在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大多數(shù)購物的方式，很多消費者在購物之后，點到之前購買過的產(chǎn)品里，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)賣家商品過期或者不存在這樣的現(xiàn)象，這到底是什么意思了?

淘寶里商品過期不存在的意思就是：

1、淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。

2、淘寶的店鋪因大量的舉報，投訴，及退款申請，或小二介入等被淘寶扣24分以上 ，會導(dǎo)致店鋪被查封及屏蔽，商品也會被下架不存在。

如何退款：

商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在，沒有過退貨服務(wù)期即可。

售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期，但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、如果確實操作過付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請確認支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關(guān)款項是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中，如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，可以點擊要求淘寶客服介入處理。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶商品過期或者不存在到底是什么意思，有可能是商品沒有存貨下架，也有可能是因為違規(guī)被平臺處罰屏蔽或者查封的情況。

淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎？商家不退咋辦？

買家在淘寶上購物時，如果遇到不滿意的商品，時可以跟賣家協(xié)商退款的。但是有的買家會遇到商品過期不存在的情況，這可能是系統(tǒng)卡了，或者是商家下架了。那么淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎?商家不退咋辦?

淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎?

淘寶商品過期不存在了可以退款。 淘寶店有些商品已經(jīng)不存在或已經(jīng)沒有貨，而賣家沒有及時下架商品或刪除，這時買家對該商品進行了購買并已經(jīng)付款，在這種情況下可以進入已買寶貝頁面點擊退款，如果賣家同意退款，貨款馬上會打到買家的付款賬戶上，如果賣家不操作，時間到了支付寶會自動把貨款退回。

買家付款后賣家不發(fā)貨怎么辦?

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動默認交易關(guān)閉。

2. 買家已經(jīng)進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統(tǒng)默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的投訴。

《消費者權(quán)益保護法》 ：第三十九條，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1. 與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2. 請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3. 向有關(guān)行政部門投訴;

4. 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

5. 向人民法院提起訴訟。

通過以上對于淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎以及買家付款后賣家不發(fā)貨的相關(guān)介紹，這種情形都是能退款的，如果商家拒絕退款的，大家就可以像淘寶官方投訴，也可以有關(guān)機關(guān)訴訟的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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