很多小伙伴在喜歡在淘寶購(gòu)物就是為了涂方便，不過方便之余在淘寶網(wǎng)購(gòu)也會(huì)存在一些隱患的。比如說大家購(gòu)買的商品是看不到摸不著的，需要通過一些參照物判斷商品的品質(zhì)。當(dāng)然了也有的買家會(huì)遇到在店鋪買完?yáng)|西沒多久店鋪不存在了，那么遇到淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后?有何售后規(guī)則?

淘寶店鋪不存在了怎么申請(qǐng)售后?

淘寶賣家店鋪關(guān)閉了也是可以退款的，所以買家們不用過于擔(dān)心。因?yàn)榫退闶琴u家們關(guān)閉了淘寶店鋪，但這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

如果賣家押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請(qǐng)退款，錢是肯定可以退回來的。

淘寶賣家們的保證金會(huì)因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。

但是該賣家會(huì)被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。作為消費(fèi)者，遇到這種情況應(yīng)該立馬去申請(qǐng)退貨，寫上原因，同時(shí)可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會(huì)墊付退款賠償?shù)摹?/p>

淘寶店鋪有何售后規(guī)則?

買家在淘寶平臺(tái)購(gòu)買商品，進(jìn)行了訂單支付之后，購(gòu)買的產(chǎn)品不同，所享受的售后服務(wù)及維權(quán)期是不同的。

一般情況下，大家所購(gòu)買的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機(jī)、冰箱、空調(diào)手機(jī)等享受的售后時(shí)間為180天，而如果是三包非耐用品，售后時(shí)間則為90天。這些天數(shù)的計(jì)算都是從大家訂單交易成功后開始計(jì)算的。

就售后爭(zhēng)議方面平臺(tái)的規(guī)定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質(zhì)量方面也有糾紛產(chǎn)生，這種情況下，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在淘寶平臺(tái)售后規(guī)則里規(guī)定的超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。

只要是支付寶交易，維權(quán)就有保障，登錄淘寶網(wǎng)>我的淘寶>已買到的寶貝找到交易訂單號(hào)，退款/退款，點(diǎn)擊即可。寶貝下架，店鋪被降權(quán)，賣家?guī)ぬ?hào)被限制都不影響你申請(qǐng)維權(quán)。假如聯(lián)系不上賣家的，直接申請(qǐng)退款(僅退款)，省得退貨退款周期長(zhǎng)。

假如賣家賬戶沒錢或是保證金不足，這是最壞結(jié)果：贏了官司輸了錢。除非你有確鑿證據(jù)，舉證得力，淘寶會(huì)啟動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)基金給予賠付的。

淘寶退款紅包過期了還會(huì)退？退回還能繼續(xù)使用嗎？

在淘寶上有很多渠道可以領(lǐng)取到無門檻的購(gòu)物紅包，這些紅包雖然是無門檻的，但是也是有使用期限的，有些買家用了紅包之后發(fā)生了退款行為，這個(gè)時(shí)候紅包已經(jīng)過了使用期限，那么這個(gè)紅包還會(huì)不會(huì)退回來呢?

淘寶退款紅包過期了還會(huì)退?

若使用紅包的交易未成功或者全額退款，且在有效使用期內(nèi)，退款后將一并退回，退回后的有效期不變;如果該紅包已過有效使用期，將不可使用。所以，退回退不退紅包，這個(gè)要看時(shí)間和使用的要求，具體看當(dāng)時(shí)的規(guī)定，有些要是不退的，有些是可以退但是未必可以用的，大家要具體問題具體區(qū)分。

退回還能繼續(xù)使用嗎?

當(dāng)然退款的速度，這個(gè)跟你支付的形式有關(guān)，如果是用支付寶退款，那么退款的速度就是最快的。其次如果是使用的信用卡來進(jìn)行付款的，那么，通常情況下退款會(huì)自動(dòng)的退回到信用卡中。不過如果您是使用的中行的信用卡，那么就會(huì)在6個(gè)工作日以內(nèi)金額就會(huì)到賬了，如果是其他的銀行，快的話只需要1個(gè)工作日，慢的話就需要5個(gè)工作日。

當(dāng)然使用的如果僅僅是銀行卡來進(jìn)行付款的，那么只要申請(qǐng)了退款成功了之后，退款就會(huì)在3個(gè)工作日之內(nèi)的就會(huì)到賬了。再一個(gè)會(huì)影響到退款的進(jìn)度的就是訂單的狀態(tài)了，要知道如果訂單在付款了以后還沒有發(fā)貨的情況下，那么想要退款，在申請(qǐng)以后，最遲也就是48小時(shí)以內(nèi)，如果沒有發(fā)貨的情況下呢，那么付款的金額就會(huì)自動(dòng)的退回到賬戶中。

最后就是已經(jīng)發(fā)貨，那么一定要記得在拿到貨了以后再申請(qǐng)，在申請(qǐng)了以后，是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時(shí)間來進(jìn)行響應(yīng)的，如果賣家在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)并沒有錘煉，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的判定達(dá)成了退款的協(xié)議。所以，退款的時(shí)間大家也不用擔(dān)心，因?yàn)?，不管賣家怎么處理，系統(tǒng)是會(huì)自動(dòng)退還的，如果涉及到了不退的情況，大家可以跟平臺(tái)反映，然后讓平臺(tái)來處理。

淘寶退款的紅包是不是要退回，這個(gè)就看具體的要求的，大多數(shù)是會(huì)退回的，只是有時(shí)候如果退回失去了時(shí)效，那紅包也是不能再用的，如果還在有效期內(nèi)，那不妨礙，下次繼續(xù)使用，這個(gè)就看當(dāng)時(shí)的規(guī)定了，建議，大家在領(lǐng)之前可以看下規(guī)定。

可見淘寶退款紅包是能夠退回的，只是如果過了使用日期，那么就失去了使用的價(jià)值也就沒有了意義，所以在購(gòu)買的時(shí)候，還是應(yīng)該盡量按需購(gòu)買，像衣服鞋子之類的要提前向客服咨詢，購(gòu)買正確的尺碼，盡量是使自己的每次購(gòu)物都能愉快、滿意。

淘寶退款紅包過期之后也是會(huì)退回來的，然后會(huì)增加紅包的有效期，這也是為了方便買家們，但是如果紅包的有效期過了之后，無論是否退回來，最終都無法使用紅包了，所以盡量在有效期內(nèi)就用掉紅包哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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