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    貨款直充保證金功能使用說(shuō)明

    2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:119

    1、功能介紹 


    1.1  什么是貨款直充


    指商家開(kāi)通該功能后,當(dāng)商家保證金賬戶余額低于應(yīng)繳額時(shí),系統(tǒng)將定時(shí)自動(dòng)代扣商家貨款賬戶中的可提現(xiàn)和凍結(jié)余額并將其充值至保證金賬戶中進(jìn)行保證金補(bǔ)足。


    1.2 為什么要開(kāi)通貨款直充


    開(kāi)通貨款直充后,保證金不足時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫商家用貨款完成保證金補(bǔ)繳,避免店鋪因保證金不足被限制提現(xiàn)。


    1.3 哪些商家可以開(kāi)通貨款直充?


    已開(kāi)通聚合賬戶的個(gè)體和企業(yè)商家可以開(kāi)通貨款直充功能,暫不支持個(gè)人商家。


    1.4 開(kāi)通了貨款直充但貨款余額不足怎么辦?


    開(kāi)通貨款直充功能后,保證金不足時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代扣貨款補(bǔ)足保證金,若貨款余額不足,本次代扣失敗,系統(tǒng)會(huì)在下一個(gè)定時(shí)節(jié)點(diǎn)再次發(fā)起代扣直到補(bǔ)足保證金額度。期間商家也可選擇使用支付寶手動(dòng)補(bǔ)足。


    2、功能使用指南 


    2.1 如何開(kāi)通貨款直充


    進(jìn)入商家后臺(tái)資產(chǎn)-店鋪保證金頁(yè)面,點(diǎn)擊【開(kāi)通貨款自動(dòng)充值】按鈕。 

     

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    若商家已開(kāi)通聚合賬戶,則將彈出協(xié)議進(jìn)行授權(quán)。授權(quán)開(kāi)通后,當(dāng)商家保證金余額低于應(yīng)繳時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)代扣貨款賬戶可提現(xiàn)和凍結(jié)余額并充值至保證金賬戶進(jìn)行補(bǔ)足,避免因保證金不足應(yīng)繳導(dǎo)致限制商家貨款賬戶提現(xiàn)。 


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    若出現(xiàn)以下彈窗,說(shuō)明商家未開(kāi)通聚合賬戶,需先開(kāi)通聚合賬戶后再開(kāi)通貨款自動(dòng)充值,聚合賬戶


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    2.2 如何關(guān)閉功能貨款直充


    功能開(kāi)啟后將保持開(kāi)啟狀態(tài),商家可隨時(shí)關(guān)閉該功能:再次點(diǎn)擊【貨款自動(dòng)充值】功能按鈕,確認(rèn)關(guān)閉。 


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    2.3 貨款直充的保證金怎么退回


    貨款代扣充值的保證金款項(xiàng)不支持原路退回至貨款,可以正常部分退(保證金余額高于應(yīng)繳額時(shí)可退款申請(qǐng))或者關(guān)店退操作。


    2.4 商家貨款賬戶展示


    在聚合賬戶動(dòng)賬明細(xì)中【記賬摘要】展示,展示內(nèi)容為:貨款充值保證金(xxxxxx),xxxxxx指保證金流水號(hào)


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