對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶店鋪的留評(píng)率，但是卻不知道留評(píng)率到底是什么意思，也不知道具體要怎么去提高，我馬上給各位淘寶賣(mài)家們分享。

淘寶的自然留評(píng)率控制在50%至60%之間，如果留評(píng)率太高可以通過(guò)一些代拍代購(gòu)、免評(píng)的單子稀釋一些留評(píng)率。

怎么提高?

首先，大部分對(duì)產(chǎn)品非常滿意的客戶都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以提供好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高好評(píng)率是必不可少的。每個(gè)人都是賣(mài)家，同時(shí)也是消費(fèi)者。如果你買(mǎi)的東西價(jià)值很大，你也想給賣(mài)家一個(gè)好評(píng)，一個(gè)肯定。

第二，最常用和實(shí)用的方法之一是優(yōu)惠或小禮物。在寄出的快遞包裹中添加卡片，在寶貝詳情或?qū)氊愔鲌D中添加有利的促銷信息。加到主圖中也能起到很好的促銷作用。

買(mǎi)家收到貨后，一開(kāi)始可能不想評(píng)價(jià)，但看到優(yōu)惠卡，就會(huì)馬上評(píng)價(jià)商品。通常報(bào)價(jià)可以要求買(mǎi)家好評(píng)字?jǐn)?shù)或以上，給予五分的動(dòng)態(tài)評(píng)分，并截圖給賣(mài)家。主要受好評(píng)影響的顧客對(duì)產(chǎn)品是滿意的，但這取決于評(píng)價(jià)的類型。

第三，店鋪推廣贏得好評(píng)。網(wǎng)店推廣有很多種，可以通過(guò)論壇，微博的軟文進(jìn)行推廣，逐步積累店鋪好評(píng)。但是需要很長(zhǎng)時(shí)間的體驗(yàn)才能有效。要快速積累好評(píng)，可以嘗試試用推廣。試銷以商品為促銷媒介，免費(fèi)發(fā)放給顧客，贏得了顧客的大量好評(píng)。

第四，跟進(jìn)差評(píng)。一旦店鋪出現(xiàn)差評(píng)，一定要及時(shí)跟進(jìn)。建議先聯(lián)系旺旺。如果不回復(fù)，再打電話，問(wèn)清楚顧客給差評(píng)的原因，理智一點(diǎn)，感性一點(diǎn)。

分析客戶提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后要求客戶修改評(píng)價(jià)?？梢詫?duì)產(chǎn)品缺陷等提供部分補(bǔ)償。如果客戶不滿意，建議客戶直接退貨。

第五，短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不僅僅是提高贊，我們先只說(shuō)這個(gè)的使用?？蛻粑锪鞒鍪臼論?jù)后，及時(shí)發(fā)短信提醒客戶，如果滿意，及時(shí)確認(rèn)收貨，并給予好評(píng)。在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，或者給商店一張優(yōu)惠券。這樣的短信無(wú)疑能起到督促客戶評(píng)價(jià)的作用。

第六，適當(dāng)推廣打折商品，用不賺錢(qián)甚至虧本的方式把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上來(lái)，把某個(gè)寶貝的銷量和排名帶上來(lái)，然后抬高價(jià)格來(lái)盈利?；蛘哂脠F(tuán)購(gòu)。很多站外網(wǎng)站都有團(tuán)購(gòu)服務(wù)，這是提高好評(píng)率的好方法。

淘寶留評(píng)率在多少以上？如何提升留評(píng)率？

在淘寶平臺(tái)，淘寶評(píng)價(jià)是非常的重要的，淘寶商家們需要重視這一方面的數(shù)據(jù)，賣(mài)家需要掌握一定的運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，那么淘寶留評(píng)率在需要保持在多少以上?

淘寶的自然留評(píng)率控制在50%至60%之間，如果留評(píng)率太高可以通過(guò)一些代拍代購(gòu)、免評(píng)的單子稀釋一些留評(píng)率。

如何提升淘寶留評(píng)率?

1、首先如果是對(duì)產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣(mài)家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者，自己平時(shí)購(gòu)物如果買(mǎi)到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，給賣(mài)家一個(gè)肯定。

2、最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。

買(mǎi)家在收到貨之后，可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià)，但看到好評(píng)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買(mǎi)家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上，給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分，截圖給賣(mài)家。好評(píng)優(yōu)惠主要影響的顧客是覺(jué)得產(chǎn)品比較滿意，但是賴的評(píng)價(jià)的類型。

3、店鋪推廣贏好評(píng)。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過(guò)論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評(píng)。但是需要長(zhǎng)久去經(jīng)驗(yàn)才能見(jiàn)效。要快速積累好評(píng)可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介，把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評(píng)。

4、跟進(jìn)中差評(píng)，店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒(méi)有回復(fù)再電話聯(lián)系，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

5、適當(dāng)做打折活動(dòng)商品促銷，用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上去，把某款寶貝的銷量和排名帶上去，然后再提高價(jià)格開(kāi)始盈利?；蛘呤褂脠F(tuán)購(gòu)，很多站外的網(wǎng)站都有團(tuán)購(gòu)服務(wù)，以此來(lái)增加好評(píng)率也不失為一種好辦法。

淘寶留評(píng)率一直以來(lái)都不會(huì)很高，一般控制在50%-60%之間比較好，賣(mài)家們?cè)讷@取留評(píng)的過(guò)程中都需要小心，平臺(tái)對(duì)評(píng)價(jià)檢查的越來(lái)越嚴(yán)格，通過(guò)補(bǔ)單的方式會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，想要獲得更多的評(píng)價(jià)做好自己的產(chǎn)品非常的重要。

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