快手小店如何關閉？快手小店商家退店規(guī)則

如果小店不想開了，想關閉，我們又該如何操作呢？給大家?guī)砜焓中〉晟碳彝说暌?guī)則，有需要的可以看看！

第一章 快手小店退店

1.1 快手小店退店條件

快手小店商戶（以下簡稱“商戶”）申請關閉快手小店（以下簡稱“小店”）須同時符合下列條件：

1.1.1 對于即將關閉的小店，在小店首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天（《電商法》規(guī)定）。

1.1.2 申請退店鋪保證金小店內(nèi)快手商品功能將關閉，或申請退推廣保證金小店內(nèi)其他平臺商品功能將關閉。

1.1.3 小店內(nèi)對應快手商品或其他平臺商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發(fā)生新的交易。

1.1.4 小店內(nèi)所有商品訂單為交易完成或者交易關閉狀態(tài)，且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。

1.1.5 小店與消費者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛，包括但不限于下列情況：

消費者/其他第三方向快手平臺投訴小店，平臺正在介入處理過程中；

消費者/其他第三方向行政機關投訴、舉報小店，正在處理過程中；

消費者/其他第三方已對商戶提起訴訟/司法案件，正在處理過程中；

及其他以上相似情形。

1.1.6  小店經(jīng)營期間不存在違反與平臺簽署的各項平臺協(xié)議/規(guī)則的情形。

1.1.7 商戶申請關閉小店不違反法律法規(guī)的規(guī)定，并且符合《快手電商商戶服務協(xié)議》及《退店保證函》的約定。

1.2 小店退店流程

1.2.1 符合小店退店規(guī)定條件的，可以在小店后臺提交退店申請，平臺將在收到申請后30天內(nèi)進行審核，審核結果將在后臺頁面提示，具體以提示為準。

1.2.2 退店審核期間，如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的，平臺審核期將延長與異常情形處理完成時間的相等時間。

1.3 退款流程

1.3.1 清算完成后，保證金余額將退至小店賬戶余額，請于7個自然日內(nèi)完成提現(xiàn)，如超7個自然日未提現(xiàn)，請到店鋪綁定的支付寶賬戶中查看到賬情況。為保障提現(xiàn)成功請務必綁定與本店鋪關聯(lián)且實名認證通過的支付寶號。

第二章 小店違約退店/關店

2.1 違約退店條件

如小店發(fā)生售假、疑似售假、虛假交易、商品質量抽檢不合格、套利等違反平臺協(xié)議/規(guī)則的情形，或者小店與消費者/其他第三方之間存在正在處理糾紛的，商戶申請退店除應滿足下列要求：

2.1.1 滿足第一章1.1快手平臺小店退店條件。

2.1.2 商戶違約/違規(guī)情形已處理完成，或與平臺協(xié)商解決。

2.1.3 小店保證金余額已恢復至《快手小店保證金管理規(guī)則》要求。

2.1.4 小店與消費者/其他第三方糾紛已處理完結。

2.2 小店違約違規(guī)退店流程

2.2.1 小店符合違約違規(guī)退店條件，退店流程以第一章第2條款退店流程一致。

2.3 小店違約違規(guī)關店流程

2.3.1 如小店發(fā)生違約情形或符合平臺協(xié)議約定的其他終止/解除條件，平臺擬依據(jù)平臺協(xié)議或平臺規(guī)則解除與該小店的合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)助約定發(fā)送關店通知并關閉小店。

2.3.2 自關店通知送達之次日起的30個工作日內(nèi)對店鋪賬戶貨款余額及保證金進行清算，扣除小店應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。

第三章 退店/關店后事項

3.1 經(jīng)平臺審核同意商戶退店申請的，或者平臺發(fā)出的關店通知送達商戶后，平臺有權下架該小店全部商品、關閉小店賬戶部分/全部使用功能/登錄權限，快手相關平臺等將不再顯示任何該小店店鋪及其商品信息。

3.2 申請退店或者平臺關閉商戶小店，并不影響商戶就小店經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應履行的義務和應承擔的責任。

3.3 商戶在快手平臺開設多家店鋪，不影響商戶依據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則就其他店鋪承擔應履行的義務和責任。

附則

本規(guī)則生效之前商戶申請退店適用于當時規(guī)則，但本規(guī)則生效時仍未完成退店的，適用本規(guī)則。

本規(guī)則于2019年8月24日發(fā)布，于2019年8月31日首次生效。

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