現(xiàn)在淘寶上的很多商品都是有保修期的，不過這個是有時間限制的，如果在保修期內(nèi)的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，就可以去申請一些維修或者退換服了。不過有些消費者覺得保修期太短了，想要去申請延保服務。那么淘寶延保服務是找商家嗎?能退款嗎?

淘寶延保服務是找商家嗎?

淘寶延保服務是由淘寶平臺委派第三方服務商在服務保障額度范圍內(nèi)提供免費維修的保障服務。如果大家想要申請延保服務，可以通過以下流程申請:

1、手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點擊對應需要申請延保服務的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務欄【申請服務】發(fā)起延保服務申請。

2、手機天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點擊對應需要申請延保服務的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務欄【申請服務】發(fā)起延保服務申請。

淘寶延保服務能退款嗎?

可以的，淘寶購物支付的全國聯(lián)保費只要申請退款即可，保費跟貨物金額是算在一起支付的。

申請退款操作方法： 登錄支付寶賬戶， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選擇【退款】按鈕， 填寫【退款說明】、【支付密碼】并點擊【申請退款】即可 。

消費者在淘寶購買帶有“全國聯(lián)?！睒俗R商品后，除可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應服務外，還可以享受到向該商品所屬品牌商(廠家)或第三方就機器故障進行在線咨詢、對故障機器一鍵報修，或可以查閱品牌商相應售后信息的服務。

淘寶破損包賠怎么申請？開通要注意什么？

淘寶是消費者比較喜歡的網(wǎng)購平臺，在淘寶店鋪買到的東西都是通過物流快遞的方式，送到消費者的手中。由于一些快遞的野蠻操作，會讓東西出現(xiàn)破損的情況，如果店鋪提供了破損包賠的服務就可以申請理賠了，那么淘寶破損包賠怎么申請？

一、淘寶破損包賠怎么申請？

破損包賠，是淘寶官方開設(shè)的一項保障性服務，就是賣家發(fā)出的商品，如果在快遞運輸過程中，出現(xiàn)了商品破損，這時候拿著相關(guān)的證據(jù)，就可以進行賠償，彌補自己的一定損失了。具體操作如下：

1、買家在后臺發(fā)起退款，選擇需要退貨，在退貨頁面輸入退貨物流的單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物以后確認退款。在退款完成后，保險開始審核運費險理賠的申請，審核時間要72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。

二、開通要注意什么？

1、審核時間一般為3個工作日。如果破損包退保險模式一直未審核，建議查看是否同時訂購了保險。如果未訂購，進入后點擊“未訂購的服務商”一欄，點擊訂購的按鈕，訂購后關(guān)注審核(一般審核時間5個工作日)，如果已訂購成功，建議關(guān)注2個工作日審核開通。

2、破損無憂保險無法加入的原因：

(1)店鋪不符合加入的條件;

(2)退出后30天不可再次加入：

(3)不符合類目要求。如果店鋪沒有上述的兩項問題，還是無法開通，那么就要建議優(yōu)化電話，努力提升店鋪的綜合數(shù)據(jù)與等級，然后再嘗試報名。

淘寶破損包賠是有必要加入的，因為物流暴力是經(jīng)常出現(xiàn)的問題，加入以后淘寶店鋪就有了保障，即使出現(xiàn)破損情況，也可以減少損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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