天貓退款幾天可以到賬?賣家不同意退款怎么辦?
2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:358
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天貓作為國內(nèi)比較有知名度的電商平臺之一,平臺上的消費者比較多,但是在購物的過程中,也難免會因為一些質(zhì)量或者其他問題需要進行退款的操作,那么天貓退款幾天可以到賬了?
天貓退款不包括中間的退貨流程操作時間,訂單退款成功狀態(tài)下,用支付寶余額支付的,會立即到賬。銀行卡網(wǎng)上支付和快捷支付的,48小時內(nèi)到賬,信用卡的1-5天內(nèi)到賬。
賣家不同意退款退貨怎么辦?
首先要查看一下商品的退貨時間,一般是在7天內(nèi)是可以申請退貨退款的,如果超過了這個時間,賣家不同意退貨退款,也是合理的,就不要再繼續(xù)申請退款了,可以和商家協(xié)商一下是否可以補償。雖然商家不同意退款,但是可以申請售后,選擇購買的商品,在所購買商品的后面,點擊“申請售后”。
如果是在七天退換貨時間之內(nèi),賣家不同意退款退貨的,那么可以申請?zhí)詫毧头槿?,淘寶客服介入后,和客服詳細說清楚賣家不同意退款退貨的原因,這樣基本都可以都到退款。一般都是退還到支付寶賬戶上,都是實時到賬的,而退回銀行卡的話。
如果賣家再次拒絕退款申請,買家可以等待平臺客服介入處理;因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是網(wǎng)購平臺客服介入處理此次糾紛。正常時間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,網(wǎng)購平臺的客服會給買方或是賣家去電話,查明原因后進行協(xié)商處理。
如果淘寶平臺客服處理不得當,可以進行找客服進行舉報處理;這時的處理,一般是指買家提供有力的憑證給平臺,借助平臺進行重新投訴或是舉報賣家,若是賣家對不這時的處理是比較嚴重的。
買家在退款之前最好能夠聯(lián)系賣家,說出自己退款的原因,這樣不會被商家拒絕退款。
經(jīng)過介紹,我們了解到天貓退款一般幾天可以到賬,并且了解到如若賣家不同意退款的話,消費者應該如何做,雖然說網(wǎng)上購物帶來一定的方便與快捷,但是也有一定風險性,所以消費者需要了解清楚。
每天都有很多的消費者們,在天貓平臺購物,同時在這里申請退貨的消費者也挺多的,在天貓平臺申請退款的話都是需要選擇好退款的原因的,那么這個退款的時間具體是如何去計算的呢?
天貓退款時間怎么算?
如果是僅退款,賣家同意后會立即退款,賣家不做處理,系統(tǒng)會在48小時超時后自動退款;賣家拒絕退款,退款時間需要根據(jù)維權處理進程決定;
如果是退款退貨的退款申請,賣家同意后進入買家退貨流程;賣家不做處理,系統(tǒng)會在第5天超時后進入買家退貨流程。退款時間需要根據(jù)雙方處理的進程決定,無法絕對固定。
天貓訂單怎么取消退款申請?
在訂單中找到已經(jīng)申請退款的訂單,在訂單號右側有店里客服標志,與客服聯(lián)系,要求賣家拒絕退款申請,賣家自會拒絕退款申請,即取消退款申請成功。
取消退款申請規(guī)則:
1、只能對未要求淘寶客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點及超時時間不變。
3、退款關閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。
退款快嗎?
據(jù)了解,為了更好地解決消費者在退貨時會遇到的繁瑣問題,縮短退貨周期,同時提升消費者對天貓售后品質(zhì)服務的體驗,日前,天貓再次升級售后保障,推出極速退貨服務。
服務推出后,購物評級3星以上買家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無理由退貨0秒響應,還可在家坐等快遞員2小時內(nèi)上門取退件,同時天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴大,享受極速退款的消費者,只要上傳退貨單號,貨款即可由平臺墊付快速到賬,從發(fā)起申請到退款到賬,最快只需2小時。
各位天貓用戶們,你在天貓平臺購物的話,如果對于收到的商品不滿意都是可以申請退款的,但是一定要在規(guī)定的時間內(nèi)去進行退款才行哦,超過了時間的話可能就無法申請退款成功了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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