1、進(jìn)入賣家中心。

2、點(diǎn)擊“營(yíng)銷中心”-“會(huì)員關(guān)系管理”。

3、進(jìn)入“聚星臺(tái)”，原來(lái)的會(huì)員關(guān)系管理現(xiàn)在更名為“聚星臺(tái)”，點(diǎn)擊“客戶分析”，然后就可以查看你店鋪的收藏量或者是粉絲量了。

二、天貓如何提高自己的收藏

1、在詳情頁(yè)可以做一張小圖，展示給進(jìn)來(lái)的買家看，引導(dǎo)他們將寶貝加入購(gòu)物車和收藏，比如說(shuō)收藏加購(gòu)送5元無(wú)門檻的券。也可以到后臺(tái)訂購(gòu)相關(guān)的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收藏加購(gòu)送流量積分等福利。

2、如果買家有聯(lián)系客服溝通，那么不管買家會(huì)不會(huì)購(gòu)買商品，都要引導(dǎo)買家去收藏寶貝、加入購(gòu)物車或者收藏店鋪其他產(chǎn)品。這個(gè)方法并不需要淘寶賣家們投入大量的資金，只要做好客服人員的培訓(xùn)，依舊能夠收獲到比較不錯(cuò)的效果。

3、主圖也可以引導(dǎo)收藏加購(gòu)寶貝，因?yàn)橘I家進(jìn)店，首先會(huì)看到主圖，而且5張主圖98%的可能性會(huì)看完，把引導(dǎo)圖放在主圖中客戶的觸達(dá)率更高。

引導(dǎo)收藏的文各不相同，但是核心點(diǎn)都是利益的刺激，比如說(shuō)加購(gòu)自動(dòng)滿減、收藏加購(gòu)贈(zèng)小禮品等等，顧客極大可能會(huì)收藏，產(chǎn)生的效果非常好。

三、天貓店鋪查看數(shù)據(jù)是哪些？

爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù)，好評(píng)曬圖，差評(píng)，兩端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率;如果店鋪?zhàn)龌顒?dòng)，還要看活動(dòng)的流量入口里行業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，店鋪內(nèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量統(tǒng)計(jì)。

有無(wú)活動(dòng)報(bào)名消息，店鋪是否有違規(guī)記錄，異常訂單、未付款訂單、交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理;爆款產(chǎn)品評(píng)價(jià)查看，運(yùn)營(yíng)自己跟進(jìn)評(píng)價(jià)回復(fù)處理;店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分記錄差異點(diǎn)可以重點(diǎn)討論。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【天貓?jiān)趺纯吹赇伿詹亓?？如何提高自己的收藏】想看店鋪收藏量，大家可以進(jìn)入到后臺(tái)營(yíng)銷中心，會(huì)員關(guān)系里有客戶分析，就可以看到這里面相應(yīng)的內(nèi)容，如果對(duì)應(yīng)現(xiàn)在的店鋪流量和曝光來(lái)說(shuō)，收藏量不夠，那作為商家就應(yīng)該想辦法去把收藏量做上來(lái)，這樣才可以匹配得上你得到的流量。今天就分享到這里啦，如果您想學(xué)習(xí)更多天貓店鋪收藏請(qǐng)到上面細(xì)分導(dǎo)航欄目查看。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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