淘寶待發(fā)貨的訂單怎么刪除?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:91
2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:91
淘寶商家們開店了以后,需要去處理的事情有很多,比如說發(fā)貨都是最為基本都操作了哦,一般消費(fèi)者們下單了以后,商家們就需要去進(jìn)行處理。很多的淘寶商家想知道淘寶待發(fā)貨的訂單怎么刪除?
淘寶待發(fā)貨的訂單怎么刪除?
無法刪除。
淘寶待發(fā)貨的訂單不支持刪除,也無法將待發(fā)貨訂單進(jìn)行隱藏。只有商家發(fā)貨后,你這邊確認(rèn)收貨,訂單完成后,才可以前往全部訂單中,將此訂單刪除掉。
淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、淘寶賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的,應(yīng)和賣家協(xié)商一致,否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。
如果想要?jiǎng)h除掉訂單的話,需要淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行操作,在后臺(tái)中都是可以進(jìn)行操作的。針對(duì)一些訂單,商家們必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨才行,如果超過了發(fā)貨的時(shí)間就會(huì)對(duì)店鋪造成影響。
在淘寶上門購物,其實(shí)也有一些消費(fèi)者反饋說收不到商品,或者是居住在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,也不知道會(huì)不會(huì)發(fā)貨到農(nóng)村,我這就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。
淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;國內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);
只是個(gè)別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會(huì)出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國各大村小寨。
備注:
1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會(huì)給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。
2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處,快遞會(huì)被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會(huì)打電話通知收件人去自取。
不發(fā)貨怎么辦?
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?,而是我們進(jìn)行了投訴才行。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
天貓店鋪轉(zhuǎn)讓需要注意什么?_天貓店鋪轉(zhuǎn)讓注意事項(xiàng)!
淘寶商家應(yīng)該如何處理海外交易的退貨?處理規(guī)則是什么?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!