淘寶客服轉換率是怎么計算的？

淘寶客服轉換率怎么算?很多朋友應該還沒怎么聽說過淘寶客服轉換率是什么?淘寶客服轉換率是怎么計算的呢，其實小編和大家一樣，今天小編早早做好關于淘寶客服轉換率是什么?淘寶客服轉換率怎么算的內容來和大家一起分享，希望大家喜歡。

淘寶客服轉換率是什么?淘寶客服轉換率怎么算?

一、淘寶客服轉換率是什么?

淘寶客服轉化率，就是所有到達淘寶店鋪并產生購買的人數和所有到達店鋪的人數的比率。

淘寶無論是流量引導還是在購買，都存在各種轉化率。這讓我們可以知道轉化的步驟。比如，商家在淘寶打廣告引導店鋪流量，我們就要知道廣告會展現多少次，然后廣告點擊率就是到店的轉化，然后，這群人會不會購買也不一定，就會產生購買轉化率。

所以這些都是淘寶轉化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會不正常，比如點擊率很高的時候，往往就是騙點擊了，那必然導致到達頁面的轉化率降低。對于淘寶店家們在努力的東西，卻常常走偏，比如他們會降低客單價，提高展現數量，這其實并不能保證利潤。

“轉化率”可以說是很多賣家一直在追求的，在各個環(huán)節(jié)轉化更高，才有真正的意義。

二、淘寶客服轉換率怎么算?

從客服的角度來說，主要考察如下兩個轉化率指標：

1、咨詢轉化率=最終下單人數/詢單人數

2、付款轉化率=最終付款人數/下單人數

可見淘寶客服對于提升店鋪的轉化還是有很大作用的，可同樣也考察了一名客服是否合格。其實要做好客服真的很不容易，學習的東西有很多。也許現在剛開店的賣家們對于這方面并不是很懂，不知道怎么和顧客交流，那么大家可以關注一下淘發(fā)客哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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