淘寶確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退貨退款嗎,淘寶退貨規(guī)則是什么?
2022-11-15|09:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:308
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自從有淘寶以來(lái),淘寶一直方便著我們的生活,在淘寶平臺(tái)上我們可以買(mǎi)到很多的商品。實(shí)現(xiàn)足不出戶就可以購(gòu)買(mǎi)到自己想要的東西,甚至一些商品的價(jià)格還很低價(jià)。那要是在淘寶上購(gòu)買(mǎi)商品收貨后,要是想退款,還能退款嗎?
一、淘寶確認(rèn)收貨后還能退貨退款嗎?已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單,就申請(qǐng)售后來(lái)退貨。賣家拒絕的話,您可以要求淘寶介入處理。但是收貨確認(rèn)7天就不可以申請(qǐng)退款了。建議您用電腦上去聯(lián)系賣家,然后根據(jù)賣家給您的退貨地址發(fā)貨回去,里面記得備注一張紙條,寫(xiě)上會(huì)員名字和訂單號(hào),和保存好單號(hào)。
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二、退貨規(guī)則
1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則,買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款買(mǎi)家。
2、除代購(gòu)交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買(mǎi)賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣家,若賣家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對(duì)方同意,并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候要注意在平臺(tái)上挑選好,網(wǎng)上的商品可能一樣但是每個(gè)賣家不一樣那就質(zhì)量也不一樣,那么挑選好了,就可以避免有退貨等一系列比較復(fù)雜的流程,給購(gòu)物旅途增加不愉快的經(jīng)歷。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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