在淘寶平臺(tái)中有一些產(chǎn)品是需要去進(jìn)行安裝的，比如說家具類等產(chǎn)品就需要工作人員上門安裝了，如果你覺得你有這一方面手藝的話，是可以去做售后安裝的，下面告訴大家如何操作。

怎么做淘寶售后安裝?

1、首先需要進(jìn)入淘寶賣家中心，點(diǎn)擊輸入賬號(hào)密碼或者使用手機(jī)掃描功能登入。

2、登入后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到賣家中心首頁頁面，這個(gè)時(shí)候你可以看到店鋪實(shí)時(shí)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，已經(jīng)店鋪?zhàn)髠?cè)的管理工具入口。

3、把賣家中心首頁頁面下滑到中心部位，即可看到左側(cè)有一個(gè)淘寶服務(wù)，淘寶服務(wù)下方有一個(gè)加入服務(wù)，點(diǎn)擊加入服務(wù)，等待頁面跳轉(zhuǎn)。

4、點(diǎn)擊加入服務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到淘寶商家可加入服務(wù)的頁面，如下圖找到上門安裝服務(wù)，點(diǎn)擊加入或者自檢資質(zhì)。

5、點(diǎn)擊上門安裝下方的加入服務(wù)后，系統(tǒng)出現(xiàn)一些條款，點(diǎn)擊已閱讀并同意，然后點(diǎn)擊加入服務(wù)就可以成功加入了。

如何在淘寶售后安裝平臺(tái)接單?

這個(gè)還是比較簡單的，首先需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證。具體步驟如下：

1、來到支付寶首頁，點(diǎn)擊賬戶設(shè)置，然后點(diǎn)擊提升，然后點(diǎn)擊申請(qǐng)。

2、進(jìn)入下一個(gè)界面后點(diǎn)擊：申請(qǐng)數(shù)字證書。在方框里輸入你的手機(jī)號(hào)碼，下面方框輸入旁邊的驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊免費(fèi)獲取校驗(yàn)碼。

3、再輸入賬號(hào)的支付密碼，然后將你手機(jī)上系統(tǒng)發(fā)來的驗(yàn)證碼輸入到下面的方框里，點(diǎn)擊確認(rèn)綁定。

有很多小伙伴想加入淘寶售后安裝平臺(tái)，這樣也可以接點(diǎn)私活做做，但是他們不知道怎么加入安裝平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候可以參考一下上面的內(nèi)容，說不定還能夠賺到一筆錢哦。

淘寶客服首次響應(yīng)時(shí)間多少才合格？

淘寶客服是店鋪運(yùn)營過程中非常重要的崗位，作為接觸買家的第一道防線，客服在增加買家購物體驗(yàn)和提高店鋪轉(zhuǎn)化方面有著不可替代的工作。一般情況下，為了提高客服人員的工作效率，會(huì)用首次響應(yīng)時(shí)間來考核客服，那么淘寶客服首次響應(yīng)時(shí)間多少才合格？

一、淘寶客服首次響應(yīng)時(shí)間多少才合格？

首次響應(yīng)時(shí)間指的是買家聯(lián)系客服，客服人員第一次回復(fù)買家的平均時(shí)間，自動(dòng)回復(fù)內(nèi)不算，系統(tǒng)自動(dòng)過濾掉。首次回復(fù)時(shí)間要與平均響應(yīng)時(shí)間區(qū)分開店，平均響應(yīng)時(shí)間指的是該客服對(duì)客戶每次回復(fù)用時(shí)的平均值。

在正常的工作狀態(tài)下，淘寶客服首次響應(yīng)時(shí)間15秒是個(gè)界限，15秒以上消費(fèi)者就會(huì)不耐煩，去其他店鋪?zhàn)稍兞?。所以商家可以根?jù)這個(gè)界限，然后結(jié)合店鋪?zhàn)陨砬闆r做考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、怎么做合格的客服？

1、打字方面。作為一名淘寶客服，主要的職責(zé)就是與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和回復(fù)。所以打字速度需要一個(gè)字快，當(dāng)然也要準(zhǔn)確。不要在消費(fèi)者問問題的時(shí)候，客服打字慢，半天才回復(fù)一個(gè)。那么這樣一來，很容易流失掉這部分消費(fèi)者。因?yàn)橄M(fèi)者的耐心是有限的，如果等不到答案就會(huì)走了。

2、在知識(shí)方面。說到底，客服是為了給消費(fèi)者做相應(yīng)的引導(dǎo)工作，也就是引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解之后的購買操作。那么要達(dá)到這個(gè)目的，客服就要儲(chǔ)備好對(duì)應(yīng)的知識(shí)量，從而能在消費(fèi)者提問的時(shí)候，進(jìn)行專業(yè)的解答。提升自己在消費(fèi)者心中的專業(yè)形象，也是能夠讓店鋪商品獲得消費(fèi)者的好感。

淘寶客服的重要性不言而喻，如果是新開的店鋪，商家可以自己負(fù)責(zé)，但是當(dāng)訂單起來以后，就需要有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)，讓店鋪更好的發(fā)展。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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