很多的消費(fèi)者們都喜歡在拼多多平臺(tái)購物，對(duì)于一些消費(fèi)者來說，如果在拼多多購物了后遲遲不發(fā)貨的話，都是可以去催發(fā)貨的，那么對(duì)于拼多多商家來說，如何去關(guān)閉催發(fā)貨提醒呢?

拼多多催發(fā)貨提醒怎么關(guān)閉?

這個(gè)是不可以關(guān)閉掉的。

如何應(yīng)對(duì)?

一、做好發(fā)貨時(shí)效說明

拼多多商家不能等到買家找上門來才給服務(wù)，需要主動(dòng)服務(wù)，可以在商品詳情頁、客服自動(dòng)回復(fù)中設(shè)置商品發(fā)貨、配送時(shí)效等說明，讓買家在購買之前就做好了心理準(zhǔn)備。

【客服參考回復(fù)】：親親，下單成功后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，最快當(dāng)天發(fā)貨。大部分地區(qū)一周左右送達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時(shí)效過長，請(qǐng)聯(lián)系客服核實(shí)過后下單。

二、買家多次催發(fā)貨

當(dāng)有買家來催發(fā)貨時(shí)，可以要承諾發(fā)貨時(shí)效，但后續(xù)買家再有第二次第三次反復(fù)催發(fā)貨時(shí)，商家需要靈活利用階梯低價(jià)話術(shù)。

【客服參考回復(fù)】：

(1)第一次催發(fā)貨：親親不好意思，由于訂單量比較多，我們按順序發(fā)貨所以慢了一點(diǎn)。這邊給您備注，我們會(huì)在XX小時(shí)內(nèi)盡快為您發(fā)貨哦。

(2)第二次催發(fā)貨：親親不好意思讓你久等了，這邊已經(jīng)給您備注優(yōu)先發(fā)貨了，我們會(huì)在xx小時(shí)內(nèi)/今天盡快為您發(fā)貨。(需要比第一次縮短發(fā)貨時(shí)效區(qū)間)

(3)第三次發(fā)貨：親親不好意思，因?yàn)閄XXX發(fā)貨跟不上，我們今天一定會(huì)為你發(fā)出。不好意思給您帶來了不好的體驗(yàn)，這邊補(bǔ)償您一張3元的無門檻券您看可以嗎?(在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并給出一定的小額賠償來留住買家)

三、商品無法發(fā)貨

若是因?yàn)樯唐啡必洘o法發(fā)貨時(shí)，商家一定要及時(shí)退款給買家，避免就此損失該客戶。引導(dǎo)退款的時(shí)候記得也要在系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)缺貨處理給消費(fèi)者補(bǔ)償。

【客服參考話術(shù)】：親，實(shí)在非常抱歉，因?yàn)閄XXXX原因。我們將立刻為您辦理退款，也送您一張優(yōu)惠券，您可以考慮下我們店鋪的其他商品，再次向您致歉，希望親親可以諒解。

四、發(fā)貨但無物流信息

商家在發(fā)貨后，一定要及時(shí)跟進(jìn)物流信息，買家看到?jīng)]有物流來催發(fā)貨時(shí)，可以先安撫買家，并說明情況。

【客服參考回復(fù)】：親親，不要著急，這邊為您查了一下，您的寶貝已經(jīng)發(fā)貨了。物流公司一般在攬件后的24小時(shí)內(nèi)會(huì)更新物流信息，請(qǐng)先耐心等待。后續(xù)如果還沒有消息，再來聯(lián)系我們哦。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中以及為大家進(jìn)行了解答。各位拼多多商家們，如果你遇到了催發(fā)貨的情況，那么是可以參考上面的方法去應(yīng)對(duì)的，這個(gè)催發(fā)貨的信息是無法關(guān)閉掉的哦。

拼多多保證金多少錢？拼多多保證金規(guī)則是怎樣的？

現(xiàn)在在拼多多上面開店的商家是越來越多了，商家們?nèi)腭v拼多多平臺(tái)的原因除了平臺(tái)的發(fā)展之外，還因?yàn)槠炊喽?#8221;0元入駐平臺(tái)”鼓勵(lì)著大家！雖然說是“0元入駐平臺(tái)”！但是，真正想要能夠在拼多多平臺(tái)開店有一個(gè)很好的發(fā)展的話，拼多多保證金是必不可少的！現(xiàn)在的很多拼多多商家基本都是交過拼多多保證金的！那么，拼多多保證金多少錢？拼多多保證金規(guī)則是怎樣的？

拼多多保證金多少錢？

拼多多平臺(tái)將店鋪的類型分為五大類，分別是：旗艦店、專營店、專賣店、企業(yè)店、個(gè)人店！這些店鋪的保證金都是不太一樣的！

旗艦店、專營店、專賣店、企業(yè)店這四個(gè)類型的店鋪保證金就只需要1000元就ok了！

而個(gè)人店鋪的話，風(fēng)險(xiǎn)性比較大，所以要交的保證金就比其他的四個(gè)類型多一倍，即為2000元！

如果你售賣的商品是比較特殊的話，也是要繳存特殊店鋪保證金的，不同的特殊類目商品價(jià)格也不一樣，分別如下：

當(dāng)然以上的就是其中的一些，還有很多是沒有列舉出來的 ，商家們想要了解的話，可以去拼多多商家后臺(tái)的規(guī)則中心里面找到保證金規(guī)則來查看！

拼多多保證金規(guī)則是怎樣的？

1.  為明確拼多多平臺(tái)商家保證金的繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進(jìn)商家更好地服務(wù)拼多多用戶，特制定本規(guī)則。

2.  保證金，是指商家向平臺(tái)繳存的，用以保證其提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，以及嚴(yán)格按照《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》（以下簡稱“平臺(tái)協(xié)議”）及各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則合規(guī)經(jīng)營的資金,并在商家出現(xiàn)違規(guī)情形時(shí)用于向用戶進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)的損失或承擔(dān)其他違約責(zé)任。

3.  商家保證金的繳存方式以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)，保證金繳存、補(bǔ)繳、賠付、退回等過程中所發(fā)生的銀行手續(xù)費(fèi)等第三方費(fèi)用由商家自行承擔(dān)。

4.  商家應(yīng)保證其用于繳納保證金的資金來源合法，且商家對(duì)該等資金依法享有處分權(quán)；若商家保證金系由第三方代為支付的，商家應(yīng)保證該第三方清楚知曉所支付款項(xiàng)的性質(zhì)、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺(tái)不會(huì)受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權(quán)利或以任何理由要求返還。

5.  對(duì)于商家繳存的保證金，拼多多無須向商家支付任何利息等孳息。

對(duì)于拼多多開店，其實(shí)交不交保證金都是可以個(gè)人自由選擇的，如果是以開店經(jīng)營為全部的話，交保證金是很有好處的！起碼限制沒有那么多！好了，以上就是“拼多多保證金多少錢？拼多多保證金規(guī)則是怎樣的？”，如果你覺得不錯(cuò)，可以持續(xù)關(guān)注拼客號(hào)哦~

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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