淘寶上面的東西便宜，所以，很容易買到假貨，如果是買到了假貨，其實，很多人想要維權(quán)，但是買到假貨很少人會去維權(quán)，那怎么維權(quán)?就是大家需要知道的第一步，關(guān)于淘寶維權(quán)我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權(quán)

首先檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務(wù)，如果有，聯(lián)系退貨。退貨的時候記得要填寫退貨申請，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。如果沒有“7天”的服務(wù)，就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問題。實在不行，再聯(lián)系客服反應(yīng)情況。

不過聯(lián)系客服這個比較麻煩，因為須拿出有力證據(jù)證明是假貨，才能夠申退。最后，也是最重要的是，每個頁面都有個“舉報”的按鈕，需要舉報說明是假貨。

其次，詳細(xì)的投訴：

1.保留憑證。如果你買到的商品是假貨，那得把有關(guān)憑證給保留下來，例如正品之間的對比、權(quán)威機構(gòu)的證明等等，這些也都可作為憑證。

2.聯(lián)系商家。然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當(dāng)在拿出憑證之后，客服也都會來進行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓平臺介入處理。如果客服沒有給出滿意的結(jié)果，在這種情況下也就可以通過在站里或者是通過電話來聯(lián)系平臺的客服，并且提交憑證，然后讓平臺介入進行處理。

因為平臺對于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此往往也都能夠得到滿意的處理。

但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘上的各項操作流程，于是想打官方電話進行溝通，這時候您可以撥打消費者熱線。

二、維權(quán)有幾種辦法?

1、平臺，按規(guī)處理，僅支持退款等方式，對于法律支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會，可以對投訴問題介入進行調(diào)解。

3、工商部門，對于用戶維權(quán)中，屬于民事爭議的部分，應(yīng)采取介入調(diào)解，但是可以核查。

4、法院部門，提請訴訟的情況下，法院會按照相關(guān)法律，判決賠償，帶有強制性質(zhì)。

淘寶買到假貨想維權(quán)，大家首先看下是否可以退貨如果可以退貨那先自己申請，如果不能退貨，那大家可以收集證據(jù)聯(lián)系平臺客服，讓平臺介入處理，通常如果大家有假貨的證據(jù)能夠給平臺提交，那大概率是會判用戶贏的。

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淘寶網(wǎng)怎么退貨？退貨情況有哪些？

淘寶平臺上很多店鋪的銷量都是非常不錯的，不過銷量好不代表最終的利潤高，因為很多訂單最終還是會退貨的，所以在淘寶上買了東西后退貨是很常見的操作了，那么如何在淘寶上申請退貨呢?

淘寶網(wǎng)怎么退貨?

1、在我的淘寶界面中，點擊全部。

2、在全部訂單的界面中，點擊訂單。

3、在淘寶訂單詳情的界面中，點擊退換。

4、在選擇售后類型的界面中，根據(jù)自己的需求選擇退款或者退貨退款即可。

退貨情況有哪些?

買家根據(jù)賣家的發(fā)貨時間，以及貨物簽收情況，在交易成功前可隨時申請退款操作，具體淘寶退款申請時間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同，分以下兩種情況：

1、交易狀態(tài)為買家已付款：可立即申請退款。若賣家在退款申請?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)按買方的退款申請達(dá)成退款協(xié)議，退款給買家。

2、交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨：可立即申請退款。若賣家在退款申請?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)默認(rèn)按買方的退款申請達(dá)成退款協(xié)議;退款申請選擇需要退貨的將達(dá)成退貨協(xié)議等待家退貨，選擇不需要退貨的按退款申請金額退款給買家。

淘寶網(wǎng)退貨只需要進入到我的訂單中，找到需要退貨的訂單，然后點擊申請售后就可以看到退貨的選項了，不過在申請退貨之前最好和商家聯(lián)系，這樣他們處理你的退貨申請會更快，退貨也能更快完成了。

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