如果淘寶淘寶賣(mài)家們已經(jīng)申請(qǐng)了淘寶商品的外觀專(zhuān)利申請(qǐng)，一旦出現(xiàn)了模仿，那也可以選擇去申訴，那么具體有哪些申訴技巧呢?又該怎么進(jìn)行申訴呢?

1. 務(wù)必注意申訴截止時(shí)間，不管是自己想辦法還是求助專(zhuān)業(yè)人士，一定要注意時(shí)間，大部門(mén)的專(zhuān)利投訴違規(guī)是不會(huì)刪除鏈接的，這就給了我們自救的時(shí)間，當(dāng)然如果在第二個(gè)工作日自己還想不出辦法，一定要找專(zhuān)利方面的專(zhuān)業(yè)人士幫忙(申訴時(shí)間一般在3個(gè)工作日)。

2.注意查看侵權(quán)產(chǎn)品，如其他鏈接中也在銷(xiāo)售，可以先行刪除，避免其他鏈接也被投訴，減少違規(guī)的次數(shù)。

3.咨詢(xún)處理專(zhuān)利申訴的專(zhuān)業(yè)人士，這不僅僅是為了申訴，同時(shí)也可以從專(zhuān)業(yè)人士那里了解到專(zhuān)利的具體情況和自身產(chǎn)品的侵權(quán)程度，從而制定后續(xù)的推廣和發(fā)展計(jì)劃。

這三步是我們首先要去處理的，后續(xù)的話(huà)，就是進(jìn)行申訴，一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)利申訴就是分為兩大塊：

第一塊是差異對(duì)比申訴：如果你的產(chǎn)品的確和投訴方的專(zhuān)利產(chǎn)品存在明顯的差異，可以做一個(gè)詳細(xì)的對(duì)比圖，進(jìn)行申訴，對(duì)比圖舉例如外觀專(zhuān)利，需要把6個(gè)面都進(jìn)行對(duì)比，最有差異點(diǎn)的進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比，以此來(lái)反駁投訴方專(zhuān)利侵權(quán)的依據(jù)。

第二塊是在先申訴：用早于投訴方專(zhuān)利申請(qǐng)日的一些在先產(chǎn)品的記錄，如微博，貼吧，在先專(zhuān)利號(hào)，在先的訂單號(hào)等，來(lái)以此反駁投訴方專(zhuān)利的原創(chuàng)性(現(xiàn)在很多的專(zhuān)利都是后續(xù)搶注或者根本不是原創(chuàng)，所以我們國(guó)內(nèi)的專(zhuān)利申請(qǐng)量是可以的，但是實(shí)際真正的原創(chuàng)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)

這兩大塊的難度還是在專(zhuān)利檢索方面，如果很幸運(yùn)找到了在先的記錄，那么后續(xù)需要專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行撰寫(xiě)，讓審核小二一目了然，清晰明了的判定不侵權(quán)事實(shí)。

有些專(zhuān)利比較復(fù)雜，小二無(wú)法判斷的，也會(huì)去找浙江省知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究與服務(wù)中心做專(zhuān)利侵權(quán)判定的咨詢(xún)，并根據(jù)咨詢(xún)意見(jiàn)做出侵權(quán)或不侵權(quán)的判定，一般審查時(shí)間為5-7個(gè)工作日，如果侵權(quán)，則刪除產(chǎn)品鏈接，后臺(tái)顯示申訴不成立;如不侵權(quán)，則不做處理，后臺(tái)顯示申訴成立。

因?yàn)閷?zhuān)利申訴的費(fèi)用比較貴，我們電商的賣(mài)家要注意的點(diǎn)包括但不限：

1. 這個(gè)產(chǎn)品是否有大量的庫(kù)存。

2. 這個(gè)產(chǎn)品是否有很好的銷(xiāo)量。

3. 這個(gè)產(chǎn)品后續(xù)是否能開(kāi)辟很好的市場(chǎng)。

4. 這個(gè)產(chǎn)品代理商是否多，利潤(rùn)是否可觀，是否可長(zhǎng)期售賣(mài)。

5. 這個(gè)產(chǎn)品能否形成壁壘。

只要滿(mǎn)足其一，就有申訴的必要。

淘寶外觀專(zhuān)利投訴對(duì)店鋪有什么影響？如何預(yù)防？

淘寶平臺(tái)中淘寶商家們需要去做好推廣，也需要對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行裝修，比如說(shuō)淘寶外觀的裝修就非常的重要了，淘寶外觀裝修其實(shí)都是有專(zhuān)利的哦，那么進(jìn)行這方面的投訴會(huì)有影響嗎?

淘寶外觀專(zhuān)利投訴對(duì)店鋪有什么影響?

被投訴外觀專(zhuān)利侵權(quán)會(huì)被扣分，具體如下：

1、在舉證期限的2工作日內(nèi)，刪除投訴對(duì)應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息或相冊(cè)圖片、旺鋪其他版塊圖片，每次扣1分。

2、人工介入處理的，每次扣2分，且刪除投訴對(duì)應(yīng)的供應(yīng)產(chǎn)品信息或相冊(cè)圖片、旺鋪其他版塊圖片。

那作為侵權(quán)的商家第一時(shí)間應(yīng)該怎么做?

1、刪除相關(guān)寶貝：其實(shí)被投訴，是由于其他的賣(mài)家發(fā)出的投訴，而且在信息中也會(huì)明確告知各位是那款產(chǎn)品違規(guī)了。這個(gè)時(shí)候要在第一時(shí)間把那款寶貝給刪掉。

2、聯(lián)系投訴方撤銷(xiāo)投訴：如果是總廠投訴，那么大家可以直接復(fù)制公司的名字去搜索，找到相關(guān)的郵箱號(hào)，聯(lián)系其公司將投訴撤銷(xiāo)。如果是總店投訴，那么需要復(fù)制商品的標(biāo)題去淘寶聯(lián)盟搜索，找到總店并進(jìn)行溝通，讓其撤銷(xiāo)投訴。

3、申訴：可以把跟投訴方撤銷(xiāo)投訴的聊天消息截圖上傳，當(dāng)然必須是對(duì)方同意撤銷(xiāo)投訴的截圖內(nèi)容。

如何預(yù)防?

1、對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)了解全面：大家要仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)，這樣就能夠有效避免在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

據(jù)調(diào)查95%的賣(mài)家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化，要知道排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，做好“人氣、流量、銷(xiāo)量、收藏”是獲得免費(fèi)搜索的關(guān)鍵。

2、不盜圖：外觀專(zhuān)利是很?chē)?yán)重的侵權(quán)行為，因此大家平時(shí)可以自己拍攝產(chǎn)品的圖片并保存，不要投機(jī)取巧。

3、不模仿名牌：雖然能夠在很多時(shí)候混淆消費(fèi)者的視聽(tīng)，但是卻不能夠真正為大家?guī)?lái)長(zhǎng)久的效益，因此賣(mài)家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)，逐漸打造自己的品牌，這樣才能夠給店鋪帶來(lái)持續(xù)久遠(yuǎn)的利益。

4、選擇正規(guī)的進(jìn)貨渠道：為了賺取更多的利潤(rùn)，而選擇些低價(jià)不正規(guī)的進(jìn)貨渠道，這樣很有可能會(huì)給店鋪帶來(lái)投訴，同時(shí)也很容易受到顧客的投訴。

各位淘寶商家們需要遵守的規(guī)則有很多，比如說(shuō)淘寶平臺(tái)的一些規(guī)定都很重要，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會(huì)對(duì)各位淘寶商家們?cè)斐梢欢ǖ挠绊?，所以說(shuō)最好是不要出現(xiàn)侵權(quán)的行為哦。

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