抖音小店官方帳號(hào)升級(jí)解讀

消費(fèi)者總是買了就走，店鋪難以沉淀粉絲流量？消費(fèi)者明明購(gòu)買了店鋪商品，卻對(duì)店鋪一無(wú)所知？

別慌，抖音推出“店鋪官方賬號(hào)”的服務(wù)，開(kāi)通后可以大大增大您的店鋪曝光量，為店鋪沉淀粉絲流量，還附有更多增值服務(wù)哦！

一、什么是店鋪官方賬號(hào)

店鋪官方賬號(hào)即每個(gè)店鋪選定唯一抖音號(hào)與店鋪進(jìn)行綁定，作為店鋪的官方賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)抖音賬號(hào)與店鋪的一體化關(guān)聯(lián)，在消費(fèi)者側(cè)增強(qiáng)店鋪概念。

舉例說(shuō)明：比如達(dá)人“張三”，綁定了店鋪“張三旗艦店”，會(huì)展示兩者的在消費(fèi)者心中，“張三”代表著“張三旗艦店”的官方身份。對(duì)“張三”產(chǎn)生興趣的消費(fèi)者，都可引導(dǎo)至“張三旗艦店”成交

二、為什么要升級(jí)呢？

隨著店鋪規(guī)則、店鋪綁定的官方帳號(hào)命名/資質(zhì)規(guī)則的升級(jí)（規(guī)則直達(dá)），我們將對(duì)官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店綁定的官方帳號(hào)做升級(jí)。請(qǐng)大家重點(diǎn)關(guān)注哦！

 PS：若您是企業(yè)店或者是個(gè)體店，需要綁定官方帳號(hào)的操作流程請(qǐng)點(diǎn)此查看。

三、升級(jí)對(duì)象是誰(shuí)？

僅面向官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店的非跨境商家店鋪，所綁定的官方帳號(hào)做升級(jí)，且本次升級(jí)僅針對(duì)新綁定的官方賬號(hào)。

PS：

1）已經(jīng)綁定成為官方帳號(hào)的暫時(shí)不受到本次升級(jí)的影響。

2）若是新開(kāi)店鋪需要綁定官方帳號(hào)或者是二次綁定成為官方帳號(hào)，則需按照本次升級(jí)要求執(zhí)行。

四、什么時(shí)候升級(jí)生效呢？

預(yù)計(jì)在2021年12月27日生效，具體以產(chǎn)品上線時(shí)間為準(zhǔn)哦~

五、升級(jí)能給商家?guī)?lái)什么樣的變化？

5.1 具體升級(jí)的內(nèi)容

本次升級(jí)主要包含4大部分，從官方帳號(hào)資質(zhì)、主體、命名以及綁定流程，更快速讓用戶識(shí)別到我們經(jīng)營(yíng)中商家的身份！

1、帳號(hào)主體：官方帳號(hào)主體與開(kāi)店公司主體保持一致；

2、帳號(hào)資質(zhì)：官方帳號(hào)必須是認(rèn)證企業(yè)號(hào)，即必須是藍(lán)V；

3、帳號(hào)命名：官方帳號(hào)命名需要滿足平臺(tái)規(guī)范，在短期內(nèi)將會(huì)直接使用店鋪名。

具體規(guī)則如下：

官方旗艦店：與電商側(cè)店鋪名稱保持完全一致/品牌名+官方賬號(hào)

旗艦店：與電商側(cè)店鋪名稱保持完全一致/品牌名+一級(jí)類目（可選）

專賣店：與店鋪名稱保持完全一致

專營(yíng)店：與店鋪名稱保持完全一致

5.2 升級(jí)之后對(duì)商家產(chǎn)生什么影響

1、官方帳號(hào)的個(gè)人主頁(yè)自動(dòng)展示【進(jìn)入店鋪】，且不支持商家在抖店后臺(tái)自主選擇“主推帶貨商品”或者是“主推店鋪商品”。

2、店鋪?lái)?yè)面內(nèi)不展示櫥窗入口，即【進(jìn)櫥窗】、【我的櫥窗】將不會(huì)再展示給用戶。但不會(huì)影響直播間和短視頻掛商品。

3、完成官方帳號(hào)綁定，該帳號(hào)會(huì)自動(dòng)直接免審開(kāi)通成為認(rèn)證企業(yè)號(hào)即藍(lán)V，且不收取認(rèn)證費(fèi)用。

4、開(kāi)通藍(lán)V成功后，官方帳號(hào)名自動(dòng)更新為店鋪名稱

5、開(kāi)通藍(lán)V成功后，官方帳號(hào)主體和店鋪主體一致

六、如何綁定官方帳號(hào)

1、操作路徑：抖店-店鋪，

2、官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店綁定官方帳號(hào)的示例圖（圖片僅作為示例，具體以線上實(shí)際頁(yè)面為準(zhǔn)）：

3、企業(yè)店、個(gè)體店的操作流程點(diǎn)此直達(dá)。

七、特別說(shuō)明

7.1 無(wú)法解綁

店鋪官方賬號(hào)一旦綁定，無(wú)法解綁，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇

7.2 目前僅支持“抖音APP”

1、在綁定官方賬號(hào)時(shí)，目前僅支持選擇抖音端賬號(hào)，暫不支持頭條/西瓜/火山等

2、通過(guò)抖音H5入駐的商家，入駐成功后自動(dòng)將抖音號(hào)綁定為店鋪的官方賬號(hào)

7.3 與巨量千川共享賬號(hào)

您如為個(gè)體戶商家或企業(yè)商家，您授權(quán)小店平臺(tái)在您官方帳號(hào)登錄巨量千川平臺(tái)開(kāi)通帳號(hào)時(shí)，小店平臺(tái)可將您提交的全部資質(zhì)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證等）共享至巨量千川平臺(tái)以便官方帳號(hào)能以您的身份信息開(kāi)通巨量千川平臺(tái)帳號(hào)，并以您的名義進(jìn)行廣告投放。您是前述巨量千川平臺(tái)帳號(hào)的所有者，您可使用您小店平臺(tái)帳號(hào)登錄前述巨量千川平臺(tái)帳號(hào)，并獲得該帳號(hào)下的各項(xiàng)權(quán)限，您應(yīng)對(duì)該巨量千川平臺(tái)帳號(hào)下的所有行為承擔(dān)全部法律責(zé)任

7.4 綁定機(jī)構(gòu)后結(jié)算問(wèn)題

如果官方賬號(hào)與巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)賬號(hào)完成結(jié)算賬號(hào)綁定，即與巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了推廣費(fèi)（傭金）結(jié)算的分成。依據(jù)《賬號(hào)綁定功能使用協(xié)議》，屆時(shí)將視為由巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)接受商家委托進(jìn)行推廣后，轉(zhuǎn)委托官方賬號(hào)進(jìn)行推廣。

因此商家支付的推廣費(fèi)（傭金）全部應(yīng)當(dāng)結(jié)算給巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)，平臺(tái)及合作的第三方支付機(jī)構(gòu)依據(jù)巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)與官方賬號(hào)的綁定協(xié)議，按照雙方的指示提供技術(shù)服務(wù)協(xié)助雙方進(jìn)行推廣費(fèi)的分配。精選聯(lián)盟平臺(tái)收據(jù)從推廣費(fèi)中收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)也均系向巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)收取，后續(xù)也僅向巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)開(kāi)具技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票

7.5 不支持綁定的兩類抖音賬號(hào)

1、抖音帳號(hào)已經(jīng)在巨量千川平臺(tái)開(kāi)通帳號(hào)，并且以個(gè)體戶或企業(yè)身份完成驗(yàn)證，驗(yàn)證主體身份信息與您在小店平臺(tái)提交的身份信息不一致

2、抖音帳號(hào)關(guān)聯(lián)的精選聯(lián)盟平臺(tái)帳戶的收款賬戶升級(jí)成功，前述收款賬戶驗(yàn)證主體身份信息與您在小店平臺(tái)提交的身份信息不一致

7.6 自動(dòng)擁有抖音APP移動(dòng)工作臺(tái)權(quán)限

如果“王小二”的抖音號(hào)已經(jīng)是他店鋪的官方賬號(hào)了，那么在“王小二”的抖音賬號(hào)上，就可以看到移動(dòng)工作臺(tái)（如下圖），王小二可以在這里管理他的店鋪 

7.7 入駐成功后需要先綁定店鋪官方賬號(hào)

商家完成保證金繳納入駐成功后，需通過(guò)彈窗引導(dǎo)完成官方賬號(hào)綁定，否則無(wú)法進(jìn)行其他操作.

7.8 與店鋪共用一套資質(zhì)&收款賬戶

一句話說(shuō)明：官方賬號(hào)綁定之后，該抖音號(hào)會(huì)和店鋪共享一套店鋪資質(zhì)&收款賬戶。因此該抖音號(hào)的帶貨收入，也會(huì)結(jié)算到店鋪的收款賬戶中

舉個(gè)例子：王小二自己有個(gè)店鋪，然后將昵稱為“王小二”的抖音號(hào)綁定為了官方賬號(hào)，此時(shí)再用“王小二”這個(gè)抖音號(hào)給張三的店鋪帶貨時(shí)，傭金會(huì)直接結(jié)算到王小二店鋪的收款賬戶中

7.9 默認(rèn)擁有登錄抖店后臺(tái)權(quán)限

綁定官方賬號(hào)后，默認(rèn)官方賬號(hào)可登錄店鋪后臺(tái)（包括PC抖店后臺(tái)及抖店APP），商家可以靈活設(shè)置官方賬號(hào)登錄抖店后臺(tái)的權(quán)限

【特殊情況】如果同一個(gè)抖音號(hào)，既是A店鋪的登錄賬號(hào)，又是B店鋪的官方賬號(hào)，在登錄時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“店鋪選擇頁(yè)”，同時(shí)把A和B兩個(gè)店鋪展示出來(lái)，供商家選擇

7.9.1 如何設(shè)置

登錄PC版商家后臺(tái)，打開(kāi)【店鋪】-【店鋪設(shè)置】-【店鋪官方賬號(hào)】界面，可通過(guò)開(kāi)關(guān)按鈕賦予/取消官方賬號(hào)的登錄權(quán)限

若抖音號(hào)非店鋪主賬號(hào)的第三方授權(quán)賬號(hào)，可直接關(guān)閉授權(quán)登陸關(guān)系，點(diǎn)擊確認(rèn)后則操作成功  

若抖音號(hào)是店鋪主賬號(hào)的第三方授權(quán)賬號(hào)，則同步解除店鋪主賬號(hào)與本抖音號(hào)的授權(quán)登錄關(guān)系，請(qǐng)慎重操作 

7.9.2 如何登錄

在登錄頁(yè)選擇“抖音登錄”，用作為官方賬號(hào)的抖音號(hào)掃碼登錄即可，或者使用該抖音號(hào)所綁定的手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄 

7.9.3 如何查看登錄賬號(hào)

一句話說(shuō)明：店鋪有了官方賬號(hào)之后，鼠標(biāo)懸停在商家后臺(tái)右上角的店鋪名稱上，就會(huì)展示作為官方賬號(hào)的抖音號(hào)所綁定的手機(jī)號(hào)

八、FAQ

8.1  #官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店#看這里

1、我的帳號(hào)綁定店鋪成為官方帳號(hào)后，可以解綁嗎？

答：不支持。

2、綁定官方帳號(hào)后，我可以享有什么權(quán)益？

答：1）免費(fèi)獲得認(rèn)證企業(yè)號(hào)：

自動(dòng)免除600元/年企業(yè)號(hào)藍(lán)V認(rèn)證費(fèi)用

抖音帳號(hào)與店鋪名稱及店鋪資質(zhì)保持一致，增強(qiáng)用戶對(duì)店鋪和帳號(hào)的認(rèn)知，持續(xù)提升私域經(jīng)營(yíng)效率；

官方旗艦店/旗艦店允許抖音帳號(hào)命名可至企業(yè)號(hào)進(jìn)行變更，變更需在命名規(guī)范要求內(nèi)。

2）穩(wěn)定入口培養(yǎng)用戶進(jìn)店習(xí)慣

個(gè)人主頁(yè)自動(dòng)展示進(jìn)店入口；直播間等有機(jī)會(huì)獲得更多進(jìn)店入口

3）用戶主動(dòng)搜索帳號(hào)/店鋪獲得海量曝光

搜索店鋪/抖音帳號(hào)引導(dǎo)用戶進(jìn)店成交；關(guān)注TAB下更多機(jī)會(huì)曝光官方帳號(hào)吸引用戶訪問(wèn)

3、綁定官方帳號(hào)后，為什么我個(gè)人主頁(yè)展示了【進(jìn)入店鋪】？

答：本次升級(jí)后綁定的官方帳號(hào)個(gè)人主頁(yè)自動(dòng)升級(jí)，展示【進(jìn)入店鋪】，來(lái)幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶進(jìn)店心智。

4、綁定官方帳號(hào)后，為什么我抖店后臺(tái)不能選擇“主推帶貨商品”或者是“主推店鋪商品”？

答：本次升級(jí)后綁定的官方帳號(hào)個(gè)人主頁(yè)展示店鋪，來(lái)幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶進(jìn)店心智。因此該功能下線了哦！

5、綁定官方帳號(hào)后，為什么我的抖音帳號(hào)自動(dòng)成為了藍(lán)V，需要付費(fèi)嗎？

答：這是綁定官方帳號(hào)的權(quán)益，綁定之后該帳號(hào)自動(dòng)升級(jí)為認(rèn)證企業(yè)號(hào)即藍(lán)V，且不需要付企業(yè)號(hào)認(rèn)證的600元費(fèi)用，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感。

6、綁定官方帳號(hào)后，為什么我的抖音帳號(hào)和店鋪名一樣了？我可以更改嗎？

答：這是綁定官方帳號(hào)的權(quán)益，綁定之后該帳號(hào)自動(dòng)使用店鋪名，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感。短期內(nèi)暫不支持變更，具體命名規(guī)則符合平臺(tái)規(guī)范。若您對(duì)于帳號(hào)昵稱有疑問(wèn)，可咨詢抖音官方客服。

7、綁定官方帳號(hào)后，為什么我的抖音帳號(hào)的主體和店鋪主體一樣了？我可以更改嗎？

答：這是綁定官方帳號(hào)的權(quán)益，綁定之后該帳號(hào)自動(dòng)使用店鋪主體，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感，不支持變更哦。

8.2  #企業(yè)店、個(gè)體店#商家看這里哦！

1、我的帳號(hào)綁定店鋪成為官方帳號(hào)后，可以解綁嗎？

不支持。

2、綁定官方帳號(hào)后，我可以享有什么權(quán)益？

1）可以免費(fèi)認(rèn)證企業(yè)號(hào)：

綁定官方帳號(hào)，若在抖店后臺(tái)選擇升級(jí)認(rèn)證企業(yè)號(hào)即藍(lán)V，可免除600元/年企業(yè)號(hào)藍(lán)V認(rèn)證費(fèi)用；

2）抖音帳號(hào)的個(gè)人主頁(yè)進(jìn)店入口擁有自主設(shè)置權(quán)：

綁定官方帳號(hào)后，擁有設(shè)置權(quán)限，在個(gè)人主頁(yè)選擇展示進(jìn)店入口或者是展示櫥窗入口

3）獲得更多穩(wěn)定的進(jìn)店流量：1)個(gè)人主頁(yè)可展示進(jìn)店入口；2)直播間等有機(jī)會(huì)獲得更多進(jìn)店入口。

3、綁定官方帳號(hào)后，選擇主推店鋪商品和主推帶貨商品，這兩個(gè)有什么區(qū)別？

若選擇主推店鋪商品，則您的消費(fèi)者通過(guò)帳號(hào)的個(gè)人主頁(yè)，看到的入口是【進(jìn)入店鋪】；

選擇的變更1個(gè)月內(nèi)只能切換切換1次身份，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎操作哦！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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