我是如何通過美團家政的全城店模式4個月變現(xiàn)10萬+

愚公掘金的圈友們，大家好，我是阿海，一個普通的小鎮(zhèn)青年。

想創(chuàng)業(yè)做點事但一直沒有找到合適的項目，初進社群時看到很多優(yōu)秀的圈友們發(fā)的項目分享，感覺像發(fā)現(xiàn)了新大陸，每天都在看各大社群里面的項目，看各位大佬賺錢的分享看到心血澎湃，想著別人既然能做出來而且分享的這么詳細，我照著模仿應(yīng)該也可以做出來！

然后在還沒選好項目實操的情況下去年6月份魯莽辭職，辭職后基本每天12小時泡在星球上，又摸索了有半個月，最后發(fā)現(xiàn)這樣耗下去不行還是得趕緊干起來，后面選擇在生財跟著做抖音個人IP，做了2個月沒有做起來，一分錢沒賺到還花了不少錢，那時候有點心灰意冷，每天沒有收入壓力也日漸增加，別人能賺到錢我為啥不行呢，對自己的能力和這些創(chuàng)業(yè)社群產(chǎn)生了懷疑。

我想很多圈友都正在經(jīng)歷或者經(jīng)歷過類似的感受，從一開始加入社群的欣喜，到實操后的迷茫，再到看著大家賺錢，自己卻越來越焦慮！

后面我反思的總結(jié)是：

第一沒有選擇到適合自己的項目；

第二沒有耐下心來堅持做。

又過了一個多月，在社群里看到幾位圈友分享的云家政、上門洗衣、甲醛治理項目，了解到有很多服務(wù)是可以在美團上以這種模式進行，不需要自己有實體店不需要雇傭員工，輕資產(chǎn)重運營。當時覺得這種輕資產(chǎn)模式比較適合自己的現(xiàn)狀，然后開始研究這類項目。

整個項目的起盤過程后面詳細闡述，我先說下從去年12月到現(xiàn)在，4個月時間取得的小小成績:

抓住了美團家政板塊新政策后的全城店紅利，把家政店開到全國10個城市(每個城市1家全城店，總計10家店)，通過自己一人的運營(沒有找代運營公司)，做到單店月均利潤4000+，總計變現(xiàn)10萬+。

一直在社群里汲取大家的經(jīng)驗，沒有分享付出過，下面我盡可能詳細闡述下項目的整個起盤過程，希望能給像我當初一樣比較迷茫的圈友們帶來點價值。

我會分如下5個部分為大家分享：

一、如何發(fā)現(xiàn)機會的

二、我是如何做的

三、4個月做出哪些成績

四、可能存在的疑問

五、未來還有哪些可能性

一、我是如何發(fā)現(xiàn)機會的

當時離職快半年沒有收入，壓力非常大，想著要找輕資產(chǎn)項目做，看了幾位圈友分享的在美團做家政云店、上門洗衣、除甲醛等項目， 覺得可以嘗試下，有了上次失敗經(jīng)歷，這次不敢貿(mào)然行動，先做好項目調(diào)研。

調(diào)研中我跟幾位當?shù)氐拿缊F家政板塊銷售交流后了解到，美團家政板塊正在做調(diào)整，下個月改版后的美團家政板塊將增加純上門家政店，很多圈友可能不了解，在這里解釋下：美團家政板塊之前的店鋪都是區(qū)域店，服務(wù)半徑是周邊3~5公里，也就是周邊三五公里的用戶才能看到你的店鋪，這個政策下，導致很多家政店都是“幽靈店”，因為大家都知道，想要生意好，就要把店鋪開在繁華人多的地方，但是繁華的地方租個場地租金非常高，所以大部分美團上的區(qū)域店都是在網(wǎng)上找人帶辦或者掛靠的虛擬地址，實際是沒有場地。

美團銷售告訴我這次大整改的原因是美團的競對（具體哪個平臺大家應(yīng)該能猜到）搞了一個很長的報告提交給工商局，控訴美團監(jiān)管不嚴，家政店都是沒實際場地的“幽靈店”，擾亂市場秩序，美團被罰了巨款，才狠下決心整改這個事情，去年下半年開始下架了很多幽靈店，但是美團又不想放過家政板塊這個大市場，所以上線純上門服務(wù)店，純上門店顧名思義不需要商家有實體辦公場地，只需要提交給美團一個個體戶營業(yè)執(zhí)照就可以在美團開店，不需要像區(qū)域店那樣開店前美團銷售上門審核辦公場地。

純上門店比起區(qū)域店優(yōu)勢是第一不需要租場地（區(qū)域店之前可以不租場地混過美團檢查，現(xiàn)在審核異常嚴格，必須有符合要求的場地）第二服務(wù)范圍是全城而不是周邊5公里，全城的用戶都有可能看到你的店進而產(chǎn)生消費。了解到這個情況之后，我意識到純上門店可能是個紅利機會，于是在去年11月份開始做店鋪上線前的準備工作，等著12月1號美團純上門店政策實施后上線一家店試試看。

二 、我是如何實施的

在介紹我是怎么從0到1做美團純上門全城店之前，先說下在美團開家政云店的玩法邏輯：辦理個個體戶或公司營業(yè)執(zhí)照，在美團上線個家政店鋪（流量入口），客戶在店鋪咨詢保潔服務(wù)下單后，把保潔單子派到當?shù)氐谋嵔訂稳豪铮總€城市都有這樣的阿姨群），群里的阿姨接單后去客戶家里完成保潔服務(wù)，完成后跟客戶確認下，沒問題客戶付款給我們，我們付款給阿姨，利潤點就在于賺取了中間的差價，比如日常保潔3小時美團售賣價165元，派給阿姨90元，深度保潔3小時美團售賣價195元，派給阿姨120元，還有其它的服務(wù)項目，比如家電清洗、開荒保潔、保姆月嫂等，利潤都很可觀。

這個模式不需要有自己的保潔員工，也不需要有自己實體店鋪（美團新政策后的全城店不需要租場地應(yīng)付美團審核，這也是純上門全城店鋪的一個優(yōu)勢），你人在哪也無所謂，人在杭州，可以把店開到全國任何城市，你需要做的是接單、派單，做好店鋪運營。

下面拆解下我是一步步怎么做的：

1.辦個體戶執(zhí)照

美團純上門全城店不需要你有辦公場地，不會像區(qū)域店那樣會上門審核，只需要提供一個本地的個體戶營業(yè)執(zhí)照就行，而且營業(yè)執(zhí)照上的地址也沒有要求，只要是本地的就行，淘寶上有很多代辦全國各地執(zhí)照的，我在淘寶上找了3家對比了下價格，最后選擇了一家價格最低的800元辦的，這里要注意幾點，第一一定要多找?guī)准?，淘寶上代辦執(zhí)照的是中介，有的是瞎要價，你會發(fā)現(xiàn)有人報800元，有人報1500，價格差距比較大，其實作用都一樣，貨比三家，找便宜的辦，別被坑。第二同一個城市不同的地址代辦的價格也不樣，由于在美團開全城店，對地址沒有要求只要是這個城市的就行，所以辦證時要跟代辦公司說地址不限，哪個地址最便宜辦哪里。記住這2點，基本就能用最便宜的價格辦到能滿足美團審核要求的個體戶執(zhí)照。每個城市情況不同，辦證的費用也會有差異，根據(jù)我后面辦的10個城市的執(zhí)照看，價格在200到800之間是比較合理的，超過1000就有點坑了。

2.設(shè)計店鋪形象

店鋪是流量入口，是你的商家形象展示，決定用戶看到后會不會被吸引，會不會點進去看，因此好的店鋪設(shè)計很重要，在一定程度上會影響點擊率、轉(zhuǎn)化率，所以這個一定要重視。同樣可以在淘寶上找人設(shè)計就行，我在淘寶上花了1000塊錢找了一家?guī)臀易?，這個價格談不上設(shè)計只能說會制作圖（奉行低成本創(chuàng)業(yè)，就沒找很貴的），所有的都是我設(shè)計好然后告訴店家，他按照我的想法來把圖做出來，前后改了好幾版，最后基本達到我想要的效果（簡潔 溫馨 好看），取個容易記住的名字想了幾天沒結(jié)果，最后老婆說要不就叫屋掃掃吧。放幾張圖大家感受下（每個人審美觀不一樣，不喜勿噴哈）：

3.找接單群

找到一個城市的家政群有很多種方式，比如：

（1）直接找當?shù)氐母銓娱_店的美團銷售要，美團銷售一般做家政這塊很長時間，有的銷售手里是有群的，知道我們是做家政派單用，會給我們。我有幾個城市是找銷售要的，有的銷售確實沒有，我讓他想辦法從其他家政老板那搞到了一些，不用不好意思，你想你通過他開店，他能拿到美團給的提成，所以找他幫解決下群的問題也無可厚非。

（2）自己在美團上找個小家政公司然后下個保潔單子，等阿姨上門打掃時找阿姨要群，給阿姨發(fā)個紅包一般阿姨都不會拒絕，為什么要找小家政公司，小家政員工一般都不是自有員工，派過來的阿姨也是在群里接單的，手上一般都有大把的接單群，如何判斷是不是小家政，看銷量看評價情況，一般不是很多。

（3）直接在美團上找同行，后臺咨詢，就直接說想做家政，能不能付費買些群，多找?guī)讉€，總會有同行愿意賣給你。

以上是常用的幾個方式，通過這幾種方式群的問題基本就能解決，后面開的城市比較多，我在58上找到一個做全國家政市場的同行，她手上找別人換了很多城市的群，需要開哪個城市我直接在她那買，她做58，我做美團不沖突，所以也愿意賣給我。有了這條路子，后面基本不會為群的事費心。

4.店鋪上架運營

一切都準備好之后就等著12月1號美團家政板塊改版后上線店鋪，剛開始我也不確定純上門全城店美團能給多少流量，也不知道能不能成，保險起見想著是先弄一家店試試，如果可行就復制，我人在南京，所以開的第一家店就是南京店，12月1號在美團商家后臺交了5800開店年費后上線（城市等級不一樣價格不一樣，3800到6800不等，南京是5800一年）。剛上線的店鋪沒有評價沒有星級，大家都懂，需要刷下單，找了身邊朋友，每天刷2到3單，10條好評不到星級就出來了，這里注意下沒必要在網(wǎng)上找代刷好評的，效果不好不說而且價格還比較貴，一個店剛開始找朋友刷下就可以，等星級出來后用推廣配合店里的一些項目促銷來獲取真實的客戶消費才是最有用的。 一個用戶只能刷一單，也就是說一個朋友只能幫你刷一單，刷多了評價會被美團過濾掉不會顯示出來，所以后面的店鋪我都是找我附近大學的學生幫刷，給他們10塊錢一單，學生們很開心。

星級和基礎(chǔ)評價有了后店鋪相當于步入正軌，這時候就要想著怎么引流怎么讓更多的人知道你有這個服務(wù)從而產(chǎn)生消費。

我主要從以下3個方面來引流:

（1）美團為全城店提供的自然流量和推廣流量

前期店鋪的銷量和評價都很少，所以自然流量并沒有多少，這時候就要結(jié)合推廣通去做全城推廣，美團的推廣是按點擊量計費的，南京市場均價在7元/次，我的店鋪項目每單的利潤至少是70元，意味著有10人點擊哪怕一人下單我就能保本，實際情況是點擊下單率能接近25%，意味著有平均4人點擊就有一人能下單，我后面了解了下，這在家政行業(yè)里屬于比較高的轉(zhuǎn)化率，我總結(jié)的原因就是第一評價做的好，基本所有用戶我都會讓在美團下單，服務(wù)滿意后讓用戶給個好評（發(fā)個紅包給用戶或者打感情牌說給好評阿姨會多得10元），第二就是店鋪的設(shè)計做的比較美觀、簡潔，有吸引力，曝光點擊率比較高。

（2）熟人圈子引流

我本人在南京學習工作也有七八年時間，微信上南京本地的，好友還是有不少，會在朋友圈和一些小區(qū)群偶爾做下宣傳，做做促銷活動，讓大家知道你在做這件事，有需求時自然會想到你。

同時也會有意識的鏈接一些手上有保潔需求客戶的人群，比如之前服務(wù)過鏈家的一名中介，客戶從他那邊租房子，房東讓中介找保潔打掃下，我這邊幫他服務(wù)的很滿意，后面幫介紹了不少中介朋友。

在本地拓展業(yè)務(wù)，方式有很多種，比如跟小區(qū)物業(yè)合作、跟裝修公司合作等等，可以根據(jù)自身的資源情況去拓展。

（3）抖音引流

說到引流，抖音是必須要做的，抖音的同城流量還是可以的不能放過，既然做抖音，視頻素材從哪弄呢，我微信上積累了很多保潔阿姨和家電清洗師傅，他們會在朋友群發(fā)些他們干活的視頻，直接用他們的視頻就行，我發(fā)了一些，但是效果不是特別理想，有流量但是能轉(zhuǎn)化的客戶很少，后面也就沒有特意去打理這個賬號。

抖音自建賬號失敗后，好在后面遇到個同行，他在南京做全屋衛(wèi)生管理服務(wù)，就是那種一排制服小哥上門打掃衛(wèi)生的，視頻讓人看著很治愈，他主要依靠的抖音平臺做推廣，跟他玩熟后合作了一下，他那邊的全屋衛(wèi)生管理客戶有家電清洗需求由我這邊幫他做，剛好在年底，他那邊訂單量還可以，也跟著小賺了一些。

5 .開始復制

通過以上的操作，第一家店南京店開局不錯，到12月下旬一個月不到就小賺了一筆，中間還接到過比較大的企業(yè)單，一單賺了六千多。那時我意識到這種模式是可行的，我就想著如何復制，然后就用同樣的方法從去年12月底到過年前陸續(xù)開了合肥總店、蘇州總店，三家店的表現(xiàn)都不錯，我總結(jié)了下應(yīng)該有這幾方面原因：第一純上門全城店是美團新模式的家政店，會有一定的流量扶持（這在美團銷售那邊得到驗證）；第二這類店剛上線，做的商家不多，競爭自然不會太大；第三剛好趕到年底，每年過年前的一二個月是家政生意最好的時候。

就這樣我一人每天接單派單忙到過完年，年后我招了個客服來處理訂單，我自己這邊精力主要用在第一處理些非標品的企業(yè)單（一般金額比較大些），第二就是繼續(xù)在其城市開純上門全城店，開一個全城店的成本就是一張營業(yè)執(zhí)照（幾百元）還有就是美團年費（3800到6800不等），平均一個店開店成本6000左右，我就用開店賺的錢繼續(xù)開店，也沒有數(shù)據(jù)可參考，所以就先布局省會城市，畢竟人口基數(shù)大，年輕人也多些，消費能力可以。后面陸續(xù)開了長沙店、重慶店、西安店、昆明店、南昌店、杭州店、貴陽店。目前在以每個月2~3家店的速度繼續(xù)擴張。

三、4個月的收獲有哪些

這4個月時間里，通過剛開始的調(diào)研美團做家政到發(fā)現(xiàn)純上門全城店這個紅利機會，再到4個月開出10家店，整個過程我覺得我至少有以下幾點收獲：

1.可觀的收益

通過這個項目賺到離職后的第一桶金（雖然不是很多），這3張圖是我最近一個月（3月份）的收入情況，在美團下單的客戶有兩種付款方式，美團團券或者微信轉(zhuǎn)賬（下單的客戶我基本都會引流到微信上，私域流量很珍貴）。第一張是3月美團上收款的銷量，第二張和第三張是3月份2個客服微信號收款情況，還有部分客戶是轉(zhuǎn)到支付寶上和對公轉(zhuǎn)賬，有個大幾千這樣子，目前10家店一個月流水超過了15萬，店里最基礎(chǔ)的服務(wù)日常3小時和深度3小時每單利潤70元，其它服務(wù)利潤更高些（家電清洗、保姆月嫂等），平均利潤率35%到40%，除去推廣費用，利潤率在25%左右，加上一些企業(yè)保潔服務(wù)單（一般金額較大，利潤也高），平均下來每家店月均盈利在4000+。目前看還有較大提升空間，因為第一店鋪是在美團和大眾雙平臺展示，精力有限，我主要花在做美團上，大眾點評忽略了，其實有不少城市用戶還是習慣用大眾點評，所以把大眾點評店好好運營下，收益會更好些，最近也在計劃招一名運營來做精細化運營，提高單店的產(chǎn)出。第二偶爾會遇到企業(yè)保潔單，金額比較大，需要現(xiàn)場查看下報價，這時就看你的談判能力，需要在每個開店的城市找個做事靠譜、溝通能力可以的家政從業(yè)者，遇到這種單子，直接給他們過去看現(xiàn)場談價格，成功率比隨便找個人去要高，企業(yè)單談成率提升下，盈利會有顯著提升。

2.高價值私域流量

來店里消費的每一個客戶，我都會引導到我們的客服微信上，4個月時間，積累了將近2000多名客戶在微信上，復購率還可以。用戶畫像以年紀女性群體為主，消費意愿和消費能力強，這為以后的業(yè)務(wù)拓展提供可想象空間。目前有2個客服微信，承接不同城市的用戶。

3.其它可能存在的機會

在隔壁生財各位優(yōu)秀圈友分享的項目中，針對美團生活服務(wù)類，我們看到有上門洗衣項目，有家政服務(wù)項目，有甲醛治理項目，可以從底層邏輯視角思考下，是不是還有其它細分類目也可以用同樣的方式在美團做？比如上門按摩、上門輔導寫作業(yè)等等。這些類目是不是在除美團以外的其它平臺也可以做也有紅利？建議有想法的掘金圈友可以從這些角度考慮，沒準能發(fā)現(xiàn)新的機會。

這個項目能做成這樣子也是我剛開始沒有想象到的，除了帶給我可觀的收益，更重要的一點是帶給了我信心。從剛加入社群對各位牛人分享的賺錢項目的崇拜，到自己嘗試去做項目失敗后的失落，再到繼續(xù)尋找新機會后重新實踐取得的成果。從去年418加入到現(xiàn)在，剛好快一年時間，感謝亦仁、花爺搭建出像生財、愚公掘金這樣的提供交流、學習的平臺，感謝很多大牛無私的分享。

四、可能存在的疑問

1.服務(wù)質(zhì)量

有人會擔心，不是自己公司培養(yǎng)的阿姨服務(wù)質(zhì)量能好嗎，客戶投訴率是不是很高，其實這個完全不用擔心，第一很多接單的阿姨是58到家、好慷等大家政公司的員工或者在那邊做過接受過系統(tǒng)培訓，大平臺給她們的價格比較低，所以這些阿姨在群里接私單或者是離職出來接群里的單子，所以服務(wù)上都還可以，第二我在每個城市建自己的阿姨群，在我這邊做過幾單客戶都很滿意的會拉到我的群里，下次有單直接發(fā)群里給她們。這4個月服務(wù)的客戶，反饋基本都是好評，100次服務(wù)里會有兩三個客戶不滿意的，也屬于可接受的范圍。

2. 阿姨會不會跳單

阿姨會不會繞過平臺跟客戶私下成交，這個問題我覺得大部分人可能會有疑問，我來解釋下為什么說會極少發(fā)生，大部分客戶的保潔需求是不固定的，可能一年也就兩三次，比較頻繁且固定的保潔需求只有少部分客戶有，所以阿姨去服務(wù)的客戶大部分是低頻需求，客戶沒有意愿說去加阿姨微信以后私下成交，阿姨也不會為了不確定需求的客戶冒著得罪家政公司的風險去主動加客服微信。只有在這種情況會發(fā)生，就是阿姨服務(wù)的客戶剛好有長期保潔需求，然后阿姨剛好住的地方離的很近，這種情況會有，但是極少的，在整個體量里可以忽略不計，這是人性的弱點，無法避免，但不影響大局。

五、項目未來的可能性

未來的發(fā)展方向是不是可以這樣：繼續(xù)在全國一二三線城市鋪店，每個城市一家全城店就可以覆蓋全城，鋪60個城市的開店成本也就是在30萬左右，積累這些城市的用戶以及優(yōu)秀保潔人員在微信上，開發(fā)自有小程序，把積累的客戶和阿姨導流到小程序上（美團畢竟是別人的，不能一直依賴）。

有了不錯的城市體量和用戶后，那是否可以在每個城市培訓雇傭正式的員工（讓服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、標準化），真正打造一家全國知名的年輕家政品牌呢？值得繼續(xù)探索。

好了，我的分享就到這里，我是阿海，一個迷茫過最后重拾信心的圈友，希望我的分享能給愚公掘金的圈友們帶來參考價值。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

參加雙十二大促銷活動產(chǎn)品滿減該怎么修改呢？

淘寶店鋪如何設(shè)置寶貝主圖都顯示大屏主圖？在哪里操作？

淘寶店鋪自然搜索引流很少該怎樣做才能提高自然流量？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。