說到淘寶雙十一活動，各位消費者們肯定都很期待，因為這個活動期間呢，很多的商品都會降價，優(yōu)惠力度都是非常大的，對于商家來說，策劃一個雙11方案需要多長的時間呢?

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淘寶策劃一個雙11方案要多久?

這個具體還是根據(jù)商家對于活動的把握來準備，這個時間可長可短，完全看商家們對于活動的把控程度來定，如果已經有經驗的商家，其實，籌備時間會縮短，如果是新商家，那需要的時間會更長，因為大家不熟悉流程。

商家怎么準備?

對于商家來說，利用好兩波爆發(fā)的機會，可以分別吸引到不同的用戶?！暗谝徊ūl(fā)時，抓住店鋪會員、88VIP在內的高價值用戶。在日銷以及第二波爆發(fā)期間，把握好年輕用戶和下沉群體?！痹谏碳掖髸?，小二直言，但前提是商家要有更寬的品類和貨品布局，打出差異化。

從往年大盤來看，店鋪的成交用戶里，有80%都是前三個月的購買用戶。因此，品牌和商家要從現(xiàn)在起，就做好提前拉新動作，為雙11“蓄水”。大快消行業(yè)的核心品類，爆發(fā)力是非常強的。而趨勢品類對行業(yè)成交增長的拉動、新客的拉動都很明顯。

在新品布局上。在7月后上新的產品中，擇取20%的優(yōu)質新品，給予核心的支持，讓新品在大促期間得到強有力的爆發(fā)。

淘寶雙11什么時候開始報名?

1、賣家報名：2022年09月26日15:00:00-2022年11月11日23:59:59

2、商品報名：

1)第一波：22年09月26日 15:00:00-22年11月03日23:59:59

2)第二波：22年09月26日15:00:00-22年11月11日23:59:59

溫馨提示：

1、可根據(jù)經營情況結合節(jié)奏排時間(可以在兩波中報不同的商品，也可以報名相同的商品，相同可同時報名2波活動)。

2、本次報分“賣家”和“商品”兩環(huán)節(jié)。所有報名須先提“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。

本次活動“賣家報名”入口持續(xù)開放至第二波活動結束(即22年11月11日 23:59:59前)，但由于第一波“商品報名”結束時間為22年11月03日23:59:59，請務必在本規(guī)提示的“賣家報名”結束前提報，在“商品報名”結束前提報，留足時間提交。

請嚴格按照節(jié)點進行，逾期將無法進行補報。時間以本規(guī)說明為準。

3、為保障爆發(fā)的穩(wěn)定性，兩波開始前幾小時和正式開始后幾小時，可能會暫停報名，具體時間以實際為準，請盡早報名。

4、本次報名采用新系統(tǒng)。

5、本次將開放無線端進行報名。

淘寶雙11活動報名的時間從9.26日開始的，會持續(xù)到11.11號，所以這個時間跨度也比較長，對于很多新商家來說，可以盡早報名，因為大家對于活動不了解，難免中途會遇到很多問題。

淘寶客服雙11快捷語有哪些？客服如何應對雙十一？

在淘寶雙十一活動期間，各個淘寶店鋪的客服工作壓力也會非常大，因為會有很多買家在下單之前都會問一下客服，所以這個時候淘寶客服最好提前準備一下雙十一的快捷語，下面分享下吧。

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一、歡迎語：

1.親愛的，你好，歡迎光臨XX店，全店打五折!目前咨詢量較大，無法及時回復，敬請諒解。為了節(jié)省你的時間，請自助購物。你能在店鋪里拍的東西有存貨。我們將盡快為您安排送貨。謝謝大家!

2.親愛的，我很高興為你服務。既然現(xiàn)在咨詢的人很多，請回復以下號碼自動查看。如果你還有其他問題，請旺旺留言，我會盡快回復你。不便之處敬請諒解!

二、等候語：

親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請留言，我會盡快給您回復，謝謝您的等待和理解。

三、議價：

親，此次雙十一大促，活動力度非常大，錯過再等一年，目前商品都在瘋搶中，可能隨時會斷貨，如有需要，請盡早下單購買。

四、突發(fā)狀況：

1.親愛的，很抱歉，但是目前有很多咨詢，我不是故意怠慢您的。請耐心等待，我們會盡快回復您。感謝您的理解與合作。

2.親愛的，我讓你久等了。對于XXX在你這邊的處境，我們真的很抱歉。我們正在進行緊急維修，請耐心等待。

客服如何應對雙十一?

在雙十一當天，客服最好要全天在崗，不，甚至預售開始到雙十一結束，都最好要一直在崗，所以賣家最好有多個客服來輪班，在當天千萬不要出現(xiàn)買家來咨詢找不到人的情況。

客服作為直接接觸用戶的崗位，在雙十一當天具有舉足輕重的作用，好的客服可以切實提高轉化率，做的不好，嚴重的甚至會影響到店鋪形象

淘寶客服的雙十一快捷語已經給大家分享了一些，這些快捷語并不一定適合所有的淘寶店，大家可以根據(jù)店鋪的實際情況進行適當?shù)男薷?，那么就可以拿過來用了，自己也可以去編寫一些快捷語。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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