京東訂單攔截不成功怎么辦？京東訂單取消流程步驟

消費者在京東平臺購物了以后如果遇到了問題，那么京東商家們可以去攔截訂單，有的時候會出現(xiàn)京東訂單攔截不成功的情況，如果京東訂單攔截不成功怎么辦?下面為大家進行介紹哦。

京東訂單攔截不成功怎么辦?

京東訂單攔截一般是2小時左右(具體看出倉情況)可以看到具體情況，訂單攔截就是可以撤銷訂單的意思;另外可能是后臺系統(tǒng)延遲，可以嘗試撤單;還有可能是備貨問題，分揀不到你訂單里的物品，出現(xiàn)的延遲。

那么京東訂單取消攔截失敗是怎么回事兒?通常有兩種情況，第一種是訂單是定制類產(chǎn)品，已經(jīng)生產(chǎn)不支持退訂服務(wù)了，因此即便是還未發(fā)貨狀態(tài)，京東攔截也會失敗;第二種是已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)品在運輸途中，客戶申請取消訂單，京東進行攔截的過程中物流已經(jīng)派送，也會出現(xiàn)攔截失敗等情況。

京東訂單取消流程步驟：

取消未收貨的訂單，操作步驟如下：

1.如訂單處于暫停狀態(tài)，進入“我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕;

2.選擇訂單取消原因后，點擊“下一步”提交申請即可;

3."取消訂單"申請成功后，您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查詢?nèi)∠M度。

4.如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鮮)不能拒收，具體請以頁面商品介紹信息為準。

5.如在線支付訂單，您可以直接點擊訂單后面”取消“按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

注意：

1.訂單提交成功后，您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單，訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復(fù)，請您謹慎操作。

2.提交訂單取消申請后，系統(tǒng)會確認包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了介紹。各位京東商家們應(yīng)該知道如何去進行處理了哦，有的時候京東訂單的攔截還是非常的有必要的，可以去了解一下哦。

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