淘寶賣家現(xiàn)在補(bǔ)單沒用了嗎?為什么補(bǔ)單會(huì)無效?
2023-01-23 | 09:20 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:95
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很多的淘寶商家都會(huì)去補(bǔ)單,確實(shí)補(bǔ)單可以帶來一些好處,也有商家們選擇不去補(bǔ)單,是不是補(bǔ)單沒有任何效果了呢?為了解決大家的疑問,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
淘寶賣家現(xiàn)在補(bǔ)單沒用了嗎?
可以肯定補(bǔ)單是有效的,是可以帶來效益的,要不這多商家干嘛要冒這大的風(fēng)險(xiǎn)來補(bǔ)單呢,誰會(huì)干這種出力不討好的事情呢?
為什么補(bǔ)單會(huì)無效?
1、因?yàn)闆]有安全的補(bǔ)單資源,一補(bǔ)就被抓;
2、即使沒有被抓,補(bǔ)1-2周之后,排名越來越靠后,就是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品標(biāo)簽出了問題,你的產(chǎn)品推薦給了不需要的人群。
比如你產(chǎn)品的真實(shí)購(gòu)買人群是25-29歲的女性白領(lǐng),他們是中等消費(fèi)能力,你現(xiàn)在全部找的是在校的大學(xué)生給你補(bǔ)單,這樣你的產(chǎn)品標(biāo)簽就是低消費(fèi)群體的大學(xué)生,你的產(chǎn)品也就展示給你的具有相同群體的大學(xué)生,而他們不是你產(chǎn)品的真實(shí)購(gòu)買人群,這樣自然的就沒有點(diǎn)擊,沒有轉(zhuǎn)化,沒有產(chǎn)出,坑位排名自然也就沒有了。
沒效果怎么辦?
補(bǔ)單要顯現(xiàn)出威力,必須要解決淘寶賬戶質(zhì)量、賬戶標(biāo)簽、進(jìn)店瀏覽軌跡、個(gè)性化推薦四個(gè)方面的問題。
1) 賬戶質(zhì)量的重要性大家都是清楚的,這個(gè)是補(bǔ)單流量起爆的基礎(chǔ)條件,不需要太多的解釋。
2) 賬戶標(biāo)簽是怎么來的呢?
是從客戶瀏覽的產(chǎn)品里面來的。
比如我三天前瀏覽了寵物用品,我的標(biāo)簽就是“寵物一族”;我昨天早上瀏覽了化妝品,時(shí)尚服飾,我的標(biāo)簽就是“愛美一族”;我今天下午瀏覽了各種美食,我的標(biāo)簽就是“吃貨”。
零食是我最近瀏覽的,需求點(diǎn)是最強(qiáng)烈的,下來是美妝,再下來才是寵物用品?,F(xiàn)在我的身上同時(shí)有三個(gè)類目的標(biāo)簽,每個(gè)標(biāo)簽都是真實(shí)的,只是每個(gè)標(biāo)簽的強(qiáng)烈度不同而已。
3) 進(jìn)店之后的瀏覽軌跡
客戶進(jìn)入店鋪之后的瀏覽軌跡包括瀏覽, 收藏 ,加購(gòu), 下單未付款 ,店內(nèi)跳轉(zhuǎn),旺旺詢單,評(píng)價(jià)買家秀瀏覽,問大家提問。每個(gè)客戶的購(gòu)物習(xí)慣是不一樣的,在頁面里面的行為也是不一樣的,咱們要做的就是最大限度的模仿真實(shí)客戶購(gòu)物的行為。不要所有的客戶都是貨比三家進(jìn)店,進(jìn)店之后都是瀏覽一分鐘看,收藏,加購(gòu),這樣的行為其實(shí)就是在告訴淘寶,你的客戶行為都是異常的。
理解了上面的三點(diǎn),個(gè)性化推薦就非常容易理解。
4)個(gè)性化推薦
淘寶個(gè)性化推薦就是客戶需求匹配+算法推薦。
需求匹配:就是客戶現(xiàn)在有這個(gè)需求,剛好我能滿足你,你就很舒服。比如,你剛跑完步滿頭大汗,我現(xiàn)在掏出紙巾遞給你,你順手就會(huì)接住,會(huì)說一聲“謝謝”。
客戶打開淘寶搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,在搜索之前客戶的大腦里面對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的外形,價(jià)格都是有預(yù)期的,這個(gè)時(shí)候客戶看到的都是自己腦海里浮現(xiàn)的,客戶會(huì)毫不猶豫的點(diǎn)擊進(jìn)去,客戶的購(gòu)物體驗(yàn)就會(huì)非常好;如果推薦給客戶的不是客戶想要的,這次的購(gòu)物體驗(yàn)就很不愉快。
總而言之,各位淘寶商家們不用質(zhì)疑補(bǔ)單沒效果,要是沒有效果,就不會(huì)還有這么多的賣家還在冒著被罰的風(fēng)險(xiǎn)在補(bǔ)了。補(bǔ)單的時(shí)候要找對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的人來補(bǔ),這樣效果才會(huì)更加的好哦。
淘寶上面有很多商家都有補(bǔ)單的,但是其實(shí)在淘寶上面也有商家遇到過同行或其他賣家的惡意補(bǔ)單,若是發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況是需要立即去解決處理的,那么是如何定義淘寶上惡心補(bǔ)單的?
如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單?
一種是在點(diǎn)發(fā)貨以后懇求退款,另外一種狀況是在點(diǎn)發(fā)貨之前懇求的退款,兩種狀況我們都碰到了,處理方法是一樣的。
有些賣家是用幾毛錢一個(gè)的單號(hào)發(fā)貨,有些賣家是用空包發(fā)貨,兩種狀況都有物流信息顯示。買家騙子懇求退款后,賣家第一時(shí)間是拒絕退款,然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可,淘寶小二還會(huì)請(qǐng)求上傳:簽收底單+物流紅章證實(shí),證實(shí)買家曾經(jīng)收到貨。
可以不發(fā)貨嗎?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
1. 買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);
2. 自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;
3. 賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
5. 賣家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你,最低5元,最好高30元的現(xiàn)金給您,特殊類目最低1元。
6. 如果是天貓的話,賠付的不是現(xiàn)金,而是天貓積分,可以用來下次購(gòu)物時(shí)候進(jìn)行抵扣。
7. 想要賠償?shù)脑?,是需要投訴成立才有的,系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)起投訴
8. 賣家被投訴后,可以主動(dòng)賠付完結(jié),也可以申請(qǐng)客服介入,客服介入判定投訴成立,賣家會(huì)被要求賠償同時(shí)扣分。
看完上述內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道淘寶上惡意補(bǔ)單是什么了吧,知道是什么后也要去了解一下惡意補(bǔ)單要如何檢測(cè)的,另外也需要掌握一些補(bǔ)單技巧,才能更好將店鋪運(yùn)營(yíng)起來!
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