小紅書發(fā)布關(guān)于發(fā)布混淆商品行為的專項治理

小紅書平臺發(fā)布了關(guān)于發(fā)布混淆商品行為的專項治理公告，來看公告內(nèi)容：

近期平臺在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有部分商品與大牌混淆的情況，存在誤導(dǎo)消費者的行為，此類行為嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、對平臺生態(tài)產(chǎn)生了不良影響。平臺將對此開展專項治理工作，規(guī)范平臺商家行為，維護良好的市場秩序。自2021年12月9日起，平臺將加強治理服飾鞋包類目發(fā)布混淆商品的行為，請各位小紅書商家做好相關(guān)問題的自查，主動下架并刪除違規(guī)商品。

一、治理內(nèi)容

商家所發(fā)布的商品信息容易造成消費者混淆、誤認(rèn)的行為；

商家所發(fā)布的商品涉嫌高仿、山寨大牌造成消費者混淆、誤認(rèn)的行為；

二、容易造成消費者混淆、誤認(rèn)如何認(rèn)定？

造成消費者混淆是指普通消費者在一般注意力的條件下對商品或服務(wù)的來源發(fā)生錯誤認(rèn)知?；煜膱鼍鞍ǚ窒?發(fā)布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞，或商品與他人品牌商品名稱、包裝、裝潢相同或相似，造成消費者的信息混淆。

平臺會通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌或商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、售后數(shù)據(jù)、仲裁數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、投訴舉報數(shù)據(jù)等多個維度對可疑的商品進行核查判斷，并根據(jù)消費者的相關(guān)反饋對特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來判定。

三、發(fā)布混淆商品的違規(guī)案例如下：

四、專項治理

小紅書一直秉持真誠分享的態(tài)度，致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境，針對以上違規(guī)行為，平臺將進行重點監(jiān)控和治理。針對違規(guī)情況，平臺將依據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，小紅書將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于限制商品發(fā)布或展示、下架或凍結(jié)商品、扣分、扣除保證金或貨款、屏蔽店鋪、清退商家等措施。小紅書的處罰措施不免除商家應(yīng)違規(guī)發(fā)布商品所應(yīng)承擔(dān)的其他法律責(zé)任。

即日起，平臺將加大排查力度抓取違規(guī)商品，對不符合平臺規(guī)定和要求的商家、商品，平臺將按照相關(guān)規(guī)則進行處理。請各位商家根據(jù)上述要求及時自查自檢，主動下架并刪除違規(guī)商品鏈接，避免因此造成不必要損失。

以上關(guān)于發(fā)布混淆商品行為的專項治理公告，小紅書開店的商家要知悉，了解規(guī)則避免踩雷。

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