拼多多區(qū)/縣級區(qū)域延期配送怎么配置？功能介紹

為了保證商品的整體流量，同時(shí)給疫情/惡劣天氣等不可抗力影響的物流配送區(qū)域用戶帶來更好的體驗(yàn)，拼多多平臺上線了區(qū)/縣級區(qū)域延期配送功能，商家可根據(jù)經(jīng)營情況設(shè)置延期配送的區(qū)/縣級區(qū)域，配置成功后全店商品對于所勾選區(qū)域訂單支持延期配送。

具體的設(shè)置路徑為：【拼多多商家后臺-發(fā)貨管理-物流工具-運(yùn)費(fèi)模板-區(qū)/縣級區(qū)域延期配送配置】

設(shè)置區(qū)/縣級區(qū)域延期配送時(shí)，需要注意：

1.您可根據(jù)經(jīng)營情況設(shè)置延期配送的區(qū)/縣級區(qū)域，設(shè)置成功后全店商品對于所勾選區(qū)域訂單延期配送。

2.區(qū)/縣級區(qū)域可選擇的范圍，是由平臺基于當(dāng)前物流配送情況來確定存在物流配送困難的地區(qū)，所以范圍有限。

3.平臺有權(quán)根據(jù)物流行業(yè)運(yùn)行狀況不時(shí)更新本功能適用區(qū)域，并自動從商家已提交的設(shè)置中刪除不再適用的區(qū)域，請您關(guān)注。

4.生效期間產(chǎn)生的延期配送訂單將在平臺更新該區(qū)域不適用延期配送功能后即重啟承諾發(fā)貨時(shí)間倒計(jì)時(shí)，發(fā)貨時(shí)限以訂單最新展示的承諾發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)，請及時(shí)關(guān)注，避免違規(guī)處理。

在延期配送設(shè)置頁面，您可查看到目前平臺支持的延期配送區(qū)域，自行勾選，勾選后的區(qū)域?qū)⒊霈F(xiàn)在【已選擇的延期配送區(qū)域】中，之后點(diǎn)擊【確認(rèn)】即可保存成功。設(shè)置成功后全店商品對于所勾選區(qū)域訂單將支持延期配送。

相關(guān)FAQ

Q：延期配送區(qū)域?yàn)槭裁粗挥袔讉€(gè)地區(qū)可選?

A：您好，區(qū)/縣級區(qū)域延期配送可選擇的范圍，是由平臺基于當(dāng)前物流配送情況來確定存在物流配送困難的地區(qū)，所以范圍有限。平臺有權(quán)根據(jù)物流行業(yè)運(yùn)行狀況不時(shí)更新本功能適用區(qū)域，并自動從商家已提交的設(shè)置中刪除不再適用的區(qū)域，請您關(guān)注區(qū)/縣級區(qū)域延期配送設(shè)置頁面，具體可設(shè)置范圍以頁面顯示為準(zhǔn)。

Q：所在地區(qū)不在延期配送的區(qū)/縣級區(qū)域怎么辦?

A：您好，若您的地區(qū)不在延期配送的區(qū)/縣級區(qū)域，建議您參考如下方式處理：

(1)發(fā)貨地增量訂單建議及時(shí)設(shè)置預(yù)售。

(2)存量訂單優(yōu)先找各個(gè)快遞公司溝通發(fā)出，盡可能促使交易達(dá)成。

(3)建議您保留受到疫情/氣象災(zāi)害影響訂單的相關(guān)證明，若是收到虛假發(fā)貨/虛假軌跡違規(guī)的站內(nèi)信處罰通知，可根據(jù)站內(nèi)信的指引在后臺進(jìn)行申訴，平臺會根據(jù)疫情/氣象災(zāi)害的影響情況，酌情進(jìn)行處理。

Q：設(shè)置延期配送后產(chǎn)生的訂單需要在什么時(shí)間發(fā)貨?

A：您好，設(shè)置延期配送后產(chǎn)生的訂單將在平臺更新該區(qū)域不適用延期配送功能后，再重啟承諾發(fā)貨時(shí)間倒計(jì)時(shí)，發(fā)貨時(shí)限以訂單最新展示的承諾發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)，請及時(shí)關(guān)注頁面提醒，避免違規(guī)處理。

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