為了幫助各位賣家們更好的做好淘寶外觀專利申訴，其實也可以掌握一些相關的申訴技巧，當然了，也要知道自己到底有幾次申訴機會，我馬上就來給各位介紹。

寶貝是被暫時刪除的(專利投訴除外)先申訴，如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時，從這個時間算起，有3個工作日的時間來提交申訴。(雙休節(jié)假日不是工作日)。一般有兩次申訴機會。

怎么申訴?

一、查詢投訴方專利保護內(nèi)容與侵權產(chǎn)品是否相呼應。

若是查詢到了投訴方的專利號屬實，是真實存在的。則要去查詢投訴方提供的產(chǎn)品專利保護內(nèi)容，與賣家本身被投訴的產(chǎn)品內(nèi)容是否相呼應。

比如被投訴的是產(chǎn)品外包裝設計，那就要對比一下外包裝的設計是否一致，如果有不一致的地方，就可以成為賣家的申訴憑證。

二、查詢投訴方提供的產(chǎn)品專利是否屬實，擁有的專利權是不是真的。

賣家若因為外觀專利被投訴，并且需要通過申訴來消除店鋪處罰，就要先查詢投訴方的專利屬不屬實，是不是真的。

具體可以進入賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄-帶您處理的違規(guī)中，查詢到投訴方的產(chǎn)品專利號，然后再進入中國專利網(wǎng)，用這個專利號進行查詢。

如果在這個專利網(wǎng)里并沒有查詢到投訴方提供的專利號和申請?zhí)?，就代表投訴方專利號是胡編亂造的，也可以成為賣家申訴憑證之一。

三、查詢專利號是否屬于投訴方以及專利號是否有效。

查詢到了專利號屬實，就可以查詢這個專利號的申請人與投訴方是不是同一個人。而且必須是申請了專利的人才有資格去維護自己的權利。如果申請專利的權利人并不屬于投訴方，也可以成為賣家申訴的一個憑證。

專利每年都需要續(xù)費的，有些專利人嫌麻煩沒有續(xù)費，這個專利就會失效。那么賣家只要掌握對方?jīng)]有續(xù)費，專利權是屬于無效權利，也能為賣家的申訴增添一個有利憑證。

淘寶外觀專利投訴對店鋪有什么影響？如何預防？

淘寶平臺中淘寶商家們需要去做好推廣，也需要對淘寶店鋪進行裝修，比如說淘寶外觀的裝修就非常的重要了，淘寶外觀裝修其實都是有專利的哦，那么進行這方面的投訴會有影響嗎?

淘寶外觀專利投訴對店鋪有什么影響?

被投訴外觀專利侵權會被扣分，具體如下：

1、在舉證期限的2工作日內(nèi)，刪除投訴對應的供應產(chǎn)品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片，每次扣1分。

2、人工介入處理的，每次扣2分，且刪除投訴對應的供應產(chǎn)品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。

那作為侵權的商家第一時間應該怎么做?

1、刪除相關寶貝：其實被投訴，是由于其他的賣家發(fā)出的投訴，而且在信息中也會明確告知各位是那款產(chǎn)品違規(guī)了。這個時候要在第一時間把那款寶貝給刪掉。

2、聯(lián)系投訴方撤銷投訴：如果是總廠投訴，那么大家可以直接復制公司的名字去搜索，找到相關的郵箱號，聯(lián)系其公司將投訴撤銷。如果是總店投訴，那么需要復制商品的標題去淘寶聯(lián)盟搜索，找到總店并進行溝通，讓其撤銷投訴。

3、申訴：可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳，當然必須是對方同意撤銷投訴的截圖內(nèi)容。

如何預防?

1、對相關知識點了解全面：大家要仔細閱讀和學習，這樣就能夠有效避免在運營店鋪的時候出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

據(jù)調查95%的賣家都忽略數(shù)據(jù)優(yōu)化，要知道排名系統(tǒng)是依靠數(shù)據(jù)驅動，做好“人氣、流量、銷量、收藏”是獲得免費搜索的關鍵。

2、不盜圖：外觀專利是很嚴重的侵權行為，因此大家平時可以自己拍攝產(chǎn)品的圖片并保存，不要投機取巧。

3、不模仿名牌：雖然能夠在很多時候混淆消費者的視聽，但是卻不能夠真正為大家?guī)黹L久的效益，因此賣家們需要打造自己產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，逐漸打造自己的品牌，這樣才能夠給店鋪帶來持續(xù)久遠的利益。

4、選擇正規(guī)的進貨渠道：為了賺取更多的利潤，而選擇些低價不正規(guī)的進貨渠道，這樣很有可能會給店鋪帶來投訴，同時也很容易受到顧客的投訴。

各位淘寶商家們需要遵守的規(guī)則有很多，比如說淘寶平臺的一些規(guī)定都很重要，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會對各位淘寶商家們造成一定的影響，所以說最好是不要出現(xiàn)侵權的行為哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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