淘寶店飾品退款率高嗎?會(huì)影響權(quán)重嗎?(0元無(wú)貨源開(kāi)淘寶店怎么開(kāi)?無(wú)貨源店如何經(jīng)營(yíng)好?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:52
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淘寶店鋪賣(mài)的東西有很多,那么有的朋友打算去開(kāi)一家飾品店鋪,那么這個(gè)開(kāi)店的時(shí)候退款率很高嗎?這個(gè)會(huì)影響到我們店鋪的權(quán)重嗎?估計(jì)很多人都不想看到退款,下面就來(lái)具體介紹下這個(gè)事情!
一、淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?
當(dāng)然會(huì),排名等于店鋪權(quán)重,而且還會(huì)影響雙十一報(bào)名。
影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問(wèn)題及店鋪層級(jí)問(wèn)題來(lái)確定店鋪權(quán)重高低。
退款率這一塊雖說(shuō)不并影響售后權(quán)重,但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)控制退款率,針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)方法就是,針對(duì)一些高質(zhì)買(mǎi)家(比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買(mǎi)家)要退款的可以電話(huà)聯(lián)系,告訴買(mǎi)家不要后臺(tái)申請(qǐng)退款,先通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬退款,再讓買(mǎi)家把東西寄過(guò)來(lái)。
二、單品退款率有點(diǎn)高,會(huì)降整店權(quán)重嗎?
不會(huì),正常退款形成的退款率只是給你經(jīng)營(yíng)參考,淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。但是糾紛退款會(huì)有影響,這個(gè)是絕對(duì)不能多,淘寶對(duì)糾紛退款率過(guò)高的情況是有處罰,并不是權(quán)重這樣簡(jiǎn)單,而是第一項(xiàng)就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇,也就是被處罰賣(mài)家的賣(mài)家功能完全喪失,無(wú)法發(fā)貨。
也就是說(shuō),高回報(bào)率會(huì)影響你的店鋪排名。如果你店的退費(fèi)率很高,實(shí)際上會(huì)影響你店的排名。
但是,就店內(nèi)的某一產(chǎn)品而言,如果該產(chǎn)品的單個(gè)產(chǎn)品的退換貨率相對(duì)較高,但沒(méi)有退換貨的爭(zhēng)議率,也不會(huì)降低你店整體的實(shí)力,所以賣(mài)家對(duì)淘寶不用太擔(dān)心。
但是,如果您店內(nèi)某商品的退款糾紛率很高,那么毫無(wú)疑問(wèn),您店整體的權(quán)力會(huì)隨著這個(gè)退款糾紛率而降低,這不僅僅是權(quán)力降低的懲罰。
如果情況嚴(yán)重,那么淘寶官員可能會(huì)凍結(jié)你作為賣(mài)家的交割選擇權(quán),或者給你更多的保證金,等等。也就是說(shuō),高退貨率的糾紛不僅會(huì)減輕你的店鋪的重量,還會(huì)使你的店鋪受到更嚴(yán)厲的懲罰。
現(xiàn)在淘寶開(kāi)店的方式有很多種,可以選擇無(wú)貨源開(kāi)店方式,這種開(kāi)店方式的好處就是不需要去囤貨,對(duì)于降低成本來(lái)說(shuō)都是有一定的幫助的,而且還會(huì)有很低的風(fēng)險(xiǎn),那么如何去開(kāi)店呢?
0元無(wú)貨源開(kāi)淘寶店怎么開(kāi)?
無(wú)論是個(gè)人類(lèi)型店鋪還是企業(yè)類(lèi)型店鋪,無(wú)論在電腦端操作還是無(wú)線(xiàn)端操作,目前淘寶集市開(kāi)店都是免費(fèi)的。但是雖然淘寶是免費(fèi)開(kāi)店的,但是店鋪后期運(yùn)營(yíng)0元開(kāi)店是不可能的,比如淘寶保證金、貨源成本、物流費(fèi)用等花費(fèi)都是必須的。
免費(fèi)開(kāi)店成功后部分類(lèi)目需繳納一定額度的消保保證金(保證金繳納成功后也隨時(shí)可申請(qǐng)解凍)。淘寶商家需根據(jù)自己商品的所屬類(lèi)目,繳納對(duì)應(yīng)的保證金。保證金可以在淘寶商家后續(xù)不開(kāi)店之后可以申請(qǐng)解凍。
雖然不能0元開(kāi)店,但是可以降低淘寶開(kāi)店成本,比如淘寶賣(mài)家可以選擇無(wú)貨源模式開(kāi)店,比如阿里巴巴貨源網(wǎng)站直接一鍵代發(fā),客戶(hù)下單后,供應(yīng)商可以直接發(fā)貨,這樣就沒(méi)有進(jìn)貨成本,以及庫(kù)存堆積問(wèn)題。這種開(kāi)店模式很適合無(wú)經(jīng)驗(yàn)的淘寶新手開(kāi)店。
無(wú)貨源店如何經(jīng)營(yíng)好?
1、無(wú)貨源店鋪可以從淘寶、天貓、阿里巴巴等渠道選好產(chǎn)品,每天按照一定的規(guī)則去優(yōu)選10-20多款產(chǎn)品,采集的時(shí)候選優(yōu)質(zhì)的寶貝,就是直接找到能出單的商品,而不是大量上新。
2、選品挑選關(guān)鍵詞時(shí)根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù),找出對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的熱搜詞、飆升詞、關(guān)聯(lián)詞等,保證產(chǎn)品跟關(guān)鍵詞的相關(guān)性,同時(shí)避免違規(guī)。把選好的寶貝上傳到自己的店鋪,這個(gè)時(shí)候可以利用生意參謀等軟件操作,修改寶貝價(jià)格,也可定時(shí)上架。
3、熟練使用淘寶后臺(tái)軟件,將選擇好的寶貝在后臺(tái)編輯傳上店鋪,在編輯的時(shí)候需要注意寶貝的定價(jià)。在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),根據(jù)不同的屬性對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格。提高動(dòng)銷(xiāo)率,長(zhǎng)期滯銷(xiāo)的產(chǎn)品一定要及時(shí)更換。
4、需要多次優(yōu)化寶貝,其實(shí)一款好的產(chǎn)品也需要淘寶賣(mài)家不斷去優(yōu)化,一方面能夠增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量,另外一方面也可以提高店鋪總體分?jǐn)?shù),對(duì)之后上架新品也有很大的提高。
5、上傳寶貝的時(shí)候,設(shè)置為定時(shí)上架,時(shí)間設(shè)置為30分鐘,即每30分鐘上架一個(gè)寶貝,這樣是為了卡七天上下架流量的,可以獲得更多的流量扶持。避免投訴違規(guī)之類(lèi)的,上貨的時(shí)候也和采集的方向一樣,往單一類(lèi)目靠攏,盡量避免雜貨鋪式的上貨。
雖然是無(wú)貨源的開(kāi)店方式,但是個(gè)別商家們也需要選擇好貨源才行,你需要和一個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行合作,然后由他們提供貨,然后進(jìn)行一件代發(fā),你只需要去賺取每件商品的差價(jià)就可以了喲。
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