有不少的人會選擇在淘寶開店，而有部分商家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪扣分了，這有可能是因為店鋪出現(xiàn)違規(guī)了，要是只扣一兩分的話，影響并不大的。那么淘寶店鋪扣12分有什么影響?

淘寶店鋪扣12分有什么影響?

1、對于一般違規(guī)行為，會員被扣12分，將給予7天警告、限制發(fā)布且店鋪被屏蔽。

2、受節(jié)點處理的會員只有在其所有違規(guī)行為得到糾正、違規(guī)處理期限到期、違規(guī)處理措施得到實施并通過考試才能恢復(fù)正常狀態(tài)。

3、會員違規(guī)扣分將于每年12月31日24:00清零。銷售假貨累計扣分達到24分以上的，本年不予清零，次年計入24分。次年新增銷售假貨扣分低于24分的，當年12月31日24:00清零。累計扣分達到48分以上的，賬戶予以查封。

如何處理?

1、如果淘寶店鋪被扣12分的，首先你要知道為什么被扣分。然后及時糾正自己的違規(guī)行為，產(chǎn)品圖片內(nèi)容該修改的就改，違規(guī)產(chǎn)品該下架就下架。

2、如果沒有什么違規(guī)操作被扣了12分的，或是有疑問的，可以向淘寶客服申訴，請求解決。

3、如果因為虛假交易被扣分的，還存在信譽將清零的情況，建議重新用身份證開一個店鋪。

一般違規(guī)的，處罰期7天結(jié)束后，參加規(guī)則考試通過后24小時內(nèi)店鋪可以恢復(fù)(如果通過考試后24小時沒有回復(fù)正常的，建議聯(lián)系淘寶客服核實處理)。

4、淘寶會員一般違規(guī)被扣的分數(shù)在年底(每年12月31日24時)統(tǒng)一清零，但是其中并不包括“出售假貨”被扣的分。如果沒到年底店鋪被永久封號的，就算到了年底也不會恢復(fù)，重新做/買一個店鋪吧。

5、注意：淘寶信息層面售假(例如被通知說售假，但是其實產(chǎn)品沒有銷量)，一年內(nèi)出現(xiàn)三次的話要封店。這種情況出現(xiàn)第一、二次的時候要及時處理，下架有問題的產(chǎn)品。在上架產(chǎn)品的時候，注意標題不要使用別人的品牌關(guān)鍵詞，圖片文字內(nèi)容添加的時候注意一些違禁詞、極限詞等，像是第一、最佳、完美等。

如果沒有售假，可以向淘寶客服申訴，提供相關(guān)的材料。

淘寶店鋪扣分太多的話，對店鋪的權(quán)重還是有一定的影響的，所以還是建議商家要多加了解平臺的規(guī)則，這樣可以很有效的幫助店鋪避免被扣分!

淘寶下單后店鋪消失了怎么辦？如何退款？

身邊的朋友想必都有在淘寶上面買過東西，淘寶購物帶來方便的同時，也會給我們帶來一些安全隱患，那么當大家在淘寶下單后店鋪消失了怎么辦?下面就一起來看看吧!

淘寶下單后店鋪消失了怎么辦?

對方店鋪關(guān)閉對買家未完成訂單是不會有影響的，在訂單頁面可直接操作。在購買的訂單中找到申請退款的選項，按照流程通過訂單，確認申請退款即可。

首先打開我的淘寶，打開已經(jīng)買到的寶貝或者我的訂單，找到你要退款退貨的訂單，點擊退款的按鍵，點擊進去，然后選擇退款退貨，填寫金額，提交申請。然后就等賣家同意。

一般網(wǎng)店不在了估計是賣家被處罰了導(dǎo)致網(wǎng)店被屏蔽或者是封店了。反正只要商品沒問題是可以用的，如果不想要了，就可以申請退款退貨。

賣家沒辦法登錄賣家中心處理，所以退款退貨的同意時間會比較長。但是還是可以退貨的。

另外還可以將自己的情況反映給淘小二，讓淘寶幫忙處理線下的問題。為了安全起見，在申請退款后與淘寶客服聯(lián)系，說明自己的情況或者直接申請小二介入，如果遇上無法申請就直接在訂單里選擇維權(quán)。

現(xiàn)在每天都有很多人在淘寶開店鋪的，但是也有不少人關(guān)閉店鋪的，若是你發(fā)現(xiàn)下單的店鋪關(guān)閉消失了，很可能是賣家被處罰了導(dǎo)致網(wǎng)店被屏蔽或者是封店了，遇到這個情況買家是可以正常去進行退款的，不用擔(dān)心退不了錢的哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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