淘寶運費險怎么查?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2022-03-04|15:34|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:568
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淘寶現(xiàn)在世界電子商務(wù)具有影響力的平臺之一,在淘寶上購物也是成為現(xiàn)在人們購物的首選,而在購物的過程中,如若出現(xiàn)退換貨的情況的話,退貨運費險要怎么查看了?
登錄到淘寶網(wǎng)站,進入到淘寶之后我們點擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”,如果你購買了運費險或者賣家贈送了運費險,這里就會顯示出來一個“退運保險”,我們點開運費險詳情以后,就能看到保險的當(dāng)前狀態(tài),如果簽收7天以后或者已經(jīng)確認收貨,運費險就會失效了。還有就是理賠的限額也會有顯示。
運費險理賠成功,理賠款項會打入你的淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。一般在【賣家確認收貨】的72小時內(nèi),理賠款會自動劃入買家支付寶賬戶余額。
理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么:
淘寶運費險一般可賠付8元到12元,最高可賠付20元。淘寶運費險分為賣家運費險和買家運費險兩種,賣家運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)和買家運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
淘寶運費險(賣家版)的賠付標(biāo)準(zhǔn)為:無論淘寶買家的賬號等級和“淘氣值”的高低,一律賠付8元左右。
賣家運費險目前只針對已加入消費者保障服務(wù)(七天無憂退貨)并已經(jīng)繳納保證金的淘寶賣家和天貓賣家進行理賠。
當(dāng)賣家店鋪中的商品遇到退換貨的問題,保險公司會對對買家退貨產(chǎn)生的運費(買家將商品退回到賣家這一單程的運輸費用)按照一定的賠付比例進行理賠。
綜上所述,我們了解到淘寶運費險的如何進行查看,如若發(fā)生退貨的話,一般理賠的標(biāo)準(zhǔn)是在8-20元之間,而且有運費的店鋪比不贈送運費險的店鋪銷量也是會高一些。
對淘寶賣家來說,如果想要做好店鋪的服務(wù),那么購買運費險也是非常不錯的選擇,那么淘寶運費險到底應(yīng)該怎么做才能夠降低呢?是應(yīng)該要選擇全額賠付嗎?我馬上給各位介紹。
(1)出險率
出險率=理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù),出險率高,保費也跟著增加。
(2)商品類型
不同的商品,運費險價格可能會不一樣,比如現(xiàn)在女裝類的運費險就比較貴,而類似于食品這樣的運費險就會便宜點。
(3)賣家信用
同類商品,如果賣家信用好,運費險可能會更便宜,反之,如果賣家整體退貨率較高,相應(yīng)的運費險也會更貴一些。
(4)買家信用
如果買家經(jīng)常使用運費險退換貨,那么可能運費險價格也會提高,還有一點需要注意,如果運費險使用過于頻繁,很有可能一段時間內(nèi)就不能使用了。
如果你是網(wǎng)店賣家,并且已經(jīng)開通了退包運費的功能,那么想要降低每筆訂單的運費保險成本,就需要降低買家的退換貨率。只有退貨率下降,你的運費保險自然會下降。
淘寶買家退貨時賠償運費的保險產(chǎn)品,購買運費險可以有效提升淘寶店鋪流量,提升轉(zhuǎn)化,降低退運費糾紛。根據(jù)不同客戶的退貨率等因素進行危險定價,是保險公司在實踐運營過程中的正常調(diào)整,退貨率高的客戶要付出的費用高。
正常情況下退貨率低的客戶付出的保費可能比0.5元錢還廉價。買家的“逆挑選”和“職業(yè)退客”的呈現(xiàn),成為影響運費險盈利的原因之一。
是全額賠付嗎?
因為運費險是一種賠償保險,用于彌補買家退貨時的運費損失。 理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方地址距離計算的,所以不是全額理賠。
如果實際退回的貨物過大或過重(運費險是收貨地址之間發(fā)1kg快遞的費用),或者快遞公司本身收費較高,實在沒有辦法拿到全額的 索賠。
然后您可以在退貨退款前查看訂單中保單詳情中的預(yù)估理賠金額,評估并選擇相對便宜的快遞公司,或者盡可能與賣家協(xié)商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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