周期

請(qǐng)您從即日起開(kāi)始自查，并在2022年9月15日24：00之前完成品牌侵權(quán)或品牌展示不一致（指：商品主圖、商詳、標(biāo)題展示品牌與銷(xiāo)售商品品牌不一致）信息的修改。從2022年9月16日0：00起，京東平臺(tái)將對(duì)違規(guī)但并未修改的商品進(jìn)行下架、店鋪發(fā)品閾值管控等處置措施。

二、常見(jiàn)違規(guī)案例解析

1、違規(guī)案例一：

違規(guī)原因：標(biāo)題中展示品牌“雷XX”與商品掛靠品牌“輝XX”不一致

正確做法：需根據(jù)商品實(shí)際情況，將展示的所有品牌信息做到一致

2、違規(guī)案例二：

違規(guī)原因：主圖展示品牌與商品掛靠品牌不一致

正確做法：通過(guò)商詳判斷，商家品牌為“B”品牌，需將主圖、商品包裝上展示的“A”品牌改為“B”品牌

3、違規(guī)案例三：

違規(guī)原因：標(biāo)題展示“格XX”壓縮機(jī)“XXAMO”品牌空調(diào)，掛靠品牌為“鹿XX”

正確做法：需將商品品牌寫(xiě)在標(biāo)題首位，并與商家掛靠品牌保持一致，其他無(wú)關(guān)品牌詞需刪除

4、違規(guī)案例四：

違規(guī)原因：主圖使用“京東”，標(biāo)題使用“京東和”，品牌掛靠“京東世紀(jì)”

正確做法：嚴(yán)禁通過(guò)品牌詞關(guān)聯(lián)進(jìn)行品牌蹭詞行為，標(biāo)題品牌需與掛靠品牌、商詳和主圖展示品牌保持一致

5、違規(guī)案例五：

違規(guī)原因：品牌掛靠“AXX”，標(biāo)題使用“京X東、京*東、京“東、京東”等

正確做法：嚴(yán)禁通過(guò)符號(hào)進(jìn)行品牌蹭詞行為，標(biāo)題品牌需與掛靠品牌、商詳和主圖展示品牌保持一致

6、違規(guī)案例六：

違規(guī)原因：標(biāo)題違規(guī)使用“XX生態(tài)、XX品牌同款”等

正確方式：未取得品牌方授權(quán)，嚴(yán)禁使用其他品牌進(jìn)行宣傳

7、違規(guī)案例七：

違規(guī)原因：商品實(shí)際品牌為“B”，但掛靠在“A”母品牌。

正確做法：品牌掛靠改為“B”品牌，標(biāo)題允許在B品牌位置后出現(xiàn)“A”品牌出品等字樣。

補(bǔ)充說(shuō)明：若存在子母品牌關(guān)系或特殊掛靠需求，品牌方可發(fā)起郵件特批流程，說(shuō)明品牌關(guān)系及掛靠訴求，反饋您的采銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)審批評(píng)估合理性。

三、常見(jiàn)Q&A：

Q：為什么我的商品受到了處罰？

A：因在系統(tǒng)算法和人工抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品掛靠品牌與標(biāo)題、主圖、商詳展示品牌信息不一致，且您未在系統(tǒng)要求時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改，違規(guī)商品將進(jìn)行處置。

Q：如店鋪因?yàn)樯唐沸畔⑦`規(guī)被開(kāi)具違約單，該如何申訴？

A：您可在被違規(guī)處理之時(shí)起總計(jì)七日內(nèi)(京東審核時(shí)間除外)，通過(guò)京東商家/供應(yīng)商后臺(tái)提交違規(guī)申訴申請(qǐng)，您提交申訴資料后將由相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

Q：商家/供應(yīng)商在自檢自查、違規(guī)申訴等方面遇到問(wèn)題，該如何反饋？

A：您好，商家朋友們可以聯(lián)系電話客服：40062290682，供應(yīng)商朋友們可以聯(lián)系電話客服：4001366618，也可以聯(lián)系商家/供應(yīng)商后臺(tái)在線客服，或者聯(lián)系您對(duì)接的運(yùn)營(yíng)/采銷(xiāo)，京東將會(huì)有專人對(duì)接此類事項(xiàng)。

Q：如何查詢確認(rèn)違規(guī)信息？（如逾期未改，將面臨下架、扣分等處置結(jié)果）

A：京東如果發(fā)現(xiàn)商品品牌信息錯(cuò)誤，會(huì)通過(guò)京麥商家后臺(tái)-信息違規(guī)列表展示進(jìn)行通知。了解到您可以在商家/供應(yīng)商后臺(tái)查看具體違規(guī)信息，路徑：“商家/供應(yīng)商后臺(tái)-體檢中心-信息違規(guī)頁(yè)面”，查詢被識(shí)別的違規(guī)商品信息。

截圖如下：

在此您可以查看違規(guī)原因，然后將品牌信息修改正確，提交審核即可。

四、治理措施：

需要您在2022年9月15日24：00之前完成信息整改，如未如期整改，將面臨下架、商品發(fā)布閾值管控等處置措施，為避免給您的商品流量帶來(lái)?yè)p失，請(qǐng)及時(shí)修改。

京東開(kāi)啟品牌侵權(quán)專項(xiàng)治理，商家要及時(shí)做好整改。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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