拼多多怎么拉黑對方店鋪?如何操作?
2022-11-04|11:32|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:776
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在拼多多上有很多買家都有過不愉快的購物經(jīng)歷,因?yàn)橛行┑赇佁峁┑纳唐泛头?wù)確實(shí)非常的差,這個時候買家只想避開這些店鋪,把這些店鋪拉黑,但是不知道在拼多多上怎么拉黑對方店鋪,下面說說吧。
不管是商家還是買家用戶,都不能將商家店鋪拉入黑名單的。只有拼多多平臺可以將店鋪拉黑或者屏蔽,但是只有在店鋪違規(guī)的情況才會有如此的懲罰。隨著電商平臺規(guī)則越來越完善,對于售假、補(bǔ)單、出售違禁商品等行為,懲罰力度是越來越大了,嚴(yán)重的話就會將店鋪永久拉黑。
在遇到商家店鋪商品質(zhì)量不合格,或者存在其他的不符合規(guī)定的行為時,可以找官方的客服投訴,如果情節(jié)特別嚴(yán)重的話,那么是有可能導(dǎo)致店鋪被拉黑的。
雖然拉黑店鋪是做不到的,但是對于一些騷擾性的賬號,是可以進(jìn)行拉黑的。具體操作如下:
1、登陸拼多多帳號,登陸成功后在頂部找到客服平臺,點(diǎn)擊它打開臨時聊天窗口。
2、打開客服聊天窗口頁,在此窗口左上角會有一個:今日接待、全部會話兩個選項(xiàng)卡,可根據(jù)需要點(diǎn)擊其中一個找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁。
3、進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁,找到“!”符號,點(diǎn)擊他會出現(xiàn)下拉列表,里面有:舉報、移至黑名單、管理黑名單三個選項(xiàng)按鈕,可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個進(jìn)行下一步的操作。
4、如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接點(diǎn)擊管理黑名單打開,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動黑名單的顧客名稱,可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后點(diǎn)擊下方的“移除黑名單”按鈕解除拉黑。
拼多多雖然不支持拉黑店鋪,但是遇到問題的時候,可以找官方的客服處理,在找客服的時候一定要準(zhǔn)備好投訴材料,聊天截圖或者照片都是可以的,提供了這些資料就可以維護(hù)自己的權(quán)利了。
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