拼多多子賬戶是什么意思?怎么設(shè)置?
2022-05-06|10:01|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:536
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一般來說,一個拼多多店鋪會有很多不同的職位,比如說運營,客服,美工等等,那么同時這么多職位都需要操作管理賬戶,就需要使用到子賬戶,但是很多賣家朋友還不知道拼多多子賬戶是什么意思?安不安全?
1、子賬號說明
1)賬號設(shè)置包括賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認(rèn)密碼;
2)賬號密碼要求不少于六位字符;
3)賬號名稱需具有唯一性,賬號昵稱店鋪客服系統(tǒng)顯示的昵稱;
說明:子賬號的角色分為管理員、運營、客服主管、客服。
2、子賬號操作細(xì)則
1)子賬號可以被刪除;
2)每個子賬號必須綁定一個手機號,并且手機號不能重復(fù)綁定;
3)如果當(dāng)前子賬號處于離線狀態(tài),則客服消息都有其他在線子賬號分擔(dān)(莫隨意進(jìn)行賬號離線設(shè)置);
4)目前只有管理員和客服管理員可設(shè)置離線消息賬號;
5)如果咨詢量太大,可設(shè)置消息分配或轉(zhuǎn)移(不要隨便轉(zhuǎn)移顧客咨詢消息);
6)如果當(dāng)天子賬號處于忙碌狀態(tài),已經(jīng)咨詢顧客會繼續(xù)顯示,新咨詢顧客會轉(zhuǎn)移到其他在線客服。
怎么查看當(dāng)前子賬號的賬號名?
1)商家后臺的右上角“賬號管理”處查看;
2)主賬號可在“店鋪信息-子賬號管理”頁面查看所有子賬號的賬號名;
3)APP端在“設(shè)置-賬號與安全-登錄賬號”處查看;
4)拼多多商家服務(wù)公眾號可在“我的店鋪-查看-登錄賬號”查看。
如果商家忘記子賬號名無法登錄怎么辦,只要大家記得子賬號綁定的手機號,且該手機號可以正常接收驗證碼,可以點擊忘記賬號名按鈕,根據(jù)店鋪名稱和手機號驗證碼將賬號名進(jìn)行找回。
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