淘寶千牛工作臺(tái)怎么使用?千牛插件使用白皮書-淘寶新手開(kāi)店淘寶新手開(kāi)店

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淘寶千牛工作臺(tái)怎么使用？

今天電商君位各位淘寶商家們帶來(lái)千牛插件的使用白皮書，趕緊一起來(lái)看看千牛的使用方法吧~

一、千牛工作臺(tái)是什么

千牛工作臺(tái)是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)的，具有強(qiáng)大的功能，更能為賣家提高工作效率。千牛工作臺(tái)是每個(gè)賣家必須掌握的一項(xiàng)技能，接下來(lái)講講千牛工作臺(tái)插件的功能及操作，希望能幫助到商友更好的使用千牛，助力網(wǎng)上生意。

（一）千牛插件介紹：

千牛對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理是通過(guò)插件實(shí)現(xiàn)的，比如處理訂單、管理商品、分析數(shù)據(jù)都通過(guò)千牛上的相關(guān)插件完成，千牛分為PC和無(wú)線兩個(gè)版本，插件也分PC和無(wú)線來(lái)滿足商友不同的操作需求和習(xí)慣。

（二）千牛插件分類：

千牛的插件分為基礎(chǔ)類、數(shù)據(jù)類、營(yíng)銷類等，多達(dá)20余種的插件，滿足商友不同的使用場(chǎng)景需求，現(xiàn)在我們就來(lái)看看都有哪些插件。

基礎(chǔ)類：快速發(fā)布商品、供品管理、訂單管理、誠(chéng)信通；；

數(shù)據(jù)類：生意參謀、精準(zhǔn)營(yíng)銷

營(yíng)銷類：網(wǎng)銷寶、阿里推客、服務(wù)市場(chǎng)、店鋪紅包、營(yíng)銷+、淘工廠、高德亮標(biāo)；

客服工具：自動(dòng)回復(fù)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)、任務(wù)中心；

服務(wù)：商學(xué)院、生意經(jīng)、成長(zhǎng)中心、服務(wù)中心、規(guī)妹。

（三）千牛插件使用場(chǎng)景

插件是千牛使用最終的功能之一，關(guān)于插件你真的都了解嗎？現(xiàn)在就讓小編來(lái)給你介紹，這些插件的用途及使用場(chǎng)景。

【戶外篇】作為一個(gè)網(wǎng)商，每天總有幾個(gè)時(shí)間段不在座位，每個(gè)月總有那么幾天出差在外，每年總有那么幾個(gè)時(shí)間段去參加各種展會(huì)。日常操作怎么辦？讓無(wú)線千牛插件來(lái)幫你解決所有煩惱。

商品上新：進(jìn)入“快速發(fā)布商品”插件，輕松解決新品上新問(wèn)題。

重發(fā)offer：進(jìn)入“供品管理”，一鍵重發(fā)所有信息。

訂單交易：進(jìn)入“訂單管理”，改價(jià)，確認(rèn)發(fā)貨，物流信息統(tǒng)統(tǒng)搞定。

店鋪動(dòng)態(tài)：進(jìn)入“生意參謀”每日必看的店鋪數(shù)據(jù)一覽無(wú)遺；有訪客來(lái)訪，“精準(zhǔn)營(yíng)銷”插件消息實(shí)時(shí)提醒，讓您不錯(cuò)過(guò)任何買家接待。

【營(yíng)銷篇】做電商營(yíng)流量是必不可少的，所以營(yíng)銷推廣就是電商生涯中的大事情，可以通過(guò)“網(wǎng)銷寶”設(shè)置關(guān)鍵詞引流，也會(huì)參加一些網(wǎng)站活動(dòng)給店鋪設(shè)置紅包回饋老用戶，刺激新用戶下單。

“網(wǎng)銷寶”插件：接入了PC和無(wú)線兩個(gè)版本，進(jìn)入插件后可以直接操作關(guān)鍵詞及計(jì)劃組是開(kāi)關(guān)閉，查看消耗情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，最值得一提的是，在無(wú)線插件進(jìn)行充值比在PC端充值送的紅包會(huì)更多噢。

“誠(chéng)信通”插件：登錄后可查看誠(chéng)信通到期時(shí)間及續(xù)費(fèi)相關(guān)優(yōu)惠，為了讓您更好做電商，里面還會(huì)不定期更新同行成功經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)商操作技巧。

“店鋪紅包”插件：可以讓您給自己的店鋪設(shè)置紅包，分享給自己的新老用戶，刺激首次及再次下單率。

“服務(wù)市場(chǎng)”插件：集合了第三方插件，可以在里面根據(jù)自己的需求訂購(gòu)日常操作的小工具，免費(fèi)和付費(fèi)都有噢。

【服務(wù)篇】隨著電商平臺(tái)越來(lái)越豐富化，服務(wù)成為買家采購(gòu)的必要條件之一。售前是否有好好接待，售后是否完善，都影響著買家的下單及二次回購(gòu)率。

“自動(dòng)回復(fù)”插件：讓客服作好自動(dòng)回復(fù)，做好每一個(gè)買家咨詢接待。

“規(guī)妹”插件：1688網(wǎng)站的規(guī)則會(huì)實(shí)時(shí)更新在“規(guī)妹”中，了解規(guī)則能幫您更好的做好電商，服務(wù)好買家。

除了以上的插件，千牛上還有很多學(xué)習(xí)類的插件，比如：商學(xué)院、生意經(jīng)；利用碎片時(shí)間，充實(shí)電商操作知識(shí)。

（四）千牛插件操作介紹

如何查看千牛插件

PC版：

1、左下角：點(diǎn)擊“我的應(yīng)用”，可以看到全部插件，根據(jù)自己優(yōu)先級(jí)可編輯、排序插件的位置；近期使用的插件會(huì)默認(rèn)展示在左側(cè)。

2、右上方：您還可以通過(guò)工作臺(tái)上面“搜索更多插件”直接查找。

無(wú)線版：

打開(kāi)無(wú)線千牛，直接可以看到無(wú)線千牛上的插件版塊，您可以進(jìn)入設(shè)置進(jìn)行插件的排序及設(shè)置，方便下次登錄使用。

如何添加/取消插件

PC端：

無(wú)線端：

找到相關(guān)插件，點(diǎn)擊插件后的移除即可

（五）幫助與反饋

1、插件如何添加，是否要收費(fèi)：

目前插件均為免費(fèi)，點(diǎn)擊使用即可進(jìn)入使用。但千牛插件中在服務(wù)市場(chǎng)的插件多為第三方的應(yīng)用小工具，免費(fèi)付費(fèi)都有，可點(diǎn)擊進(jìn)入后查看詳情。

2、為什么提示我不能使用插件？

每個(gè)插件他都有使用及設(shè)置權(quán)限，如精準(zhǔn)營(yíng)銷插件的接待功能，在PC端不支持子賬號(hào)接待，但無(wú)線端可以噢；所以你可以檢查下您使用的賬號(hào)。

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