抖音小店退貨要先確認(rèn)收貨嗎？如何退貨？

在抖音上有很多人喜歡在一些視頻用戶(hù)的抖音小店購(gòu)買(mǎi)商品，但是在交易的過(guò)程中可能會(huì)遇到一些不清楚的問(wèn)題，比如抖音小店的商品需要退貨的話(huà)，是不是要先確認(rèn)收貨呢?下面來(lái)了解下吧。

抖音小店退貨要先確認(rèn)收貨嗎?

要退貨退款就不需要點(diǎn)確認(rèn)收貨了，因?yàn)槟阋呀?jīng)把貨物退回去所以不需要點(diǎn)。

如何退貨？

1、在線(xiàn)支付退貨流程

1) 用戶(hù)申請(qǐng)退貨，商戶(hù)處理用戶(hù)申請(qǐng)。

商戶(hù)需要注意的是，商戶(hù)必須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng)，如果未能在時(shí)限內(nèi)處理申請(qǐng)，系統(tǒng)將自動(dòng)同意。

2) 用戶(hù)填寫(xiě)退貨訂單號(hào)并將貨物退回。

值得注意的是，如果用戶(hù)7天內(nèi)沒(méi)有填寫(xiě)物流訂單號(hào)，退貨流程將自動(dòng)結(jié)束。

3) 商戶(hù)確認(rèn)收到退貨。

在這個(gè)環(huán)節(jié)，商戶(hù)必須在用戶(hù)上傳物流信息后7天內(nèi)確認(rèn)收到，如果在時(shí)限內(nèi)未能操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收到。

4) 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不可退款)退款流程結(jié)束。

2、貨到付款退貨流程

1)用戶(hù)申請(qǐng)退貨，商家處理用戶(hù)申請(qǐng)。

商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng)，逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)同意。

2)用戶(hù)填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品。

若用戶(hù)7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉。

3)商家確認(rèn)收到退貨。

商家須在用戶(hù)上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作的，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。

4)商家退款給用戶(hù)并上傳退款憑證。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰。

5)退貨退款流程結(jié)束。

抖音退貨的流程其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們按照流程來(lái)操作就可以了，不過(guò)在退貨之前，要與商家聯(lián)系好，并且保證商品不影響二次銷(xiāo)售，否則就會(huì)影響商品退貨。

抖音小店退貨的時(shí)候并不需要去確認(rèn)收貨，直接去申請(qǐng)退貨就可以了，畢竟現(xiàn)在很多人買(mǎi)東西為了湊單會(huì)買(mǎi)一些肯定會(huì)退貨的商品，這樣不用等商家發(fā)貨就可以申請(qǐng)退貨了，所以這點(diǎn)還是很方便的。

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