七夕青蛙V2.0版本:兩天成交1000+單,收款1.1W
2022-11-23|15:30|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:110
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去年七夕青蛙的時(shí)候曾經(jīng)一天時(shí)間公眾號(hào)漲粉3.6W,引導(dǎo)掃碼加微信好友3.7W。最終因?yàn)闀r(shí)間緊以及流程問(wèn)題,浪費(fèi)了部分流量,以下是去年復(fù)盤。
https://wx.zsxq.com/dweb2/index/topic_detail/815554524255822
今年快到七夕時(shí)候,對(duì)于七夕青蛙有些猶豫,不確定今年流量有多大,最后決定簡(jiǎn)單嘗試一下,結(jié)果:2天/成交1000+單/收款1.1W。
今年七夕,根據(jù)去年的經(jīng)驗(yàn),做了流程上的優(yōu)化,使得可以更好的對(duì)客戶流量進(jìn)行承接和分配。下面對(duì)這次七夕青蛙做個(gè)復(fù)盤,希望對(duì)于大家在類似的業(yè)務(wù)有一定的幫助。
鑒于第一年的流量很大,而個(gè)人微信在流量過(guò)大時(shí),會(huì)存在回復(fù)不過(guò)來(lái),甚至封號(hào)的情況,而這就導(dǎo)致了大量的流量浪費(fèi),因?yàn)橛行┛蛻粼谧詈笸ㄟ^(guò)以后,已經(jīng)通過(guò)其他家購(gòu)買,或者不需要了,于是今年在流量承接上直接選擇了企業(yè)微信+微伴助手。
一、微伴助手的活碼功能(免費(fèi)的企業(yè)微信輔助軟件)
①可以設(shè)置多個(gè)渠道的活碼(每個(gè)渠道都可以單獨(dú)統(tǒng)計(jì)和設(shè)置參數(shù))
②隨時(shí)設(shè)置服務(wù)的員工和服務(wù)時(shí)間
這就方便我隨時(shí)對(duì)于每個(gè)人的流量以及服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)配。
③備用員工、標(biāo)簽和備注功能
當(dāng)上面的員工賬戶都出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可以使用備用的賬戶進(jìn)行接單,同時(shí)可以對(duì)每個(gè)掃碼用戶進(jìn)行備注和添加標(biāo)簽,方便日后其他業(yè)務(wù)使用。
④自動(dòng)歡迎語(yǔ)
使用這個(gè)的最重要的原因,可以隨時(shí)更改歡迎語(yǔ),發(fā)送文字、圖片、鏈接等自動(dòng)回復(fù)。
⑤自動(dòng)通過(guò)好友
第一年因?yàn)椴荒芗皶r(shí)通過(guò)好友以及回復(fù),而損失了很多流量,而自動(dòng)通過(guò)好友+自動(dòng)回復(fù)正是為此而生 。
上面統(tǒng)計(jì)的收款1152筆,幾乎都是添加后直接付款,不需要再進(jìn)行人工轉(zhuǎn)化。
⑥設(shè)置的自動(dòng)回復(fù):
1、自動(dòng)回復(fù)話術(shù)
🐸🐸離七夕結(jié)束還有幾個(gè)小時(shí)!🐸🐸
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下單后,留下付款截圖,您朋友的微信號(hào)和要祝福的日期歐?。?!
下單須知:
🐸祝福時(shí)間:七夕或者當(dāng)天都可以歐
🐸祝福方式:發(fā)送文字+表情+視頻祝福
🐸祝福目標(biāo):讓您的朋友度過(guò)一個(gè)難忘的七夕!
2、收款碼
3、七夕青蛙的宣傳文章鏈接(因?yàn)榭蛻糁袑W(xué)生居多,他們很樂(lè)意轉(zhuǎn)朋友圈優(yōu)惠一元,以此可以帶來(lái)一些流量)
二、孤寡服務(wù)
1、自己接單+兼職服務(wù)
訂單過(guò)多時(shí),只靠自己進(jìn)行服務(wù),肯定精力不夠。此次合作,共找了十幾個(gè)兼職,來(lái)進(jìn)行服務(wù),每單給到他們是2-3元。
①服務(wù)流程:
1、客戶掃碼添加客服企業(yè)微信
2、客服要求客戶提供付款截圖和微信號(hào)(大部分客戶會(huì)直接付款)
3、客服將微信號(hào)登記到表格
4、一次性給兼職3-5個(gè)微信號(hào),服務(wù)完之后再給3-5個(gè)(以免同一個(gè)兼職同時(shí)接太多服務(wù)不過(guò)來(lái))
5、給兼職備注編號(hào),微信號(hào)給到兼職后,直接在表格里登記對(duì)應(yīng)編號(hào)(方便查詢和統(tǒng)計(jì))
6、兼職服務(wù)完后發(fā)三張聊天截圖,截圖下跟服務(wù)的微信號(hào)
7、客服直接復(fù)制微信號(hào),在企業(yè)微信中搜索,并反饋聊天截圖
②從哪找兼職:
部分兼職是主動(dòng)找過(guò)來(lái)的,以學(xué)生居多,一單2-3元,一天賺個(gè)50-200,他們都是很樂(lè)意的。
③服務(wù)內(nèi)容:
每個(gè)兼職,我都會(huì)直接發(fā)給他們多個(gè)七夕青蛙服務(wù)的聊天記錄,以及任務(wù)要求。先給1個(gè)號(hào)進(jìn)行測(cè)試。完成的速度以及質(zhì)量滿意的話,直接錄用,不滿意的簡(jiǎn)單勸退。
2、合作接單
這次的流程好處是方便統(tǒng)計(jì),同時(shí)對(duì)于合作的圈友來(lái)說(shuō),流程更簡(jiǎn)單,只需要查看訂單并進(jìn)行服務(wù)就可以,基本不需要再手動(dòng)添加并進(jìn)行收款與轉(zhuǎn)化。
這就是企業(yè)微信的好處。
每個(gè)人只要有個(gè)人微信,就可以申請(qǐng)加入某個(gè)公司的企業(yè)微信,加入后,我通過(guò)活碼把流量分到他們的微信上,后臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控,也可以設(shè)置每個(gè)人承接流量的上限。
七夕當(dāng)天合作7人,差不多500單左右,收款的訂單大部分服務(wù)完畢,最后退款不到10單。
通過(guò)這次服務(wù)確認(rèn)了流程的可行性,如果流量增加,只需要再增加合作的人手即可,不會(huì)再出現(xiàn)流量的浪費(fèi)。
三、如何引流
1、公眾號(hào)
今年由于不確定七夕青蛙的流量如何,而且截留七夕的已經(jīng)比較多了,于是只簡(jiǎn)單的做了一個(gè)公眾號(hào),最終粉絲到236,通過(guò)這個(gè)號(hào)掃碼客戶762人。
2、小程序
小程序是很多人忽略的流量池,因?yàn)檫@個(gè)相比公眾號(hào)會(huì)更麻煩和復(fù)雜一些,但是門檻就意味著機(jī)會(huì)。七夕當(dāng)天搜索七夕青蛙,小程序只有三個(gè),前兩個(gè)都是我的。
7月9日-7月15日,通過(guò)搜索到達(dá)小程序的客戶有:14761個(gè),轉(zhuǎn)化到企業(yè)微信有3169個(gè)。
而且,最重要的是,這個(gè)小程序,我是用 微信小商店 實(shí)現(xiàn)的,不需要任何技術(shù)和技巧,個(gè)人和公司都可以進(jìn)行申請(qǐng),一年可以改名5次,如果專門做流量的,這就是5次機(jī)會(huì)。
只是改名還不行,還需要對(duì)首頁(yè)進(jìn)行裝修,讓人方便的進(jìn)行掃碼才可以。
默認(rèn)的小商店首頁(yè)是這樣的:
裝修過(guò)的小商店首頁(yè)是這樣的:
裝修方法:
1、后臺(tái)到服務(wù)市場(chǎng),隨便找個(gè)裝修服務(wù),大部分都可以免費(fèi)試用七天
2、選擇合適的裝修模板,進(jìn)行裝修以后,選擇設(shè)置為首頁(yè)
3、到微信端,找到這個(gè)服務(wù)申請(qǐng)權(quán)限的通知消息,進(jìn)行確認(rèn)
四、可優(yōu)化的地方
1、所有服務(wù)的結(jié)束,可以發(fā)給客戶七夕青蛙的文章鏈接,第一可以宣傳七夕青蛙,第二也方便客戶直接進(jìn)行下單。
2、七夕當(dāng)天,可以對(duì)所有客戶進(jìn)行群發(fā),說(shuō)明七夕即將過(guò)去,需要青蛙的朋友,馬上下單(可以將部分在猶豫的客戶轉(zhuǎn)化)
3、客戶截圖中會(huì)出現(xiàn)很多有趣的對(duì)話,可以將這些截圖做成視頻或者文章,在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行傳播
4、可以為所有被點(diǎn)青蛙的客戶提供牽線服務(wù)(想到的是用小程序進(jìn)行自動(dòng)配對(duì)(類似于前些天圈子里那種1元一個(gè)微信號(hào)的漂流瓶,不過(guò)沒有找到合適的程序)
5、所有客戶自己雇人承接,或者使用自己提供的微信號(hào),將所有客戶留存到自己私域,會(huì)有更大的價(jià)值,目前只算是掙了波快錢。
6、自己搭建小程序,而不是使用微信小商店,轉(zhuǎn)化到企業(yè)微信的流量應(yīng)該可以再高點(diǎn)。
五、最后解答一些大家可能想了解的問(wèn)題:
1、七夕青蛙明年還可以搞嘛?還能搞多久?
能搞,七夕青蛙自帶裂變效果,只要有人能繼續(xù)提供服務(wù),七夕青蛙的業(yè)務(wù)就會(huì)一年接一年的傳下去。
2、為什么會(huì)有人要點(diǎn)七夕青蛙?
就是玩。大部分人只是價(jià)格不高,點(diǎn)著玩而已,從七夕的前幾天開始,到七夕結(jié)束了幾天,都不斷的有人想要點(diǎn)七夕青蛙。所以,七夕青蛙這種惡搞的需求一直會(huì)有,只是正好在七夕當(dāng)天,流量會(huì)集中達(dá)到巔峰而已。
3、七夕青蛙只是在當(dāng)天嗎?
下圖是收款表,可以明顯看到,從七夕前5天開始,就已經(jīng)有人下單了,購(gòu)買的人數(shù)呈指數(shù)增長(zhǎng)。
4、七夕青蛙從哪引流?
公眾號(hào)、朋友圈、淘寶、閑魚、小紅書、抖音、知乎,任何的引流渠道都可以,選擇哪種渠道引流,只看你更擅長(zhǎng)哪些。
5、價(jià)格如何定位?
我的定價(jià)曲線為:5元-8.8元-11.11元-18元
18元明顯轉(zhuǎn)化率就低了下來(lái),但是依然會(huì)有不少人直接付款,所以這個(gè)就看自己,如果流量接不過(guò)來(lái),提價(jià)就OK,承接有余力,價(jià)格可以看情況而定。
客戶中也會(huì)有想要免費(fèi)的,還有1元2元的,直接無(wú)視就行,要是有時(shí)間,我會(huì)讓他們轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈,要是有5個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā),就可以免費(fèi)送他們一個(gè)。(但是這種質(zhì)量真的很差,所以還是無(wú)視的好)
6、點(diǎn)七夕青蛙的都是哪些人?
有點(diǎn)給同事的、點(diǎn)給閨蜜的、點(diǎn)給同學(xué)的、點(diǎn)給舍友的、點(diǎn)給自己的、點(diǎn)給自己媽媽的,反正點(diǎn)給什么的人都有,當(dāng)然,客戶中還是單身狗最多、學(xué)生最多。
7、有些客戶加不到怎么辦?
退款或者讓客戶換微信號(hào)。
8、反點(diǎn)客戶,企業(yè)微信怎么做?
直接用這個(gè)企業(yè)微信進(jìn)行服務(wù),因?yàn)槊Γ赃@次沒有跟兼職說(shuō)反點(diǎn)服務(wù)。
9、七夕青蛙的市場(chǎng)有多大?
剛才簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)了算了下淘寶上七夕青蛙是16000左右收貨,刷單拋去6000,還有1W人購(gòu)買。而其他渠道單量加起來(lái)可能更多,個(gè)人估算今年七夕至少有5W人以上購(gòu)買了七夕青蛙服務(wù),按10元估計(jì),也有50W了。
而這個(gè)市場(chǎng),并沒有公司競(jìng)爭(zhēng),基本上都是個(gè)人到七夕時(shí)候做幾天了事,所以掙個(gè)小錢,問(wèn)題還是不大的。
明年七夕青蛙,沒做過(guò)的朋友照著上面的流程做,如果自己沒有流量,可以去找有流量的朋友接單。(流量大時(shí),普通團(tuán)隊(duì)真的是承接不過(guò)來(lái),所以肯定需要有人進(jìn)行合作)
我是楊先生,略微懂些互聯(lián)網(wǎng)引流,目前全職給中小企業(yè)做推廣方案,歡迎來(lái)撩啊。(有擅長(zhǎng)做小程序的圈友可以聊聊合作)
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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