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    淘寶訂單險的保費怎么算?以及常見問題說明

    2022-11-08|23:07|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:136

    訂單險作為淘寶與保險公司合作推出的交易保險,目前的保費最高為8元/月,費率根據(jù)店鋪情況進(jìn)行浮動。


    1、訂單險扣費邏輯舉例說明:

    假設(shè)賣家A在9月13日新增10筆付款訂單,每筆100元,當(dāng)天訂單險費率0.1%,當(dāng)天生成10個保單,9月14日凌晨統(tǒng)一收取一筆保費,產(chǎn)生1條扣除保費金額的記錄,扣費計算邏輯為:前一天所有新增已付款訂單金額之和 * 費率,即10*100*0.1%=1,收取1筆保費,金額1元。(保費每月每個商家8元封頂)


    2、【當(dāng)天有開通或退出訂單險時】:

    如賣家9月13日上午10點開通訂單險,則10點后創(chuàng)建并支付的訂單,會算入當(dāng)天應(yīng)收取保費的訂單。10點前創(chuàng)建的訂單不計入收費訂單。

    如賣家9月13日下午15點退出訂單險,則15點前創(chuàng)建并支付的訂單,會算入當(dāng)天應(yīng)收取保費的訂單。15點后創(chuàng)建的訂單不計入收費訂單。


    3、若您的訂單險扣費記錄依然是一筆訂單一條扣費記錄,沒有匯總扣費的,是因為該變更陸續(xù)對訂單險賣家開放中。后續(xù)會對您開放新扣費邏輯,建議您耐心關(guān)注等待哦。


    溫馨提示: 若支付寶錢款不足,支付寶將會循環(huán)持續(xù)扣費,若30天后仍未扣費成功,店鋪將會被清退出訂單險。為了保證您的店鋪正常經(jīng)營,請保證支付寶賬戶余額(或余額寶)充足。


    訂單險常見問題


    1、訂單險可以主動申請退出嗎?

    可以的哦。賣家簽署訂單險協(xié)議1小時后可根據(jù)自身實際情況申請退出,具體操作路徑為:【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【訂單險&賬期保障】,點擊“退出”。


    2、如何加入訂單險?

    加入訂單險路徑:【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【】-【訂單險&賬期保障】


    溫馨提示:

    若您未主動處理買家售后請求,或淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下,保險才會出險替賣家先行賠付給買家。


    3、如何查看訂單險扣費記錄?

    訂單險的扣費明細(xì),可在【賣家中心】-【】-【訂單險&賬期保障】-訂單險管理頁面查看扣費記錄。


    4、訂單險退出后再加入有何限制?

    需在還清保險公司墊付款的90天后再次申請加入哦。


    5、加入訂單險服務(wù)/無憂退貨等服務(wù)有發(fā)票嗎?

    有的??梢缘健举u家中心】-【店鋪管理】-【商家保障】頁面提交開票申請-選擇“商家保險保證金”。


    6、“訂單險”與“商家保險“有什么區(qū)別?

    訂單險與保險是兩個相互獨立的險種,在您投保訂單險后,如果符合條件,可申請退出保險,若保險期未滿,保險公司會將剩余保費退還給您。即:當(dāng)前保額 × 費率 × 剩余天數(shù)/當(dāng)期保險天數(shù),若主動退保時間在保險周期到期前30天內(nèi),將無退費。


    7、激活店鋪,按頁面提示加入訂單險及賬期保障提示“非淘寶集市賣家”,要如何繳納成功?

    因目前店鋪處于激活中,無法加入賬期保障或者訂單險,請直接繳納,繳納成功后,即可發(fā)布寶貝。


    溫馨提醒:發(fā)布1件全新寶貝成功后,24小時后,店鋪即可看到恢復(fù)正常的店鋪了哦。


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