京東海外購其實就是京東全球購，很多的人都喜歡在京東海外購上面購物，因為這里的商品價格挺實惠的，同時商品的質(zhì)量又很有保障，那么京東海外購可以退貨嗎?下面進行相關(guān)的介紹。

京東全球購商品一般不支持7天無理由退換貨。

正常情況跨境的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，除非是質(zhì)量問題;每個產(chǎn)品下面都有一個說明，明確標注的;正常情況是會扣稅費的;

買跨境的產(chǎn)品，付款之前一定要看好了，再付錢所以，京東全球購一般都是不退不換。如果京東說已經(jīng)開始配貨發(fā)貨了，那只能自己倒霉。

京東全球售承諾自客戶收到自營商品第二日起7天內(nèi)退貨，1年內(nèi)質(zhì)量問題給予維修補償(部分支持維修補償?shù)纳唐钒ㄊ謾C數(shù)碼類、電腦類、辦公設(shè)備類、電腦配件類、文具耗材類等)。

在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除;有贈品的主商品發(fā)生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回，如贈品未退回，則主商品無法全額退款。

京東全球購的以下情況不予辦理退貨：

(1)任何非京東自營出售的商品(序列號不符);

(2)過保商品;

(3)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

(4)三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

(5)其他依法或按照本規(guī)則規(guī)定不辦理退貨的。

大家看完了以上的介紹后，應該知道京東海外購是可以申請退貨的，但是申請退貨的時候也是需要符合相關(guān)的要求才行哦，有的情況下是不允許去申請退貨的哦，所以大家要了解一下。

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京東平臺除了有自營的商品以外，還有海外自營的商品哦，那么京東海外自營店產(chǎn)品是不是真的呢?針對這個問題，接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的解答哦。

京東海外自營店產(chǎn)品是真的嗎?

京東海外自營店的產(chǎn)品大部分是真的，因為京東平臺審核比較嚴格，商品都是由海外發(fā)貨的，并且從發(fā)貨開始全程監(jiān)管。此外，海外購大部分東西質(zhì)量還是較靠譜的，其口碑也不錯。如果還有疑慮，可以查看商品評論，確認各種信息后再購買。同時，京東國際自營的商品質(zhì)量由品牌方提供保障，質(zhì)量控制可能不如京東自營，但大部分還是由京東把關(guān)的，因此絕大部分是正品。

是什么店鋪類型?

京東海外自營的意思是產(chǎn)品直接從海外采買并且是京東商城自己出售。

假貨如何賠償?

1、聯(lián)系商家

及時聯(lián)系商家說明情況，請求處理，退換或賠付。

2、向電商平臺舉報侵權(quán)商品商家

除了假貨證據(jù)外，最好能出示你與賣家溝通記錄，因為雙方產(chǎn)生糾紛時候，聊天記錄是很好的一個證據(jù)，平臺一般也憑這個判定誰是誰非的。

3、向消費者保護協(xié)會投訴

起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺，或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和一起投訴，投訴商家是因為其賣假貨，投訴平臺是因為其監(jiān)管不力。

注意:

1、證明貨品購買的來源。留存購買發(fā)票、物流記錄、購買記錄等。

2、專業(yè)鑒定。有關(guān)機構(gòu)貨公司的鑒定證明。

3、留存證據(jù)：發(fā)票，商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄等，以備投訴時使用。

京東海外自營店產(chǎn)品相對來說值得信任，畢竟這里的商品是自營的，大家購物了以后如果發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的話，一定要及時的去進行投訴，維護自己的權(quán)益。

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