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    淘寶舉報投訴在哪?淘寶投訴有用嗎?

    2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:10061

    在淘寶上購買商品的時候難免會遇到一些交易糾紛,而交易糾紛有時候只能通過舉報投訴來解決,而淘寶小二就是專門解決這種問題的人,所以如果你不知道在淘寶哪里投訴舉報的話,下面就給大家支支招。



    淘寶舉報投訴在哪?

    1、登陸我的淘寶帳號。

    2、登陸成功后,在我的淘寶首頁左側(cè),最后一個選項“退款維權(quán)”它是一個隱藏式下拉,我們選擇“舉報管理”。

    3、進入后,在上半部分,我們可以進入舉報,例如舉報違規(guī)商品,舉報釣魚、中獎網(wǎng)站等惡意網(wǎng)址舉報淘寶會員,收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴,圖片實拍保護維權(quán)等等。

    4、然后,在下半部分,可以查看自己作出的舉報以及查看自己有沒有被他人所舉報等。

    淘寶投訴有用嗎?

    1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對于我們的投訴進行處理的時候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對于我們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。

    2、 如果我們的交易并沒有完成,并且我們也在這樣的一個過程之中也進行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來說淘寶也會先根據(jù)我們退款過程中的結(jié)果來進行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完成,淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。

    3、 如果在我們進行投訴之后,淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況,就比如說不發(fā)貨退款,或者是在我們進行投訴之后補發(fā)的情況等,那么淘寶也會對其店鋪進行一段時間的凍結(jié)處理,而且也會做出公示,而且也會限制淘寶賣家在淘寶平臺上面發(fā)布商品,作為對于淘寶賣家的處罰。

    淘寶投訴舉報一般是直接聯(lián)系淘寶官方客服,除了可以在線上聯(lián)系外,還可以直接撥打淘寶官方客戶電話來投訴舉報,另外,在淘寶站外還有一些投訴舉報的地方,比如全國的12315平臺等等。



    淘寶舉報中心舉報了會怎么樣?有什么后果?

    淘寶如果買到不好的東西,一般就會選擇去溝通,如果溝通不好的話就會被舉報的,那么被中心舉報了一般會怎樣呢?對于后面投訴的后果大家清楚嗎,下面就來詳細(xì)說說!

    被投訴的后果是什么?

    通常有兩種結(jié)果:

    1.賣方被投訴后,他可以提供證據(jù)為自己辯護淘寶,但他只能看到投訴問題和類型,而不能看到投訴人。出賣人舉證后,淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立,將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。

    2.如果投訴失敗,將不會有任何影響。

    淘寶投訴率高了會怎么樣,有什么處罰措施?

    1.會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進行扣分、累計和執(zhí)行。

    2.當(dāng)一名會員因違反A類規(guī)定而被扣分時,每累計12分將被處以節(jié)點罰款,處罰措施為店鋪屏蔽

    (包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁導(dǎo)航;所有營銷服務(wù),如直通車,淘寶乘客,鉆石亭,媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布,并在12天內(nèi)發(fā)布警告。

    當(dāng)某會員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過12分或12分的整數(shù)倍時,如果前一個處罰節(jié)點未能處罰,則累計處罰為綜合處罰。

    如果會員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰,新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。

    3.會員因乙類違規(guī)被扣分時,累計或單次扣分達到(或超過)12分、24分、36分和48分時,淘寶將對會員進行以下處罰:

    1)當(dāng)扣分達到或超過12分但未達到24分時,會員將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動,并公示7天

    2)當(dāng)扣分達到或超過24分但未達到36分時,會員將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動,并公示14天

    3)當(dāng)扣分達到或超過36分但不到48分時,會員將被取消所有商品,同時,他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。

    4)當(dāng)扣分達到或超過48分時,會員將被授予永久稱號淘寶。

    如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰,將立即執(zhí)行新的處罰措施,而不是舊的處罰措施,舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對這些糾紛的時候一定要好好去溝通,因為被投訴真的是傷不起。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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