我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，商品的評(píng)價(jià)非常的重要，而且還可以去進(jìn)行追評(píng)。那么淘寶追評(píng)是否可以刪除掉呢?后面的內(nèi)容中，我們一起來(lái)了解一下。

寶追評(píng)可以刪除嗎?

淘寶追加評(píng)論不可以刪除，也不支持修改，但可以設(shè)置為隱藏評(píng)價(jià)，隱藏后該評(píng)價(jià)不會(huì)出現(xiàn)在我的評(píng)價(jià)中，但會(huì)匿名出現(xiàn)在寶貝詳情頁(yè)。

怎樣獲得更多好評(píng)?

1、客服直接影響買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。

我們要做好客服的培訓(xùn)，客服本身流動(dòng)性過(guò)大，不專(zhuān)業(yè)、響應(yīng)慢，都容易引起客戶的不滿，給出差評(píng)，嚴(yán)重影響詢單轉(zhuǎn)化率。

首先，“小姐姐”、“親”、“小仙女”這些稱(chēng)呼買(mǎi)家已經(jīng)聽(tīng)到麻木了，稱(chēng)呼要是當(dāng)下流行的，有特色的，給自己店鋪起粉絲名字，就是很好的一個(gè)切入點(diǎn)。

一是直接將顧客劃為共同與店鋪成長(zhǎng)的一員，二是，顯得店鋪擁有一定規(guī)模和粉絲群體。

同時(shí)整理好店鋪常遇見(jiàn)的提問(wèn)成文檔，能大大提升響應(yīng)時(shí)間。千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。

對(duì)于客戶的售后問(wèn)題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、化被動(dòng)為主動(dòng)，提醒買(mǎi)家簽收。

買(mǎi)家往往是在收到快遞短信或者電話，才知道寶貝已經(jīng)到了收貨地址。這里有個(gè)小技巧，主動(dòng)短信提醒顧客，寶貝正在配送中。

再添加上評(píng)價(jià)有禮(記得加上跳轉(zhuǎn)鏈接)或者店內(nèi)新品活動(dòng)，不僅能夠大大提升有效評(píng)價(jià)，還能再度引流回到店鋪。

3、超出預(yù)期的小驚喜。

商家往往會(huì)將贈(zèng)品寫(xiě)在詳情頁(yè)上的，以此增加寶貝吸引力。驚喜說(shuō)出來(lái)后，能帶來(lái)的喜悅感會(huì)打個(gè)折扣，收到時(shí)，并不感覺(jué)意外了。

所以有條件的話，隨包裹送出沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，成本價(jià)不用很高。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太低。

4、包裹內(nèi)附真誠(chéng)的感謝信或者精美的卡片。

包裹送到顧客的手上，或多或少會(huì)有一些破損，或者打開(kāi)后顧客對(duì)寶貝不是很滿意，那么可以在寄送產(chǎn)品的時(shí)候，給買(mǎi)家順便寄一封感謝信。

根據(jù)了解得知，淘寶追評(píng)是可以刪除掉的哦，刪除掉了的話，想要再次評(píng)論也是可以的，所以很多的商家們會(huì)想辦法去獲得更多的好評(píng)。其實(shí)只要商品質(zhì)量不錯(cuò)，好評(píng)還是挺多的哦，

淘寶追評(píng)可以修改嗎？追評(píng)規(guī)則是什么？

在淘寶店鋪買(mǎi)完?yáng)|西以后，都可以對(duì)店鋪的服務(wù)、商品的質(zhì)量、物流的速度進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)直接展現(xiàn)在商品的列表中。如果后續(xù)對(duì)商品還有意見(jiàn)的話，可以通過(guò)追評(píng)的功能進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么淘寶追評(píng)可以修改嗎？

一、淘寶追評(píng)可以修改嗎？

淘寶追加評(píng)論一旦發(fā)表就立即生效，不管是商家還是用戶都不能進(jìn)行修改與刪除淘寶追加評(píng)價(jià)的具體操作如下：

1、打開(kāi)淘寶客戶端，在主頁(yè)右下角的位置找到【我的淘寶】，點(diǎn)擊我的淘寶，進(jìn)入我的淘寶主頁(yè)，找到【我的評(píng)價(jià)】點(diǎn)擊進(jìn)入；

2、進(jìn)入我的評(píng)價(jià)頁(yè)面以后，可以點(diǎn)擊右上方的【全部訂單】；

3、找到想要追評(píng)的訂單，在訂單的右下方有【追加評(píng)論】的按鈕，點(diǎn)擊打開(kāi)評(píng)論窗口；

4、寫(xiě)好追評(píng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊右上角的【發(fā)表追評(píng)】就會(huì)同步到評(píng)論列表里了。

二、追評(píng)規(guī)則是什么？

1、追加評(píng)論入口開(kāi)放的時(shí)間：交易成功后180天內(nèi)；

2、追評(píng)入口開(kāi)放的時(shí)間點(diǎn)是：買(mǎi)家完成第一次評(píng)價(jià)后；

3、只有一次追加評(píng)論的機(jī)會(huì)，而且只是追加評(píng)論，不涉及好中差評(píng)及店鋪動(dòng)態(tài)的評(píng)分；

4、在用戶追評(píng)以后，賣(mài)家也會(huì)隨之多一次解釋的機(jī)會(huì)，追加評(píng)論后無(wú)法進(jìn)行修改或者刪除；

5、交易雙方無(wú)評(píng)價(jià)，就沒(méi)有追加評(píng)價(jià)的入口；

6、評(píng)價(jià)不完整，比如只有評(píng)價(jià)沒(méi)有動(dòng)態(tài)評(píng)分，會(huì)被平臺(tái)視為無(wú)評(píng)價(jià)；

7、系統(tǒng)默認(rèn)的好評(píng)也是有追加評(píng)論入口的；

8、追加評(píng)論限制了500個(gè)中文字，發(fā)布以后就會(huì)即時(shí)生效。

淘寶追評(píng)一般都是有過(guò)真實(shí)使用經(jīng)驗(yàn)以后才會(huì)發(fā)布，是消費(fèi)者比較重視的內(nèi)容，所以商家一定要重視這部分的管理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。