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    如何使用快手小店“機(jī)器人回復(fù)”功能指南

    2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:454

    快手小店自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人是一款快手客服聊天的輔助工具,可以幫客戶(hù)按事先預(yù)設(shè)好的問(wèn)題快提的回復(fù)咨詢(xún)客戶(hù), 輕松,方便,有效的幫助你管理來(lái)訪顧客,省時(shí)省力,再也不用每天回復(fù)無(wú)數(shù)同樣的問(wèn)題。并且不用擔(dān)心因?yàn)榛貜?fù)慢流失客服或者受到平臺(tái)相應(yīng)的處罰了。


    移動(dòng)端設(shè)置方法


    1、打開(kāi)快手小店移動(dòng)端(商家端),點(diǎn)擊“消息”

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    2、右上角點(diǎn)擊“...”,點(diǎn)擊“機(jī)器人回復(fù)”

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    3、新增問(wèn)題

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    4、填寫(xiě)問(wèn)題和答案,保存并發(fā)布

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    電腦端設(shè)置方法


    1、快手小店電腦端,點(diǎn)擊“客服管理”,找到“消息設(shè)置”,點(diǎn)擊“機(jī)器人回復(fù)”,立即使用。

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    2、點(diǎn)擊“新增問(wèn)題”后填寫(xiě)問(wèn)題和答案。

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    3、點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

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