11月15日消息，京東今日發(fā)布2022年《京東開放平臺“商品價格保護”服務規(guī)則》修訂公告(以下簡稱公告)。

公告稱，為營造良好營商環(huán)境，保障消費者、商家等權益，現(xiàn)修訂《京東開放平臺“商品價格保護”服務規(guī)則》。

本次主要修訂原規(guī)則第一章第二款規(guī)則適用范圍、第三章第六款商家承諾提供“商品價格保護”服務的條件。本規(guī)則已于2022年11月11日進行公示，將于2022年11月18日生效。

《京東開放平臺“商品價格保護”服務規(guī)則》顯示，“商品價格保護”服務是指消費者在京東開放平臺購買帶有“7天價?！?“15天價?！?“30天價?！?“90天價?！狈諛俗R的商品后;

商家承諾在消費者下單后(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天/90天內(從提交訂單時間開始計算168/360/720/2160小時內);

若因商家調整同一商品價格，出現(xiàn)消費者購買后商品京東價發(fā)生降價情形，消費者可以在客戶端一鍵申請價格保護，由系統(tǒng)工具自動計算返還差價。

適用范圍為京東開放平臺SOP、FBP店鋪(京喜/LOC /眾籌/租賃/新通路/同城購/小時購除外)售賣的所有實物類目下的商品(拍賣/房產/整車/藥品/金銀類/虛擬商品除外)，商家可以根據(jù)經營需要選擇適用“商品價格保護”服務。

“商品價格保護”計算方式：單品價保金額=消費者下單時基準價-申請價保時基準價-價保系統(tǒng)已經返還的金額;

下單時基準價=下單時商品前臺京東價-下單時促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、滿減等);

申請價保時基準價=申請價保時商品前臺京東價-申請價保時促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、滿減等);

價保所產生的費用由商家承擔，如訂單產生價保，系統(tǒng)將會扣除相應的價保費用款項。

商家在履行“商品價格保護”服務期間，須履行京東平臺價保服務承諾，遵守法律法規(guī)、協(xié)議及京東相關規(guī)則。

此外，價保服務履行之后，系統(tǒng)會根據(jù)實際價保退款情況將對應收取商家的價保費用退還給商家。

不以為消費者提供服務體驗保障為目的使用價保服務或不當使用等造成京東權益損失的，一經發(fā)現(xiàn)，京東有權立即停止商家的該項服務。

京東商品出庫了還能申請退款么？流程是什么？

在京東平臺上面也希望能夠做好商品的出庫，如果商品已經出庫了，還是否能夠申請退款呢?具體的流程是什么呢?我馬上給各位分享。

可以。申請退款，申請審核通過了，那就拒收，跟賣家的客服說一下。如果已經發(fā)出來了，你申請退貨，還沒有成功，沒審核成功，那就要先收下，然后再去申請退貨。

流程是什么?

第一步：開始鎖定庫存，也就是我們之前講過的下單減庫存的邏輯。

鎖定庫存的原則是先進先出。商品上架的時候我們提到批次號的問題，上架商品的時候在指定庫區(qū)由近到遠的上架，也就是先上架離人最近的庫位，這樣才能保證出庫的時候，越先上架的商品優(yōu)先出庫。

第二步：生成揀貨波次。所謂的揀貨波次是指將具有相同共性的訂單集中在一起進行揀貨作業(yè)，這種方式為集約化揀貨提供了高效的作業(yè)工具，大幅度進步了揀貨效率，減少揀貨的行走途徑。

給大家舉個例子，比如你是小賣部的老板，同時來了兩個顧客：張三和李四，張三要一包煙一瓶啤酒，李四要兩瓶啤酒，一包紙巾。

這時候你去貨架上一次性拿來了一包煙、三瓶啤酒、一包紙巾然后發(fā)給他們，這樣效率是不是要比你先去貨架拿了1包煙1瓶啤酒給張三，然后又去貨架拿了兩瓶啤酒一包紙巾給李四，效率更高呢?這就是將兩個訂單合并為一個波次。

揀貨波次也不是隨意的講多個訂單直接合并生成一個波次，這樣不一定能提升效率的，一般來說是選擇幾個鎖定庫位相鄰，不超出揀貨車存放量的倉庫訂單任務合并。

生成揀貨波次可按照預設規(guī)則自動生成，亦可人工篩選訂單生成揀貨波次。當然后面我們會講分揀的兩種形式，揀貨波次主要針對播種法。

第三步：打單。打單是指波次對應的物流單和發(fā)貨單打印出來，以便揀貨、復核以及交接發(fā)貨。發(fā)貨單就是用戶收到的包裹中的商品明細，也就是商品清單。物流單是貼在包裹上面的，其實就是快遞單。

第四步：揀貨。揀貨這步操作在出庫過程中非常重要，因為揀貨速度是影響出庫速度的最重要因素。

一個庫位完成全部訂單所需商品揀選后，系統(tǒng)會提示下一庫位及需要揀選的商品。一直到所有商品均揀貨完成后，此揀貨單才會完結。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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