淘寶賣家怎么攔截快遞?攔截快遞要多久?
2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:4293
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淘寶上面的產(chǎn)品千千萬萬,買家看到喜歡的產(chǎn)品下單之后,突然又發(fā)現(xiàn)了更加喜歡的產(chǎn)品也是常事。這個時候,如果已經(jīng)發(fā)貨了,買家想要取消訂單,就只能申請攔截快遞。
一、賣家怎么攔截快遞?
淘寶商家要攔截發(fā)貨,需要先啟用淘寶攔截發(fā)貨功能:
第一步:設置備注
啟用前必須設置“備注內(nèi)容”并且勾選“同意《攔截發(fā)貨條款》”,攔截旗子可根據(jù)自己情況設置,也可以不設置。
第二步:啟用
完成第一步設置后,點擊“啟用”按鈕生效。此時攔截發(fā)貨的基礎功能——自動打備注已經(jīng)生效。
第三步:進行高級設置
您可以根據(jù)需要,選擇是否開啟高級設置,并不強制使用。
攔截發(fā)貨,可以是淘寶聯(lián)盟服攔截也可以是買家申請攔截,如果是客服直接對主訂單進行攔截,此時不需要買家選擇商品。如果買家要攔截子訂單,發(fā)送訂單選擇,讓買家選擇要攔截的商品。
二、攔截快遞要多久
需要根據(jù)實際情況,因為一般快件只在終點派件端和始發(fā)站點可被攔截,途中分撥是無法攔截的。
快遞一般都是3到5天。我以前也被退貨過,買到不想要的東西了。所以我也想把他退貨了,然后給商家事先說好??爝f到貨了拒絕簽收。過兩三天快遞退回去過后最少也是一個星期了,有時才發(fā)貨所以截回就很快。
快遞一般都是中午下午收件,然后晚上十點左右統(tǒng)一按照區(qū)域發(fā)車運輸,看客服攔截的時間點是哪里了。
貨物還沒有開始裝車運送是可以攔下來重發(fā)的,如果已經(jīng)開車了那只能到達目的地再發(fā)回來這邊,等于白走一趟。不過現(xiàn)在是快遞互通信息的,您可以讓快遞公司在快件到達后轉(zhuǎn)發(fā)一個您可以收到的快遞公司,費用會由您出。
如果買家不想要這個快遞了,需要及時和賣家溝通,賣家就會去申請攔截快遞,攔截成功之后,就可以申請退貨了,這樣就不需要等到產(chǎn)品到貨之后再去退貨,可以省略一個環(huán)節(jié)。
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