2022年抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)發(fā)貨規(guī)范是什么?有何規(guī)定?
2022-12-06|01:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
2022-12-06|01:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:110
今天為大家介紹抖音春節(jié)不打烊活動(dòng)方面的內(nèi)容,其實(shí)參與這個(gè)活動(dòng)的抖音用戶挺多的哦,尤其是那些商家,可以通過這個(gè)活動(dòng)來達(dá)到引流推廣的目的,那么這個(gè)活動(dòng)的發(fā)貨規(guī)范是什么呢?
發(fā)貨時(shí)效要求:
春節(jié)期間,商家可根據(jù)自身服務(wù)能力選擇正常發(fā)貨或延遲發(fā)貨。
正常發(fā)貨時(shí)效:
參加春節(jié)不打烊活動(dòng)的商家,其現(xiàn)貨發(fā)貨模式、預(yù)售模式發(fā)貨時(shí)效同日常考核標(biāo)準(zhǔn),詳情參見《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》(跨境商家參考《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》)
延遲發(fā)貨時(shí)效:
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,發(fā)貨時(shí)效要求:
現(xiàn)貨發(fā)貨模式:
發(fā)貨時(shí)效要求:商家可根據(jù)自身發(fā)貨能力,使用平臺【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置延長發(fā)貨時(shí)間,最晚需在2022年2月12日23:59:59前完成發(fā)貨(商家在抖店平臺內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號),未使用【延遲發(fā)貨】工具設(shè)置的,按訂單原有發(fā)貨時(shí)效考核。延遲發(fā)貨工具設(shè)置參見
預(yù)售模式:
預(yù)售活動(dòng)時(shí)間:商家自行設(shè)置,具體時(shí)限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
發(fā)貨時(shí)效要求:商家自行設(shè)置,具體時(shí)限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。
攬收時(shí)效要求:
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間支付的訂單,攬收時(shí)效要求:
商家應(yīng)在發(fā)貨后(上傳物流單號)的48小時(shí)內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
虛假發(fā)貨判定要求:
在2022年1月25日0:00:00-2022年2月7日23:59:59期間發(fā)貨的訂單,虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下:
商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
商家上傳商品物流單號前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;
商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;
商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的120小時(shí)內(nèi)沒有“轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如:已完成、已發(fā)出);
其他訂單物流信息異常、物流單號異?;蛘呦M(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。
溫馨提示:
建議商家提前與合作快遞核實(shí)春節(jié)停工時(shí)間,調(diào)整售賣節(jié)奏,在快遞停工前把已經(jīng)產(chǎn)生的且應(yīng)發(fā)出訂單全部發(fā)出(重點(diǎn)關(guān)注預(yù)售訂單承諾發(fā)貨時(shí)間),避免春節(jié)積壓,造成客訴。
因不可抗力(如自然災(zāi)害、疫情、停電、天氣因素、會(huì)議賽事)等原因?qū)е聼o法及時(shí)發(fā)貨或更新物流信息的情形,商家可通過抖店后臺-保障中心-報(bào)備中心線上發(fā)起不可抗力因素、消費(fèi)者地址異常或消費(fèi)者要求延遲發(fā)貨等類型報(bào)備,提供相關(guān)舉證,經(jīng)平臺評估后予以通過的,免除判罰或調(diào)整新考核時(shí)效,操作手冊詳見《報(bào)備中心使用說明》。
各位抖音用戶們?nèi)绻麑@個(gè)活動(dòng)感興趣的話,都是可以去參與的哦,對于商家來說,一旦報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng),就一定要遵守相關(guān)的規(guī)則,比如說發(fā)貨方面都是有相關(guān)的規(guī)定,需要各位親們遵守。
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