快團(tuán)團(tuán)微信客服功能上線！免加好友，一鍵溝通！

快團(tuán)團(tuán)團(tuán)長總是漏掉客戶的咨詢消息？客戶不看小程序的回復(fù)？聊天記錄無法同步？客戶不想加好友，怎么處理售后？售后回復(fù)慢，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重流失？

為了提升團(tuán)長與客戶溝通效率，快團(tuán)團(tuán)企微社群助手新上線了“免加好友，一鍵溝通”的重磅功能-微信客服功能。

一、快團(tuán)團(tuán)微信客服功能介紹

消費者可以通過鏈接，直接在微信向團(tuán)長發(fā)起咨詢。

一些社群里的團(tuán)員不想加客服號微信，可以點鏈接直接進(jìn)線咨詢，不用添加團(tuán)長的企業(yè)微信，也不用進(jìn)入快團(tuán)團(tuán)小程序客服系統(tǒng)。

團(tuán)長在企業(yè)微信回復(fù)客戶，客戶直接能在微信收到消息，無需多重跳轉(zhuǎn)，時效性極佳！

二、五大優(yōu)勢，高效溝通

（一）免加好友，一鍵咨詢

1、客戶不用添加團(tuán)長的企業(yè)微信，在微信就能咨詢，在微信收到團(tuán)長回復(fù)，不用進(jìn)入小程序。

2、客戶咨詢成本降低，體驗更好；團(tuán)長對客戶的觸達(dá)效果更高。

（二）配置歡迎語、自動回復(fù)

支持團(tuán)長配置歡迎語和常見問題，關(guān)鍵詞自動回復(fù)。

（三）客戶畫像一目了然

實時查看客戶畫像，在線查看訂單，發(fā)送團(tuán)購。

（四）進(jìn)度同步，消息不錯漏

1、還支持團(tuán)長的客服人員自行切換上線/下線狀態(tài)，穩(wěn)定接收客戶消息，不錯不漏~

2、不同客服接待，都支持在線查看客戶咨詢?nèi)逃涗?，不?dān)心看不到之前的處理進(jìn)度~

（五）轉(zhuǎn)移/置頂會話

1、支持轉(zhuǎn)移會話，專業(yè)的客服解決專門的客戶問題，精細(xì)分工~

2、還支持置頂會話，再也不擔(dān)心沒處理完的客戶問題被落下啦~

三、如何使用【微信客服】？

企業(yè)微信的超級管理員，進(jìn)入企業(yè)微信工作臺--快團(tuán)團(tuán)社群助手--微信客服。

詳細(xì)教程可戳鏈接了解：

https://ktt.pinduoduo.com/wecom/service-introduce

快團(tuán)團(tuán)微信客服功能快用起來吧！

推薦閱讀：

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

如何做一名優(yōu)秀的淘寶客服？做優(yōu)秀淘寶客服的技巧有哪些？

淘寶單品爆款如何打造？淘寶單品爆款打造方法是什么？

淘寶直播的小技巧都學(xué)到了嗎

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。