店鋪評(píng)分為什么會(huì)被清零？有什么原因呢？

淘寶店鋪評(píng)分是一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)情況好壞的直接表現(xiàn)，店鋪評(píng)分最高為5分，通常來(lái)說(shuō)會(huì)在4.0以上，店鋪評(píng)分越高的店鋪，能夠獲得的轉(zhuǎn)化會(huì)更高，顧客點(diǎn)擊量也會(huì)更高。但是有時(shí)候部分賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn)，店鋪評(píng)分為零，這是什么原因呢？下面給大家總結(jié)了一部分原因。

店鋪評(píng)分清零原因

1、所謂清零,是指違反淘寶規(guī)則所造成的扣分清零，頻率是一年一次。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買(mǎi)家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣(mài)家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下四項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。動(dòng)態(tài)分只計(jì)算半年內(nèi)的，所以店鋪關(guān)閉了半年以上，那么動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)清零了。

2、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分被清零重新計(jì)算，是因?yàn)槟闼⑿抛u(yù)賣(mài)假貨刷單情況嚴(yán)重被淘寶發(fā)現(xiàn)就會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰，扣分多的情況下你的淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)被清零重新計(jì)算了。

3、目前動(dòng)態(tài)評(píng)分統(tǒng)計(jì)的是店鋪近6個(gè)月評(píng)價(jià)的平均分，若6個(gè)月內(nèi)未產(chǎn)生動(dòng)態(tài)評(píng)分，則無(wú)動(dòng)態(tài)評(píng)分。店鋪太久沒(méi)有更新，也沒(méi)有交易活動(dòng)，會(huì)在一段時(shí)間后，系統(tǒng)自動(dòng)把店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分清零，所以對(duì)于那些好久沒(méi)有更新動(dòng)態(tài)的店鋪，一般就會(huì)變成零。

淘寶店鋪評(píng)分積分規(guī)則補(bǔ)充

1)每個(gè)自然月中，相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間若產(chǎn)生多筆成功交易訂單且完成店鋪評(píng)分的，則賣(mài)家的店鋪評(píng)分有效計(jì)分次數(shù)不超過(guò)3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)分將不計(jì)分。

2) 店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣(mài)家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是很直觀(guān)的參考，只要是在天貓或者淘寶平臺(tái)開(kāi)店的賣(mài)家，都需要時(shí)刻關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，及時(shí)矯正評(píng)分下降問(wèn)題，才能相對(duì)穩(wěn)定店鋪的轉(zhuǎn)化。

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