對(duì)于淘寶商家來說，想要將店鋪運(yùn)營(yíng)的更好，那么關(guān)注淘寶平臺(tái)里面的功能模塊是非常重要的，這些能幫助商家去運(yùn)營(yíng)管理店鋪的。那么淘寶如何查看綜合體驗(yàn)?下面就來看看吧!

淘寶如何查看綜合體驗(yàn)?

通常使用手機(jī)淘寶，來查看體驗(yàn)中心其實(shí)也非常的簡(jiǎn)單，打開手機(jī)我的淘寶，在右上角設(shè)置里找到安全中心，然后打開找到我的體檢中心就可以了。

如果是用千牛工作臺(tái)登錄，也很方便，里面有類似于賣家中心的功能，比如：任務(wù)中心、數(shù)據(jù)報(bào)表、客服管理、交易管理、直通車推廣等這些都有，體檢中心在首頁(yè)。

那么體檢中心的功能有哪些?

1、搜索來源，可以查詢具體的產(chǎn)品情況。

2、訂單體檢，需要注意的是體檢次數(shù)、違規(guī)糾正筆數(shù)、限制詳解等，比如很多賣家刷單被降權(quán)，或者涉嫌一些虛假交易都可以在這里找到。

3、無成交的商品，3個(gè)月內(nèi)無編輯、無瀏覽、無成交的商品為滯銷商品，大家就做下架處理。

4、優(yōu)化功能，這里會(huì)有會(huì)出現(xiàn)一些有問題的寶貝，如果你覺得需要優(yōu)化可以使用這個(gè)功能，在手機(jī)上優(yōu)化也是很高效的。

5、營(yíng)銷，這個(gè)是活動(dòng)的報(bào)名入口以及查看活動(dòng)門檻的地方，如果需要參加活動(dòng)，大家可以在這塊來報(bào)名或是查看報(bào)名須知，看看自己的店鋪是否符合要求。

6、商品詳細(xì)，在現(xiàn)在尤其是酒水食品類行業(yè)，需要提交一些資質(zhì)才能進(jìn)行正常的編輯，淘寶后臺(tái)默認(rèn)的需要提交一定資質(zhì)的產(chǎn)品類型，通過這個(gè)地方也可以看到。

大家日常用手機(jī)比多，通過手機(jī)淘寶直接查看相對(duì)來說方便一些，但是對(duì)于賣家來說，可以選擇的方式有幾種，最后還是哪種用的比較習(xí)慣順手，大家就選擇哪種方式，有些人可能是用千牛，有些人喜歡直接用手淘，大家按自己的喜歡來用就行。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了淘寶綜合體驗(yàn)要怎么去查看了吧，體檢中心是商家能用到的很重要的功能的，大家可以使用體檢中心能查看到店鋪運(yùn)營(yíng)情況、產(chǎn)品等情況的。

天貓?jiān)趺唇档屯丝盥?？退款管理在哪里?/span>

現(xiàn)在很多人都會(huì)選擇在天貓開店的，不過大家想要在天貓開店的話，就要了解天貓后臺(tái)的一些功能。那么天貓買家發(fā)起退款申請(qǐng)之后，賣家就需要去解決的，那么天貓退款管理在哪里?

天貓?jiān)趺唇档屯丝盥?

1、客服態(tài)度

客服要學(xué)會(huì)很好的引導(dǎo)客戶，解釋產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

2、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)

這個(gè)是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

3、寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)

最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸大。而且在淘寶寶貝主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

4、客服不能亂承諾

買家的不滿意，很多時(shí)候是賣家給予的承諾太多造成的。

5、發(fā)貨的時(shí)候核對(duì)好

千萬不要錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，要經(jīng)過精心的核對(duì)。

6、打包要控制好

不能因?yàn)槲锪鬟^程導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生問題，從而造成退款。

天貓退款管理在哪里?

您可以登錄到：【商家中心】-【客戶服務(wù)】-【退款售后管理】中查詢買家發(fā)起的退款售后申請(qǐng)。支持根據(jù)：買家昵稱、訂單編號(hào)、退款編號(hào)、退款時(shí)間、物流信息等篩選。輸入查詢條件后，點(diǎn)擊[確定]按鈕，當(dāng)前頁(yè)面會(huì)查詢出搜索結(jié)果。

還可以支持根據(jù)：退款類型、介入狀態(tài)、原因、退款狀態(tài)等進(jìn)行篩選，選擇任意篩選條件，當(dāng)前頁(yè)面會(huì)自動(dòng)查詢出搜索結(jié)果(注意，不需要點(diǎn)擊[確定]按鈕)。

看完上述的內(nèi)容，想必大家已經(jīng)知道了天貓商家怎么去解決退款申請(qǐng)了，不知道天貓退款管理在哪里的商家，建議可以參考上述的內(nèi)容去進(jìn)行操作!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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